Qu’est-ce que le DevOps ? Définition, outils, métiers, et enjeux

Le DevOps est bien plus qu’un simple buzzword : c’est une approche organisationnelle et technique qui permet de fluidifier la collaboration entre les équipes de développement (Dev) et celles en charge des opérations IT (Ops). Son objectif ? Accélérer les cycles de livraison, garantir la fiabilité des services numériques et améliorer en continu l’expérience utilisateur.

Parce qu’il combien automatisation, intégration continue (CI), déploiement continu (CD) et culture de la collaboration, le DevOps s’impose aujourd’hui comme un levier incontournable pour les organisations qui cherchent à réduire le MTTR, gagner en agilité et optimiser leurs ressources IT.

Mais que recouvre réellement ce terme ? Quels sont les outils DevOps les plus utilisés ? Quelle est la différence entre un ingénieur DevOps et un SRE ? Quel lien entre supervision et DevOps ?

Cette page vous propose une vue complète et actualisée du DevOps, pensée pour les professionnels de l’IT en quête de solutions techniques concrètes, et les ITops  Managers en recherche de performance, de fiabilité et de visibilité sur les services numériques.

Définition du DevOps

Le terme « DevOps » peut se référer à une approche, une pratique ou à des outils visant à développer la capacité d’une organisation à accélérer la fourniture d’applications ou de services, dans une logique d’amélioration continue et agile. Grâce à cette pratique, les organisations peuvent répondre plus rapidement à l’évolution des attentes du marché et ajuster avec précision l’expérience client. Le terme DevOps peut également décrire une fonction dans l’entreprise et être intégré dans les titres de postes.

Quelle est l’origine du DevOps ?

Depuis la fin des années 90, le mouvement agile s’impose dans la gestion de projet comme l’alternative aux méthodes appelées « cycle en V ». Grâce à l’agilité, les applications sont développées plus vite, avec une meilleure adaptation aux besoins des clients, moins de risques de rejets et plus d’évolutivité.

Or, une application ne peut se résumer à un projet ou à un code :

• Elle s’appuie sur des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, etc…) pour soutenir le système d’information.
• Une fois lancée, elle doit être délivrée comme un service récurrent, fiable, disponible, sécurisé, sauvegardé, résilient, bref… performant !

Bienvenue dans le domaine des « Ops « , (contraction d’opérations informatiques en anglais) etqui se rapporte aux fonctions assumées par les équipes Infrastructures et Production.

Pendant la période 1990-2000, les Ops ont vu les besoins exploser en termes d’applications à gérer ainsi qu’en serveurs, physiques comme virtuels. La réponse alors a été de tayloriser fortement les équipes – y compris en séparant le développement (« Dev ») de l’exploitation ( « Ops ») – pour gagner en efficacité, tout en mettant en place de nombreuses procédures.

Avec la transformation digitale, l’agilité et les besoins croissants de réduite le time to market, les équipes Ops se sont retrouvées coincées entre :

• Garantir puissance et performance tout en diminuant les coûts,
• Assurer la qualité et la stabilité de la production sans freiner l’innovation.

Les pratiques DevOps ont donc eu pour objectif de résoudre ces contradictions en introduisant de nouveaux paradigmes et une approche différente et décloisonnée.

Mouvement DevOps : quelle est la philosophie ?

DevOps est né de conférences professionnelles successives, qui se sont tenues en 2008 et 2009. Le mot DevOps a été forgé au cours de ces rencontres par le consultant et administrateur système belge Patrick Debois.

Le terme DevOps est né de la contraction de « Development  » et « Operations« . Il désigne une approche collaborative qui vise à briser les silos traditionnels entre les équipes de développement logiciel et les équipes en charge de l’exploitation IT.

L’objectif ? Déployer plus rapidement des applications fiables, sécurisées et évolutives.

Popularisé à partir de 2009, le mouvement DevOps s’inspire des principes agiles et du Lean IT. Il favorise une culture de l’amélioration continue, de la transparence, et de l’automatisation des processus IT — du développement à la mise en production.

