Centreon
Experience Monitoring
Ofrezca experiencias digitales rápidas y fiables que conviertan: Centreon Experience Monitoring proporciona a sus equipos los datos, las herramientas y la visibilidad que necesitan para supervisar, optimizar y demostrar el impacto de negocio de cada decisión de rendimiento.
Garantice recorridos de usuario impecables con Real User Monitoring (RUM) y Synthetic Transaction Monitoring (STM)
Combine información de usuarios reales y simulaciones sintéticas para detectar, analizar y resolver problemas de rendimiento antes de que afecten a los ingresos o a la satisfacción del cliente.
- Supervise la experiencia real en dispositivos, ubicaciones geográficas y segmentos de clientes con Core Web Vitals y métricas vinculadas a la conversión.
- Simule rutas críticas 24/7, como el pago o el inicio de sesión, para detectar de forma proactiva ralentizaciones e interrupciones antes de que afecten a los usuarios reales.
- Identifique rápidamente la causa raíz en las capas de frontend, backend y red para resolver incidencias con precisión.
Supervise la velocidad de página y el impacto en los ingresos en tiempo real
La línea temporal visual de Centreon Experience Monitoring permite a cada parte interesada, de TI a marketing, seguir cómo cada componente de software o hardware afecta al tiempo de carga de la página, la experiencia del usuario y el rendimiento del negocio.
- Visualice el rendimiento a nivel de milisegundos en las páginas clave con actualizaciones en tiempo real.
- Profundice en las capas de frontend y backend para localizar retrasos y cuellos de botella.
- Priorice las correcciones correlacionando los problemas técnicos con la posible pérdida de ingresos.
Comprenda el impacto del rendimiento web en su negocio
La intuitiva línea temporal de Centreon Experience Monitoring indica el tiempo que se tarda en servir todas sus páginas web clave dentro de embudos específicos, desglosados por componentes tecnológicos. La línea temporal también señala claramente los ingresos estimados perdidos por un rendimiento deficiente.
- Comparta una única fuente de verdad entre los miembros de negocio y técnicos.
- Explore tendencias con la sencillez de un solo clic. Solucione incidencias ampliando cualquier capa tecnológica (servidor, aplicación, base de datos, red, navegador, etc.) para ver el tiempo consumido por sus propios subcomponentes (por ejemplo, servicios individuales dentro de una aplicación).
- Tome decisiones informadas para proteger los ingresos ahora mismo. Priorice futuras inversiones tecnológicas en función del ROI previsto.
Colabore entre equipos distribuidos, sin buscar culpables
Cuando surgían problemas de rendimiento, sus equipos podían dedicar el 80 % de su tiempo y energía a buscar quién o qué era responsable, antes siquiera de plantearse una solución. Ahora, con Centreon Experience Monitoring, puede fomentar el trabajo en equipo y acabar con la frustración de los equipos que luchan por encontrar la información relevante.
- Exploración de la causa raíz con un solo clic, tanto para personal de negocio como técnico.
- Configure alertas personalizables y enrútelas a las personas adecuadas por correo electrónico, SMS, Slack o directamente en cualquier aplicación que ya utilice.
- Mantenga un registro de auditoría de todo el trabajo realizado en cada componente de software y hardware, con capacidad de sincronizar automáticamente las fuentes de datos.
Adapte la plataforma a sus necesidades específicas
Centreon Experience Monitoring le permite personalizar totalmente la plataforma y su forma de conectarse, mediante un sistema de widgets y fuentes de datos configurables.
- Supervise los KPI y las vistas de línea temporal que más sentido tienen para su función dentro del negocio.
- Conecte y correlacione todas sus fuentes de datos técnicos, desde balizas de red y datos de plataforma hasta Google Analytics y todo lo que hay entre medias.
- Consulte el historial de hasta dos años y realice comparaciones equivalentes a lo largo del tiempo en su calendario comercial.
Resuelva sus problemas y salve el día con poderes de experto
Centreon Experience Monitoring le ofrece herramientas, KPI y visualizaciones exclusivas para darle los poderes de experto que necesita para optimizar su negocio online. Incluso los usuarios menos técnicos pueden explorar y comprender las causas raíz con facilidad.
- Coste de infraestructura por clic: entienda el coste técnico y la tendencia de servir una página en cada momento. Supervise su eficiencia a la hora de atender a los clientes a lo largo del tiempo.
- Superposiciones múltiples de línea temporal: superponga y explore varias visualizaciones con la facilidad de arrastrar y soltar. Correlacione eventos y variables de rendimiento (carga de CPU, ingresos por minuto, páginas vistas por minuto, etc.).
- Eventos personalizables: vea cómo las acciones de su equipo técnico afectan a sus KPI, como actualizaciones del código de la aplicación, reinicios de servidores o cambios en la configuración de CDN.
Siga y mejore la puntuación de sobriedad digital de su sitio web
Además del rendimiento y el impacto en los ingresos, Centreon Experience Monitoring le ayuda a medir y mejorar la huella medioambiental de sus servicios digitales. Se calcula y actualiza en tiempo real una puntuación única de Sobriedad Digital, que ofrece información procesable para alinear los objetivos de TI y sostenibilidad.
- Mida la huella medioambiental de su sitio web con datos en tiempo real sobre el uso de recursos, incluidos CPU, red, carga de frontend y actividad de backend.
- Siga la evolución de su puntuación de Sobriedad Digital e identifique los componentes de software, páginas o escenarios de usuario que más energía consumen.
- Obtenga recomendaciones personalizadas para reducir el consumo de recursos y mejorar la sostenibilidad, sin comprometer la experiencia del usuario ni los resultados de negocio.
Mida los ingresos obtenidos gracias a las optimizaciones de rendimiento
Centreon Experience Monitoring ofrece registros de auditoría completos, detección automática de anomalías y alertas para evitar baches en el camino y mantener fluido el recorrido del cliente.
- Aplique análisis de señales para detectar anomalías automáticamente.
- Impacto proyectado en los ingresos: visualice los ingresos acumulados obtenidos gracias a la optimización en cualquier periodo de tiempo.
- Comparativa de páginas principales: evalúe al instante el impacto en los ingresos y las oportunidades de sus páginas clave.
Prepare su negocio para los picos de tráfico
No se deje sorprender. Centreon Experience Monitoring le permite ejecutar pruebas de carga automatizadas con la frecuencia que desee, para preparar su negocio ante los picos de tráfico.
- Céntrese en áreas específicas de su sitio web, sin el coste ni la complejidad de ejecutar pruebas de carga a gran escala.
- Personalice sus transacciones simuladas en cuanto a duración, número de usuarios y si están conectados o no.
- Simule ataques de denegación de servicio y otros escenarios.
