Incluída em todas as subscrições Centreon, a equipa de Customer Care da Centreon assegura o bom funcionamento da sua plataforma de monitorização com serviços de suporte e manutenção de excelência: comunicação de incidentes através do nosso portal dedicado "The Guard", linha telefónica para incidentes bloqueantes e horário de atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (CET). Mantém-se também a par das versões principais e secundárias, das novas funcionalidades, bem como dos patches de segurança e hotfixes.
Com o The Guard, o nosso eficaz portal de comunicação de incidentes, recebe assistência rápida sempre que precisar! Respondemos em inglês e em francês, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (CET), ou 24/7 de acordo com as suas necessidades.
Antecipar e prevenir problemas é a chave para garantir a sua satisfação. Graças a uma ligação estreita com a nossa equipa de I&D, corrigimos os problemas de software e disponibilizamos as correções nas futuras versões do produto.
O seu sucesso é a nossa prioridade. A nossa equipa é dinâmica e empenhada na satisfação dos clientes, acompanhando-o diariamente na gestão dos seus pedidos.
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