Quels sont les composants clés du DevOps ?

La culture DevOps repose sur plusieurs composants essentiels :

• La collaboration continue entre développeurs, ingénieurs systèmes et équipes de sécurité,
• L’automatisation des tâches récurrentes (tests, déploiement, supervision),
• La responsabilité partagée de bout en bout : de la conception à la mise en production,
• La mesure des performances via des indicateurs comme le MTTR ou le taux de déploiement réussi,
• L’amélioration continue des processus, outillée par des feedbacks fréquents.

Ces principes permettent aux organisations d’atteindre une meilleure agilité, tout en garantissant la stabilité et la sécurité des systèmes.

Ne cherchez pas de « bible » DevOps ou de documentation définitive : il n’y en pas ! A l’instar de l’agilité, dont il est le « petit frère », DevOps est un mouvement, une approche, un ensemble de techniques, d’outils et de pratiques. C’est aussi une approche culturelle et managériale.

Calm, DORA, SRE : les méthodologies complémentaires

Le cadre CALMS (Culture, Automation, Lean, Measurement, Sharing) résume bien l’état d’esprit DevOps. Il guide les entreprises dans leur évaluation de maturité DevOps.

Les indicateurs DORA (DevOps Research & Assessment) sont quant à eux devenus des références clés pour mesurer la performance DevOps : fréquence de déploiement, délai de changement, taux d’échec, temps de restauration, etc.

Enfin, la méthodologie SRE (Site Reliability Engineering), popularisée par Google, complète l’approche DevOps en apportant une vision orientée fiabilité et automatisation de la production.

Pourquoi utiliser le DevOps ?

Les bénéfices du DevOps pour les équipes IT

Pour les équipes techniques, l’adoption d’une approche DevOps transforme en profondeur la façon de concevoir, livrer et exploiter les applications. Elle permet :

• Une meilleure collaboration entre développeurs, ingénieurs systèmes, administrateurs réseau et équipes sécurité,
• Une réduction des délais de mise en production grâce à l’automatisation du pipeline CI/CD,
• Une diminution des erreurs humaines par l’usage de scripts et d’infrastructures déclaratives,
• Une visibilité accrue sur l’ensemble du cycle de vie applicatif, notamment grâce à la supervision continue.

Pour les équipes ITOPS, c’est l’opportunité d’optimiser la supervision, de réduire les incidents et de mieux répondre aux besoins métier grâce à des flux de travail intégrés.

En résumé, Devops apporte:

• Une meilleure communication entre Dev et Ops,
• Moins d’incidents, meilleure disponibilité,
• Un time to market optimisé.

Les avantages business du DevOps

Du point de vue stratégique, le DevOps permet de concilier vitesse d’innovation et exigences de fiabilité, en phase avec les attentes des directions métiers. Les bénéfices sont nombreux :

• Meilleure efficacité opérationnelle avec moins d’outils cloisonnés et des workflows plus fluides.
• Réduction des temps d’indisponibilité et des interruptions de service (objectif zéro downtime).
• Accélération des projets de transformation numérique, grâce à des cycles itératifs rapides.
• Satisfaction utilisateur améliorée par des applications plus stables, plus performantes et plus régulièrement mises à jour,
• Mise sur le marché et/ou déploiement opérationnel plus rapides

Pour les IT Ops Manager, le DevOps est un levier stratégique pour atteindre les objectifs SLA, rationaliser les outils, renforcer la gouvernance IT et accompagner la modernisation du SI dans un contexte souvent contraint en ressources.

Les outils DevOps : panorama des solutions clés

La chaîne d’outils DevOps (toolchain) : automatiser de bout en bout

L’approche DevOps repose sur une chaîne d’outils intégrés, permettant d’automatiser l’ensemble du cycle de vie applicatif : de l’écriture du code à la mise en production, en passant par les tests, la validation, la supervision et le déploiement.

