Assistenza clienti
La missione del nostro Customer Care è quella di prendersi cura della vostra piattaforma Centreon per garantire che il monitoraggio sia disponibile ed efficiente, in linea con le vostre attività.
Avete un problema, una domanda o bisogno di documentazione? Contattateci al più presto attraverso il nostro portale clienti Centreon.
Assistenza quotidiana
Con un team di oltre 15 persone con sede in Francia, Lussemburgo e Canada e dedicato alle relazioni con i clienti, non siamo semplicemente un supporto tecnico! In quanto esperti di soluzioni Centreon, vi supportiamo quotidianamente.
La nostra promessa:
- Fornire il massimo livello di competenza e consulenza per risolvere i vostri problemi
- Creare un collegamento con i vari servizi di Centreon per fornire una risposta rapida e pertinente
- Tenere conto del vostro feedback e delle vostre osservazioni, per soddisfare al meglio le vostre aspettative e fornire un servizio e una soluzione tecnica di alta qualità
4 motivi per affidarsi all’assistenza clienti Centreon
Facile accesso all’assistenza
Vi rispondiamo in inglese e francese dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 (fuso orario CET). Potete contattarci attraverso il nostro portale clienti Centreon che vi guiderà nella creazione e nella gestione della vostra richiesta.
Se avete bisogno di una piattaforma Centreon disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, offriamo ai nostri clienti un servizio di assistenza 24 ore su 24.
Efficienza con accesso remoto completo
Non c’è bisogno di venire nel vostro ufficio! Siamo soliti gestire i vostri problemi e le vostre domande dal nostro ufficio. Potete essere certi di una risoluzione rapida e di un’assistenza veloce.
Centreon si concentra sulle prestazioni della sua piattaforma per i suoi clienti
Grazie al forte legame e alla vicinanza con la nostra R&S, risolviamo i problemi del software per renderli disponibili nelle versioni future dei nostri prodotti. Potrete così beneficiare della versione più recente, più aggiornata e più performante.
Un team orientato ai clienti
Il nostro team è dinamico e si impegna per la soddisfazione dei clienti. Attraverso il nostro management e la nostra moderna visione del customer care, vi supportiamo quotidianamente nella gestione delle vostre richieste.
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