Integrazioni estese

Kadiska

La piattaforma di monitoraggio a guida autonoma di Kadiska offre il 100% di visibilità sulle prestazioni delle moderne applicazioni, sia dal punto di vista dell’utente che della rete. La visione integrata di dispositivi, connettività, infrastruttura cloud e applicazioni semplifica la risoluzione dei problemi e l’ottimizzazione delle prestazioni, in modo che le aziende possano offrire un’esperienza digitale straordinaria ai propri dipendenti e clienti.

ServiceNow ITSM

ServiceNow è un fornitore SaaS per un’ampia gamma di servizi, tra cui IT Service Management (ITSM) e IT Operations Management (ITOM). Centreon offre diverse integrazioni con ServiceNow, sia per creare ticket di incidenti con dati contestuali, da utilizzare all’interno della suite ITSM di ServiceNow, sia per trasmettere eventi e/o metriche ai servizi ITOM di ServiceNow e ottenere visibilità sull’infrastruttura, sulle applicazioni e sui servizi o migliorare la gestione degli eventi.

Derdack SIGNL4

SIGNL4, la soluzione SaaS di Derdack, reinventa l’allerta critica, la risposta agli incidenti e il dispacciamento dei servizi per la gestione delle infrastrutture critiche. Risponde alle esigenze di chi lavora in aree in cui la rapidità di risposta è importante. SIGNL4 è stato progettato per automatizzare e ottimizzare i processi di gestione e risposta agli incidenti ed è fortemente incentrato sulla mobilità. A differenza delle applicazioni IT tradizionali, incorpora i concetti dei prodotti di consumo per una maggiore produttività, usabilità e divertimento sul lavoro. Fondata nel 1999, Derdack è un innovatore di lungo corso nella gestione degli avvisi e nella risposta agli incidenti. Derdack ha sede a Berlino, Germania, Richmond, Virginia e Berna, Svizzera. L’elenco dei clienti a livello mondiale si estende a oltre 50 Paesi e comprende BASF, Daimler, BMW, Porsche e molti altri marchi leader. Derdack è un’azienda privata in costante crescita organica.

Telegram

Telegram Messenger è un software di messaggistica istantanea (IM) gratuito e open source, multipiattaforma e basato su cloud. Gli utenti possono condividere messaggi, foto, video e documenti senza limiti di dimensione. La collaborazione è ciò che serve ai team delle operazioni IT per valutare in modo efficiente gli incidenti informatici, ideare soluzioni, trovare le cause principali e risolvere i problemi. Centreon fornisce un connettore per inviare notifiche di avviso ai canali Telegram, dove gli esperti delle operazioni IT possono prendere in considerazione l’avviso in modo tempestivo e collaborativo.

Slack

Slack è una piattaforma proprietaria di comunicazione aziendale sviluppata dalla società di software americana Slack Technologies, ora parte di Salesforce.com Inc. Slack offre molte funzionalità in stile IRC, tra cui chat room persistenti (canali) organizzate per argomento, gruppi privati e messaggistica diretta. La collaborazione è ciò che serve ai team delle operazioni IT per valutare in modo efficiente gli incidenti informatici, ideare soluzioni, trovare le cause principali e risolvere i problemi. Centreon fornisce un connettore per inviare notifiche di avviso ai canali Slack, dove gli esperti delle operazioni IT possono prendere in considerazione l’avviso in modo tempestivo e collaborativo.

OVH SMS

OVH Télécom è un fornitore di servizi di comunicazione francese. Tra i suoi numerosi servizi c’è un servizio di gateway SMS a cui si può accedere tramite un’API Rest per inviare automaticamente SMS da qualsiasi applicazione software. Alcuni avvisi IT sono abbastanza critici da richiedere la notifica immediata di personale qualificato o di membri del team di gestione. I messaggi di testo su un telefono cellulare sono un modo sicuro per raggiungere le persone in qualsiasi momento della giornata, ovunque. Centreon fornisce un connettore all’API SMS di OVH Télécom per inviare automaticamente notifiche via SMS di questi avvisi critici.