Voici les principales familles d’outils DevOps :

• CI/CD : Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI, Azure DevOps Pipelines
• Gestion de version : Git, Bitbucket
• Infrastructure as Code (IaC) : Terraform, Ansible, Puppet
• Conteneurisation & orchestration : Docker, Kubernetes, Helm
• Tests automatisés : Selenium, JUnit, Cypress
• Observabilité & supervision : Centreon, Prometheus, Grafana
• Sécurité intégrée (DevSecOps) : SonarQube, Snyk, HashiCorp Vault

Cette diversité d’outils vise à réduire le temps de cycle, à standardiser les environnements et à garantir la qualité logicielle.

Focus sur Azure DevOps, AWS DevOps, Microsoft DevOps

Azure DevOps est une suite complète proposée par Microsoft pour orchestrer les projets DevOps. Elle propose :

• Des pipelines CI/CD robustes et intégrés
• Une gestion fine du code source et des branches (Repos)
• Des outils de planification Agile (Boards)
• Des artefacts, tests, reporting et intégrations avec des outils tiers

AWS DevOps repose sur une approche modulaire avec des services comme AWS CodePipeline, CodeDeploy, CodeBuild, souvent associés à des outils open source ou tiers.

Ces plateformes s’interfacent naturellement avec des solutions de monitoring comme Centreon, permettant aux IT Ops de disposer d’une visibilité temps réel sur les services déployés et aux IT managers de piloter la performance à l’échelle.

Sécurité et DevSecOps : intégrer la sécurité en amont

Avec DevOps, la sécurité ne peut plus rester une étape isolée.

On parle alors de modèle DevSecOps qui consiste à :

• Scanner le code à chaque commit,
• Automatiser les tests de vulnérabilités,
• Surveiller la conformité des configurations,
• Tracer les dépendances logicielles.

Cette démarche préventive est cruciale pour limiter les risques, respecter les politiques de sécurité et éviter les failles en production.

Les métiers DevOps : quels rôles, quelles compétences ?

Ingénieur DevOps : un profil hybride très recherché

L’ingénieur DevOps occupe une place centrale dans les organisations modernes. Il combine des compétences en développement logiciel et en administration système. Ses missions types sont :

• Automatiser les déploiements (CI/CD),
• Maintenir l’infrastructure (cloud, conteneurs, IaC),
• Assurer la supervision continue des services,
• Mettre en œuvre des pratiques de sécurité (DevSecOps),
• Collaborer avec les équipes Dev, QA, Ops et Sec.

Le CV d’un ingénieur DevOps met souvent en avant des compétences en scripting (Python, Bash), en orchestration (Kubernetes), en supervision (Centreon, Prometheus), en cloud (AWS, Azure) et en culture Agile.

Les rôles connexes : SRE, administrateur DevOps, développeur DevOps

• Le SRE (Site Reliability Engineer) est orienté fiabilité et performance des services numériques. Il applique des pratiques DevOps en se focalisant sur les SLA et la tolérance aux incidents.
• L’administrateur système DevOps fait le lien entre les systèmes classiques (on-premise, réseau, sécurité) et les pratiques d’automatisation cloud-native.
• Le développeur DevOps est un développeur qui maîtrise les pipelines CI/CD et participe activement à la mise en production.

DevOps junior, senior, freelance : quelles évolutions ?

• Un DevOps junior démarre souvent par la supervision, le scripting ou la gestion de pipelines simples.
• Un DevOps senior pilote l’architecture des toolchains, gère les environnements multi-clouds et coordonne les équipes Dev/Sec/Ops.
• Le DevOps freelance intervient en mission d’audit, de déploiement, de coaching ou de transition vers une architecture automatisée.

Les opportunités d’emploi DevOps sont nombreuses, avec une demande croissante dans les grandes entreprises du numérique, les ESN et les services publics. Le salaire moyen varie selon l’expérience et reste attractif.

