Centreon
Experience Monitoring
Offrite esperienze digitali rapide e affidabili che convertono: Centreon Experience Monitoring fornisce ai vostri team i dati, gli strumenti e la visibilità necessari per monitorare, ottimizzare e dimostrare l’impatto di business di ogni decisione sulle prestazioni.
Garantite percorsi utente impeccabili con Real User Monitoring (RUM) e Synthetic Transaction Monitoring (STM)
Combinate insight sugli utenti reali e simulazioni sintetiche per rilevare, analizzare e risolvere i problemi di prestazioni prima che incidano su ricavi o soddisfazione dei clienti.
- Monitorate l’esperienza reale su dispositivi, aree geografiche e segmenti di clientela con Core Web Vitals e metriche legate alla conversione.
- Simulate percorsi critici 24/7, come il checkout o il login, per rilevare proattivamente rallentamenti e interruzioni prima che colpiscano gli utenti reali.
- Individuate rapidamente le cause principali su frontend, backend e rete per risolvere gli incidenti con precisione.
Monitorate la velocità delle pagine e l’impatto sui ricavi in tempo reale
La timeline visiva di Centreon Experience Monitoring permette a ogni stakeholder, dall’IT al marketing, di seguire come ogni componente software o hardware influisca sul tempo di caricamento delle pagine, sull’esperienza utente e sulle prestazioni di business.
- Visualizzate le prestazioni a livello di millisecondo sulle pagine chiave con aggiornamenti in tempo reale.
- Approfondite i livelli frontend e backend per individuare con precisione ritardi e colli di bottiglia.
- Stabilite le priorità degli interventi correlando i problemi tecnici con la potenziale perdita di ricavi.
Comprendete l’impatto delle prestazioni web sul vostro business
L’intuitiva timeline di Centreon Experience Monitoring indica il tempo necessario per servire tutte le vostre pagine web chiave all’interno di funnel specifici, suddivisi per componenti tecnologici. La timeline evidenzia inoltre chiaramente i ricavi stimati persi a causa di prestazioni scadenti.
- Condividete un’unica fonte di verità tra i membri del team business e tecnico.
- Esplorate le tendenze con la semplicità di un clic. Risolvete gli incidenti ingrandendo qualsiasi livello tecnologico (server, applicazione, database, rete, browser, ecc.) per vedere il tempo consumato dai relativi sottocomponenti (ad esempio, i singoli servizi all’interno di un’applicazione).
- Prendete decisioni informate per proteggere subito i ricavi. Stabilite le priorità dei futuri investimenti tecnologici in base al ROI previsto.
Collaborate tra team distribuiti, senza cercare colpevoli
Quando si presentavano problemi di prestazioni, i vostri team potevano trascorrere l’80% del loro tempo ed energie a cercare chi o cosa ne fosse responsabile, prima ancora di pensare a una soluzione. Ora, con Centreon Experience Monitoring, potete favorire il lavoro di squadra e porre fine alla frustrazione dei team alla disperata ricerca di informazioni rilevanti.
- Esplorazione delle cause principali con un clic, sia per il personale business sia per quello tecnico.
- Configurate alert personalizzabili e instradateli alle persone giuste via e-mail, SMS, Slack o direttamente in qualsiasi app già in uso.
- Applicate una tracciabilità completa di tutto il lavoro svolto sui singoli componenti software e hardware, con la possibilità di sincronizzare automaticamente le fonti dati.
Personalizzate la piattaforma in base alle vostre esigenze specifiche
Centreon Experience Monitoring vi permette di personalizzare completamente la piattaforma e il modo in cui è collegata, tramite un sistema di widget e feed di dati configurabili.
- Monitorate i KPI e le viste della timeline più rilevanti per il vostro ruolo aziendale.
- Collegate e correlate tutte le vostre fonti di dati tecnici, dai beacon di rete ai dati di piattaforma, fino a Google Analytics e tutto ciò che sta in mezzo.
- Consultate lo storico fino a due anni ed effettuate confronti omogenei nel tempo secondo il vostro calendario commerciale.
Risolvete i problemi e salvate la situazione con poteri da esperti
Centreon Experience Monitoring vi offre strumenti, KPI e visualizzazioni esclusivi per darvi i poteri da esperto necessari a ottimizzare il vostro business online. Anche gli utenti meno esperti dal punto di vista tecnico possono esplorare e comprendere facilmente le cause principali.
- Costo dell’infrastruttura per clic: comprendete il costo tecnico e l’andamento nel servire una pagina in un dato momento. Monitorate nel tempo la vostra efficienza nel servire i clienti.
- Sovrapposizioni multiple della timeline: sovrapponete ed esplorate più visualizzazioni con la semplicità del drag-and-drop. Correlate eventi e variabili di prestazione (carico CPU, ricavi al minuto, visualizzazioni di pagina al minuto, ecc.).
- Eventi personalizzabili: scoprite come le azioni del vostro team tecnico influiscono sui vostri KPI, come aggiornamenti al codice dell’applicazione, riavvii dei server e modifiche alla configurazione del CDN.
Monitorate e migliorate il punteggio di sobrietà digitale del vostro sito
Oltre alle prestazioni e all’impatto sui ricavi, Centreon Experience Monitoring vi aiuta a misurare e migliorare l’impronta ambientale dei vostri servizi digitali. Un esclusivo Digital Sobriety Score viene calcolato e aggiornato in tempo reale, fornendo insight utili per allineare gli obiettivi IT e di sostenibilità.
- Misurate l’impronta ambientale del vostro sito web utilizzando dati in tempo reale sull’utilizzo delle risorse, tra cui CPU, rete, carico frontend e attività backend.
- Monitorate nel tempo il vostro Digital Sobriety Score e identificate i componenti software, le pagine o gli scenari utente che consumano più energia.
- Ricevete raccomandazioni su misura per ridurre il consumo di risorse e migliorare la sostenibilità, senza compromettere l’esperienza utente o i risultati di business.
Misurate i ricavi generati dalle ottimizzazioni delle prestazioni
Centreon Experience Monitoring offre audit trail completi, rilevamento automatico delle anomalie e alert per evitare intoppi lungo il percorso e mantenere fluido il customer journey.
- Applicate l’analisi dei segnali per far emergere automaticamente le anomalie.
- Impatto sui ricavi previsto: visualizzate i ricavi cumulativi generati dall’ottimizzazione in qualsiasi periodo di tempo.
- Benchmark delle pagine principali: valutate istantaneamente l’impatto sui ricavi e le opportunità per le vostre pagine chiave.
Preparate il vostro business ai picchi di traffico
Non fatevi cogliere di sorpresa. Centreon Experience Monitoring vi permette di eseguire test di carico automatizzati, tutte le volte che volete, per preparare il vostro business ai picchi di traffico.
- Concentratevi su aree specifiche del vostro sito web, senza i costi e la complessità di test di carico su vasta scala.
- Personalizzate le vostre transazioni simulate in termini di durata, numero di utenti ed eventuale stato di accesso.
- Simulate attacchi denial-of-service e altri scenari.