Microsoft Teams

Microsoft Teams è una piattaforma proprietaria di comunicazione aziendale sviluppata da Microsoft, come parte della famiglia di prodotti Microsoft 365. Teams offre chat e videoconferenze nello spazio di lavoro, archiviazione di file e integrazione di applicazioni. La collaborazione è ciò che serve ai team delle operazioni IT per valutare in modo efficiente gli incidenti informatici, ideare soluzioni, trovare le cause principali e risolvere i problemi. Centreon fornisce un connettore per l’invio di notifiche di avviso alla chat dello spazio di lavoro di Microsoft Teams, dove gli esperti delle operazioni IT possono prendere in considerazione l’avviso in modo tempestivo e collaborativo.

Serena

Serena Software è una consociata di Micro Focus che fornisce prodotti di gestione IT alle aziende. La sua offerta di IT Service Management (ITSM) comprende Service Support Manager (SSM), un sistema di gestione dei servizi orchestrati alimentato da Solutions Business Manager, noto anche come SBM. Centreon fornisce un connettore all’API di Serena SSM per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

Best Practical Request Tracker

Request Tracker, comunemente abbreviato in RT, è un sistema di ticketing open-source di livello aziendale sviluppato e gestito da Best Practical Solutions LLC. Centreon fornisce un connettore all’API di Request Tracker per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

OTRS

OTRS (originariamente Open-Source Ticket Request System) è un sistema di gestione dei ticket e dei processi moderno e flessibile, che consente ai professionisti della gestione dei servizi di qualsiasi settore di tenere il passo con l’ambiente aziendale odierno, veloce e orientato ai risultati. OTRS è sia il nome dell’azienda che della sua soluzione software ITSM. Centreon fornisce un connettore all’API di OTRS per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

Atlassian Jira

Jira è una soluzione di tracciamento dei problemi e dei progetti sviluppata da Atlassian. Sebbene sia stata inizialmente utilizzata dagli sviluppatori di software per gestire i loro progetti agili, può essere utilizzata anche dai team DevOps e Operazioni IT per tenere traccia degli incidenti informatici. Centreon fornisce un connettore all’API di Jira per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

Isilog IWS

IWS è una suite software per l’IT Service Management (ITSM) e l’IT Asset Management (ITAM) sviluppata da Isilog. È disponibile sia on-premises che come servizio SaaS. Centreon fornisce un connettore all’API di IWS per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

Combodo iTop

iTop è una soluzione software open source per la gestione dei servizi IT (ITSM) sviluppata da Combodo. iTop è stato creato per gestire la complessità delle infrastrutture condivise, il che lo rende una soluzione ITSM adatta agli MSP (Managed Service Provider). Centreon fornisce un connettore all’API di iTop per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

GLPI

GLPI (acronimo in francese: Gestionnaire Libre de Parc Informatique, o “Free IT Equipment Manager” in inglese) è un sistema open source di gestione delle risorse informatiche, di tracciamento dei problemi e di service desk. Centreon fornisce un connettore all’API GLPI per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

EasyVista

La piattaforma EasyVista Service Manager è uno strumento software integrato di gestione dei servizi IT non-cloud (ITSM) che rappresenta un modo versatile, potente e semplice di gestire la fornitura di servizi per l’organizzazione. Centreon fornisce un connettore all’API di EasyVista per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

BMC Remedy

BMC Remedy è una suite software On-premises che copre tutti gli aspetti dell’ITSM per le grandi aziende. È stato sostituito da BMC Helix ITSM, che può essere fornito anche nel cloud. Centreon fornisce un connettore all’API di BMC Remedy per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

BMC FootPrints

Il software di service desk BMC FootPrints offre una potente suite di strumenti on-premises che aiutano le organizzazioni di medie dimensioni a gestire l’intero ciclo di vita dei loro servizi IT. Centreon fornisce un connettore all’API di BMC FootPrints per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

ServiceNow ITOM

ServiceNow è un fornitore SaaS per un’ampia gamma di servizi, tra cui IT Service Management (ITSM) e IT Operations Management (ITOM). Centreon offre diverse integrazioni con ServiceNow, sia per creare ticket di incidenti con dati contestuali, da utilizzare all’interno della suite ITSM di ServiceNow, sia per trasmettere eventi e/o metriche ai servizi ITOM di ServiceNow e ottenere visibilità sull’infrastruttura, sulle applicazioni e sui servizi o migliorare la gestione degli eventi.