Cas d’usage et exemples DevOps en entreprise

Les piliers d’une approche DevOps efficace repose sur l’adoption de pratiques techniques clés :

• Microservices : chaque brique applicative est indépendante, plus facile à déployer, superviser et faire évoluer.
• Infrastructure as Code (IaC) : les ressources cloud sont gérées comme du code (Terraform, Ansible), garantissant la reproductibilité et la traçabilité.
• Automatisation des workflows : déploiement, tests, sécurité, supervision… tout est scripté et orchestré.

Ces approches permettent aux ITOps de fiabiliser les mises en production et aux managers d’assurer la performance globale du SI tout en limitant les coûts et les outils superflus.

Cas d’usage DevOps et supervision dans le secteur public

Contexte DevOps

Dans le cadre d’un grand plan de transformation numérique, la DSI du Ministère de la Justice devait :

• Unifier & moderniser son système de supervision, auparavant réparti sur 9 solutions locales.
• Supporter la dématérialisation des procédures (casier judiciaire, parloirs…).
• Aider la migration vers des méthodes Agile et DevOps en cassant les silos entre équipes régionales et siège.

Projet

• Centraliser la supervision sur une plateforme unique (Centreon Business Edition).
• Couvrir 90 % du SI, soit environ 1000 sites (tribunaux, établissements pénitentiaires…)
• Automatiser la découverte et la mise à jour des équipements pour assurer une supervision fiable et évolutive.
• Aligner la supervision aux nouveaux outils Agile/DevOps déployés, en facilitant la convergence des pratiques et des référentiels.

Bénéfices

Valeur stratégique pour les équipes ITops

• Elles bénéficient d’une infrastructure supervision automatisée, parfaitement alignée avec les cycles CI/CD de ses projets DevOps et d’une visibilité consolidée sur les services distribués.
• Elles gagnent en efficacité opérationnelle, grâce à des ressources optimisées, une consolidation des outils, et un pilotage basé sur des indicateurs métier communs.

Témoignage

« Notre DSI se transforme pour évoluer vers des méthodes et les pratiques agiles. Nous faisons évoluer nos méthodes de travail autour d’équipes resserrées qui travaillent par itération et avec des sprints et les méthodes DevOps pour pouvoir être plus réactifs, réduire les délais de delivery et être plus flexibles. Et pour cela, nous avons besoin de solutions de supervision capables, d’une part, d’intégrer facilement et rapidement dans son périmètre tout type d’outil agile et DevOps et, d’autre part, de développer des synergies avec les outils DevOps comme les outils de tests par exemple. La centralisation de la supervision de nos 1000 sites s’inscrit dans cette volonté de transformation. (…) Centreon s’est imposé comme la meilleure solution pour superviser tous les types d’outils – y compris Agiles et DevOps – grâce à ses Plugin Packs et son approche « prêt-à-l’emploi ». Pouvoir compter sur l’expertise de l’éditeur et sa forte communauté a également été un critère de choix structurant. »

Nirina Razafimandimby, chef de département adjoint du département Exploitation et Production de la DSI du Ministère de la Justice

Découvrez le retour d’expérience du Ministère de l’Intérieur français.

Cas d’usage Devops et supervision chez un MSP multi‑cloud

Contexte DevOps

ITS Integra, filiale de ITS Group, est un infogérant français spécialisé en gestion multi‑cloud (public, privé), micro‑services, SaaS (Office 365, Kubernetes), et environnements legacy (AS/400). Avec plus de 10 000 serveurs hébergés et 15 000 serveurs infogérés, le MSP doit répondre à des exigences élevées en disponibilité, sécurité (ISO 27001, HDS) et observabilité sur environ 300 clients

Projet

ITS Integra souhaitait :

1. Centraliser la supervision de tous les environnements clients (legacy, cloud, micro‑services…) sur une seule plateforme.
2. Automatiser les processus de supervision, ticketing (via EasyVista), observabilité (intégration Elastic), et support DevSecOps.
3. Offrir des tableaux de bord métiers et IT personnalisés, utilisables par les techniciens et le top management

