ITSM

ServiceNow ITSM

ServiceNow è un fornitore SaaS per un'ampia gamma di servizi, tra cui IT Service Management (ITSM) e IT Operations Management (ITOM). Centreon offre diverse integrazioni con ServiceNow, sia per creare ticket di incidenti con dati contestuali, da utilizzare all'interno della suite ITSM di ServiceNow, sia per trasmettere eventi e/o metriche ai servizi ITOM di ServiceNow e ottenere visibilità sull'infrastruttura, sulle applicazioni e sui servizi o migliorare la gestione degli eventi.

Serena

Serena Software è una consociata di Micro Focus che fornisce prodotti di gestione IT alle aziende. La sua offerta di IT Service Management (ITSM) comprende Service Support Manager (SSM), un sistema di gestione dei servizi orchestrati alimentato da Solutions Business Manager, noto anche come SBM. Centreon fornisce un connettore all'API di Serena SSM per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

Best Practical Request Tracker

Request Tracker, comunemente abbreviato in RT, è un sistema di ticketing open-source di livello aziendale sviluppato e gestito da Best Practical Solutions LLC. Centreon fornisce un connettore all'API di Request Tracker per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

OTRS

OTRS (originariamente Open-Source Ticket Request System) è un sistema di gestione dei ticket e dei processi moderno e flessibile, che consente ai professionisti della gestione dei servizi di qualsiasi settore di tenere il passo con l'ambiente aziendale odierno, veloce e orientato ai risultati. OTRS è sia il nome dell'azienda che della sua soluzione software ITSM. Centreon fornisce un connettore all'API di OTRS per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

Atlassian Jira

Jira è una soluzione di tracciamento dei problemi e dei progetti sviluppata da Atlassian. Sebbene sia stata inizialmente utilizzata dagli sviluppatori di software per gestire i loro progetti agili, può essere utilizzata anche dai team DevOps e Operazioni IT per tenere traccia degli incidenti informatici. Centreon fornisce un connettore all'API di Jira per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

Isilog IWS

IWS è una suite software per l'IT Service Management (ITSM) e l'IT Asset Management (ITAM) sviluppata da Isilog. È disponibile sia on-premises che come servizio SaaS. Centreon fornisce un connettore all'API di IWS per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

Combodo iTop

iTop è una soluzione software open source per la gestione dei servizi IT (ITSM) sviluppata da Combodo. iTop è stato creato per gestire la complessità delle infrastrutture condivise, il che lo rende una soluzione ITSM adatta agli MSP (Managed Service Provider). Centreon fornisce un connettore all'API di iTop per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

GLPI

GLPI (acronimo in francese: Gestionnaire Libre de Parc Informatique, o "Free IT Equipment Manager" in inglese) è un sistema open source di gestione delle risorse informatiche, di tracciamento dei problemi e di service desk. Centreon fornisce un connettore all'API GLPI per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

EasyVista

La piattaforma EasyVista Service Manager è uno strumento software integrato di gestione dei servizi IT non-cloud (ITSM) che rappresenta un modo versatile, potente e semplice di gestire la fornitura di servizi per l'organizzazione. Centreon fornisce un connettore all'API di EasyVista per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

BMC Remedy

BMC Remedy è una suite software On-premises che copre tutti gli aspetti dell'ITSM per le grandi aziende. È stato sostituito da BMC Helix ITSM, che può essere fornito anche nel cloud. Centreon fornisce un connettore all'API di BMC Remedy per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.

BMC FootPrints

Il software di service desk BMC FootPrints offre una potente suite di strumenti on-premises che aiutano le organizzazioni di medie dimensioni a gestire l'intero ciclo di vita dei loro servizi IT. Centreon fornisce un connettore all'API di BMC FootPrints per creare un ticket di incidente basato su un avviso di Centreon.