PagerDuty

PagerDuty è una piattaforma per la gestione della reperibilità, la risposta agli incidenti, la gestione intelligente degli eventi e altro ancora. Richiede che tutti gli strumenti di monitoraggio utilizzati dall’organizzazione delle operazioni IT inviino i loro avvisi alla piattaforma PagerDuty. A tal fine, Centreon può inviare automaticamente a PagerDuty tutti gli avvisi qualificati. È inoltre possibile inviare metriche per fornire ulteriori informazioni contestuali all’avviso.

Atlassian Opsgenie

Opsgenie è una soluzione di gestione delle chiamate e degli avvisi fornita da Atlassian. Opsgenie centralizza gli avvisi per notificarli alle persone giuste al momento giusto. Ciò richiede che tutti gli strumenti di monitoraggio utilizzati dall’organizzazione delle operazioni IT inviino i loro avvisi alla piattaforma Opsgenie. A tal fine, Centreon può inviare automaticamente a Opsgenie tutti gli avvisi qualificati.

Micro Focus OMi

Micro Focus Operations Manager i (OMi), noto anche come HPE OMi, agisce come un unico pannello di controllo, permettendovi di avere il controllo del vostro ambiente IT. Si tratta di un’evoluzione della piattaforma HPE Operations Manager. Le grandi organizzazioni hanno team di Service Desk dedicati 24 ore su 24 che gestiscono gli eventi provenienti da decine di strumenti per le Operazioni IT. È obbligatorio che tutti gli strumenti di monitoraggio inviino i loro eventi al gestore del Service Desk, come Micro Focus OMi. A tal fine, Centreon può trasmettere tutti gli eventi qualificati alla piattaforma Micro Focus OMi.

Micro Focus BSM

Micro Focus Business Service Management (BSM), precedentemente noto come HP BSM, è un portafoglio di soluzioni di gestione end-to-end che integra il monitoraggio di reti, server, applicazioni e transazioni aziendali per contribuire a migliorare l’efficienza delle operazioni IT e fornire servizi di alta qualità. Le grandi organizzazioni hanno team di Service Desk dedicati 24 ore su 24 che gestiscono gli eventi provenienti da decine di strumenti per le Operazioni IT. È obbligatorio che tutti gli strumenti di monitoraggio inviino i loro eventi al gestore del Service Desk, come Micro Focus BSM. A tal fine, Centreon può trasmettere tutti gli eventi qualificati alla piattaforma Micro Focus BSM.

Maltem Insight Performance

Maltem Insight Performance è una soluzione software per l’Application Performance Monitoraggio (APM) e il Monitoraggio dell’esperienza digitale (DEM). È stata sviluppata da una filiale di Maltem Consulting Group. Aggregare il monitoraggio dell’esperienza degli utenti finali con le prestazioni dell’infrastruttura IT combinando Centreon con Maltem Insight Performance e fornendo una visione consolidata e in tempo reale delle prestazioni dei processi aziendali end-to-end. Centreon si collega all’API di Maltem Insight Performance per raccogliere e monitorare le metriche APM e DEM.

ip-label

Dal 2001 ip-label – fornitore indipendente di software per la misurazione dell’UX – aiuta le aziende di oltre 25 Paesi a gestire e ottimizzare le prestazioni delle loro applicazioni critiche (siti web, applicazioni aziendali, applicazioni mobili, applicazioni vocali, ecc.), utilizzando soluzioni software per il monitoraggio sintetico (robot) e il monitoraggio dell’utente reale (RUM). I suoi prodotti e servizi di DEM (Digital Experience Management), incentrati sull’utente, abilitano le organizzazioni a migliorare la disponibilità e i tempi di risposta delle loro applicazioni, motori del successo aziendale, con l’obiettivo di far crescere l’audience, i ricavi e la produttività. Aggregare il monitoraggio dell’esperienza dell’utente finale con le prestazioni dell’infrastruttura IT combinando Centreon con ip-label e fornendo una visione consolidata e in tempo reale del quadro delle prestazioni end-to-end. Centreon si collega all’API di ip-label Ekara per raccogliere e monitorare le metriche che misurano la qualità delle applicazioni critiche percepite dal punto di vista dell’utente finale.