Approche DevOps et supervision

• Déploiement automatique de Centreon dans les offres client : conteneurs, cloud, AS/400, SaaS, via auto‑découverte & Plugin Packs
• Automatisation complète du ticketing : intégration avec EasyVista et pipelines DevSecOps.
• Extension de l’observabilité via connexion avec Elastic pour l’analyse des logs et indicateurs de performance
• Tableaux de bord dédiés : visualisation pour techniciens et reporting au top management, avec KPI métier liés aux SLAs

Bénéfices

• Visibilité sans angle mort sur environ 10 000 hôtes et 120 000 services clients, quel que soit l’environnement
• Efficacité et économies d’échelle : formation, scripting et déploiement centralisés sur un unique outil
• Observabilité augmentée : retour dans le temps des données, KPI métiers publiés via portails clients, intégration Elastic pour plus de précision
• Renforcement de l’image MSP : dashboards décisionnels valorisés en avant‑vente et pour le top management

Valeur stratégique pour l’équipe ITops

• Elle profite d’une supervision automatisée, intégrée dans le pipeline DevSecOps et capable de gérer des environnements cloud hybrides et legacy.
• Elle gagne en agilité opérationnelle, en fiabilité (SLAs), et peut piloter la performance IT avec des rapports métiers pertinents.

Témoignage

« Beaucoup de nos clients travaillent dans une logique DevSecOps et les RSSI sont intégrés dans le déploiement des solutions. Le DevOps a été intégré dans le modèle de déploiement, à présent la sécurité y a aussi sa place. Ainsi, nos clients ont développé de nouveaux comportements. Ils vérifient que la supervision est bien en place et le reporting de Centreon participe à la réussite des audits de sécurité des certifications ISO 27001. »

Thierry Del-Monte – Directeur de l’Ingénierie – ITS Integra

DevOps et supervision IT : le rôle de Centreon

Rôle clé du monitoring dans un environnement DevOps

Dans un contexte DevOps, la supervision n’est plus un simple outil de contrôle. Elle devient :

• Un point de vérité partagé entre les équipes
• Un levier pour détecter les dégradations de service avant l’utilisateur
• Une condition pour atteindre les objectifs de disponibilité (SLA, SLO)

En s’intégrant nativement dans les pipelines CI/CD, des outils comme Centreon permettent de superviser automatiquement les applications, les microservices et l’infrastructure, dès leur déploiement. Un atout majeur pour anticiper les incidents, optimiser les performances et nourrir des tableaux de bord décisionnels utiles à Igor.

Mettre en place une supervision continue dans un contexte DevOps

Dans une démarche DevOps, le monitoring n’est plus une étape finale : il fait partie intégrante du cycle de développement et de livraison. La supervision devient un outil de collaboration transverse, essentiel pour :

• Garantir la stabilité des déploiements fréquents
• Offrir une visibilité immédiate sur les incidents
• Aligner les indicateurs techniques avec les SLA/SLO métiers

C’est dans cette logique que s’inscrit Centreon, en proposant une supervision modulaire, ouverte et automatisable, parfaitement adaptée aux pratiques DevOps.

Intégration de Centreon dans les pipelines DevOps

Centreon peut être intégré nativement dans les chaînes CI/CD, notamment via :

• Des connecteurs vers les outils d’orchestration (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps Pipelines…)
• Le moteur d’auto-découverte de services ou d’applications déployés dynamiquement
• Une API ouverte permettant de créer, modifier ou supprimer des points de supervision à la volée
• Une compatibilité cloud-native pour superviser les environnements hybrides et Kubernetes

Les ITOPs bénéficient ainsi d’une supervision agile, qui s’adapte aux changements constants du SI sans surcharge opérationnelle.

Réduire le MTTR, piloter la performance, renforcer la collaboration

Pour les équipes ITOps et toute la DSI, Centreon permet de :

• Réduire le MTTR en identifiant rapidement la source d’un incident
• Améliorer la disponibilité des services critiques
• Fournir des rapports clairs à la direction ou aux clients internes
• Limiter le nombre d’outils de supervision en place, grâce à une supervision unifiée et multi-environnement

Centreon devient alors un véritable catalyseur de performance IT, qui soutient les objectifs DevOps tout en répondant aux impératifs budgétaires et aux contraintes de visibilité exigées par la direction.

