Centreon BAM

Comprendre l’impact de l’IT sur les activités métier

Centreon BAM

Gérer et prioriser les opérations IT ou les niveaux de service requis par les SLA, OLA et UC devient plus simple et la valeur de l’IT est renforcée pour l’entreprise.

Centreon BAM (Business Activity Monitoring) aide les équipes IT et les équipes métier à partager une même vision. Il mesure en temps réel les points clés de processus opérationnels, selon les standards ITIL, mettant en évidence les corrélations entre niveaux de service IT délivrés et les activités métier qui en dépendent.

1

Pilotage proactif

Configuration manuelle des engagements de service et seuils pour pondérer les KPIs selon la gestion de disponibilité et la performance délivrée et en cohérence avec les SLA, OLA et UC.

2

Priorisation intuitive des actions

Suivi temps réel de l’état de santé de l’IT (statuts d’alertes, seuils critiques), affichant des indicateurs temps réel.

3

Analyse de cause facilitée

Informations multi-niveaux (drill-down) selon les groupes d’indicateurs clés préexistants : base de données, load-balancer, sécurité, web access, etc.

4

Compréhension plus factuelle

des implications des niveaux de service via la possibilité de corréler les KPIs de Centreon BAM avec les mesures APM et QoE.

5

Valeur de l’IT renforcée

Indicateurs clés orientés métier, s’affranchissant des modes en silos et démontrant définitivement la valeur de l’IT, complétés par des reporting analytiques de Centreon MBI.

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