Alyvix

Alyvix è uno strumento open source di Monitoraggio Sintetico delle Transazioni (STM) in grado di eseguire casi di test visivi che interagiscono con una macchina proprio come farebbe un utente reale. Alyvix monitora le prestazioni delle esperienze degli utenti finali misurando il tempo di ogni transazione, registrando la disponibilità e la reattività di ogni transazione. Aggregando il monitoraggio dell’esperienza degli utenti finali con le prestazioni dell’infrastruttura IT, Centreon e Alyvix offrono una visione consolidata e in tempo reale delle prestazioni dei processi aziendali end-to-end. Centreon si collega all’API di Alyvix per raccogliere e monitorare le metriche STM.

Accedian

Skylight di Accedian è una soluzione unificata di monitoraggio delle prestazioni di rete e delle applicazioni (NAPM) costruita per ambienti virtuali e cloud che monitora l’esperienza dell’utente finale per le applicazioni in esecuzione in sede o in cloud privati e virtuali. Aggregando il monitoraggio dell’esperienza dell’utente finale con le prestazioni dell’infrastruttura IT, Centreon e Accedian offrono una visione consolidata e in tempo reale dell’intero quadro delle prestazioni. Centreon si collega all’API di Skylight per raccogliere e monitorare le metriche aggregate del Monitoraggio dell’esperienza digitale (DEM).

Warp10

Warp 10 è una piattaforma open source progettata per raccogliere, archiviare e analizzare dati di sensori e serie temporali. Warp 10 è sia un database di serie temporali (TSDB) che un ambiente di analisi associato. Warp10 è sviluppato da SenX. Sebbene Centreon includa il proprio TSDB e le funzionalità di grafico delle prestazioni, a volte è utile esportare le metriche di Centreon in un database esterno per archiviare, combinare e analizzare le metriche provenienti da più fonti. Per questo motivo Centreon include un connettore di integrazione dedicato per trasmettere le metriche a un TSDB Warp10, dove è possibile utilizzare il linguaggio di programmazione del flusso di dati WarpScript per eseguire analisi avanzate.

Splunk

Splunk è una piattaforma di analisi dei dati che alimenta la sicurezza, l’IT e il DevOps. La piattaforma Splunk ingerisce dati strutturati e non strutturati da qualsiasi fonte, gli utenti possono indagare sui dati sia in Streaming che storici. Centreon e Splunk si combinano perfettamente per consentire la Business Observability. Le metriche e gli eventi di monitoraggio dal cloud all’edge di Centreon possono essere trasmessi in tempo reale a Splunk e quindi combinati con tutti i tipi di dati provenienti da altri domini ITOps. Al contrario, Centreon può interrogare Splunk per raccogliere, monitorare e visualizzare informazioni aggregate che sfruttano la potenza delle funzionalità di machine learning, ricerca e analisi dei dati di Splunk, fornendo approfondimenti di business in tutta l’organizzazione.

Apache Kafka

Apache Kafka è una piattaforma open-source per lo Streaming di eventi distribuiti utilizzata dalle aziende per pipeline di dati ad alte prestazioni, analisi in streaming, integrazione dei dati e applicazioni mission-critical. Kafka è sviluppato dalla Apache Software Foundation. Quando si combinano Centreon e altre piattaforme di operazioni IT per creare uno stack di osservabilità del business, Kafka viene spesso utilizzato come bus software centrale per lo streaming dei dati tra le piattaforme. Centreon fornisce un connettore di monitoraggio dal cloud all’edge, metriche ed eventi Business-Aware attraverso Kafka a qualsiasi piattaforma di IT Operations o Analytics che compone l’ambiente di Business Observability.