FAQ DevOps

Qu’est-ce que le DevOps ?

Le DevOps est une approche qui rapproche les équipes de développement (Dev) et d’exploitation (Ops) afin de livrer plus rapidement des applications fiables et sécurisées. Elle repose sur la collaboration, l’automatisation, l’intégration continue (CI), le déploiement continu (CD) et le monitoring.

Pourquoi utiliser le DevOps ?

Le DevOps permet prinicipalement de :

• Réduire le time-to-market des applications en cassant le s silos
• Améliorer la qualité logicielle grâce à une plus grande réactivité
• Renforcer la collaboration IT
• Garantir une meilleure disponibilité
• Réduire les coûts opérationnels grâce à l’intégration des équipes

Quelle est la différence entre DevOps et DevSecOps ?

DevOps vise à rapprocher les développeurs et les opérations pour automatiser et accélérer les déploiements tout en garantissant la stabilité des services. Il repose sur la collaboration, l’automatisation et la supervision continue.

DevSecOps va plus loin en intégrant la sécurité dès le début du cycle de développement. La sécurité ne se limite plus à des audits en fin de projet : elle est automatisée et intégrée à chaque étape (scans de code, tests de vulnérabilités, conformité).

En résumé :

• DevOps = Dev + Ops (vitesse + stabilité)
• DevSecOps = Dev + Sec + Ops (vitesse + sécurité + stabilité)

Quelle est la différence entre DevOps et Agile ?

L’Agile est une méthodologie de gestion de projet centrée sur l’utilisateur final. Elle organise le travail en cycles courts (sprints), avec des livraisons fréquentes et une adaptation continue aux besoins métier.

Le DevOps est complémentaire de l’Agile : il se concentre sur l’automatisation technique, la mise en production continue et la collaboration opérationnelle.

On peut dire que :

• Agile = développement itératif et collaboratif
• DevOps = industrialisation et automatisation du déploiement des résultats Agile

Quel est le métier de DevOps ?

Le métier de DevOps Engineer consiste à automatiser, intégrer, superviser et sécuriser l’ensemble du cycle de vie des applications. Il joue un rôle central dans les équipes agiles pour accélérer les livraisons tout en assurant la stabilité du système.

Comment devenir DevOps ?

Pour devenir DevOps, il faut développer des compétences en développement logiciel, systèmes/réseaux, cloud, sécurité et automatisation. Cela peut passer par une formation DevOps (Master, POEI, alternance), des certifications (AWS, Microsoft, DevOps Institute) et la pratique sur des projets concrets.

Comment apprendre le DevOps ?

Pour apprendre le DevOps :

• Suivez une formation certifiante
• Pratiquez avec des projets réels (GitHub, Jenkins, Docker…)
• Intégrez une communauté DevOps
• Participez à des événements comme le DevOps Day

Observabilité et DevOps, quel rapport ?

L’observabilité désigne la capacité à comprendre l’état interne d’un système IT à partir des données qu’il émet : métriques, logs, traces, événements. Elle est essentielle pour diagnostiquer rapidement les anomalies, anticiper les incidents et optimiser les performances.

Dans une démarche DevOps, l’observabilité est indispensable car :

• Les déploiements sont fréquents et automatisés
• Les environnements sont complexes, souvent cloud-native ou microservices
• Les équipes doivent réagir rapidement aux dégradations de service

L’observabilité permet donc aux équipes Dev et Ops de partager une vision commune du système, de corréler les signaux faibles et de réduire significativement le MTTR. Des outils comme Centreon, intégrés aux chaînes DevOps, facilitent cette supervision proactive et transverse.

Pour aller plus loin, consultez notre article sur l’observabilité et le DevOps.