InfluxDB

InfluxDB è un Time-Series DataBase (TSDB) open source sviluppato da Influxdata. Abilita gli sviluppatori a creare software per IoT, analisi e monitoraggio. È stato creato appositamente per gestire gli enormi volumi e le innumerevoli fonti di dati temporali prodotti da sensori, applicazioni e infrastrutture. Sebbene Centreon includa le proprie funzionalità di TSDB e di grafico delle prestazioni, a volte è utile esportare le metriche di Centreon in un database esterno per archiviare, combinare e rappresentare le metriche da più fonti. La combinazione di Centreon e InfluxDB può essere un ottimo modo per iniziare a costruire il proprio stack di osservabilità del business. Per questo Centreon include un connettore di integrazione dedicato per trasmettere le metriche alla vostra piattaforma InfluxDB.

Google BigQuery

BigQuery è un data warehouse completamente gestito e privo di server che consente analisi scalabili su petabyte di dati. BigQuery fa parte dell’offerta di Google Cloud Platform as a Service. Supporta l’interrogazione tramite ANSI SQL e dispone anche di funzionalità di apprendimento automatico integrate. Centreon e Google Cloud BigQuery si combinano perfettamente per consentire la Business Observability. Le metriche e gli eventi di monitoraggio dal cloud all’edge e Business-Aware di Centreon possono essere trasmessi a BigQuery e combinati con tutti i tipi di dati provenienti da altre fonti ITOps o Business. Viceversa, Centreon può interrogare BigQuery per raccogliere, monitorare e visualizzare informazioni aggregate per ottenere approfondimenti con analisi in tempo reale e predittive e ottenere informazioni aggiornate su tutti i processi aziendali.

Graphite

Graphite è un Time-Series DataBase (TSDB) open source pronto per l’impresa che semplifica l’archiviazione e la rappresentazione grafica delle metriche. Sebbene Centreon includa le proprie funzionalità di TSDB e di grafico delle prestazioni, a volte è utile esportare le metriche di Centreon in un database esterno per archiviare, combinare e rappresentare le metriche da più fonti. Per questo motivo Centreon include un connettore di integrazione dedicato per trasmettere le metriche a un TSDB Graphite.

Graylog

Graylog è uno strumento di gestione dei log che offre diversi livelli di funzionalità per soddisfare le esigenze di sviluppatori di applicazioni, DevOps e team IT Ops. Grazie a un’architettura basata su MongoDB ed ElasticSearch, è possibile alimentare e indicizzare grandi quantità di dati testuali generati dai vari elementi del sistema IT. Graylog aiuta a centralizzare tutti i log delle applicazioni, a eseguire il debug delle applicazioni, a gestire le eccezioni e ad analizzare i log. Centreon e Graylog si combinano perfettamente per consentire la Business Observability. Le metriche e gli eventi di monitoraggio dal cloud all’edge di Centreon possono essere trasmessi a Graylog e combinati con tutti i tipi di dati provenienti da altre fonti ITOps. Al contrario, Centreon può interrogare Graylog per raccogliere, monitorare e visualizzare informazioni aggregate, utilizzando le stesse query complesse per estrarre informazioni significative sullo stato di salute del sistema IT già utilizzate per creare dashboard Graylog.

Elastic

Il cuore di Elastic Stack è Elasticsearch, un motore di ricerca e analisi open source, distribuito, RESTful e basato su JSON. È facile da usare, scalabile e flessibile e si combina perfettamente con Kibana, uno strumento di visualizzazione molto popolare. Centreon ed Elasticsearch si combinano perfettamente per consentire la Business Observability. Le metriche e gli eventi di monitoraggio dal cloud all’edge e Business-Aware di Centreon possono essere inviati in streaming a Elasticsearch e combinati con tutti i tipi di dati provenienti da altre fonti ITOps. Viceversa, Centreon può interrogare Elasticsearch per raccogliere, monitorare e visualizzare informazioni aggregate che sfruttano la potenza del motore di ricerca e analisi Elastic, combinando dati testuali, numerici e geospaziali strutturati e non strutturati.