La transformation numérique accélérée a remodelé les paysages informatiques, plaçant les Directeurs des Systèmes d’Information (DSI) et les équipes d’exploitation face au défi d’assurer une visibilité inégalée sur leurs systèmes d’information (SI). La performance digitale, étroitement liée à la réussite globale des organisations, repose sur une supervision la plus complète possible. Dans ce contexte, l’hybridation des SI, allant du Cloud au On-Premises, complexifie encore davantage la tâche des équipes IT. C’est pourquoi choisir une solution de supervision unifiée devient indispensable. Plongeons dans les enjeux de la supervision moderne et découvrons comment obtenir une visibilité étendue dans des environnements IT hybrides en perpétuelle évolution.
Les Défis de l’Hybridation des SI pour les Équipes IT
Les systèmes informatiques modernes ont évolué au point de devenir des entités complexes et interconnectées, donnant naissance à une multitude de défis pour les équipes informatiques. Les DSI et les équipes d’exploitation sont maintenant confrontés à la tâche ardue de maintenir une visibilité complète et précise sur l’ensemble de ces environnements hybrides en constante mutation. La performance digitale, devenue un pilier incontestable de la réussite des organisations, repose intrinsèquement sur la capacité à garantir une disponibilité sans faille et une efficacité optimale des SI. Cependant, ces objectifs critiques sont souvent entravés par un manque de visibilité sur les SI, qui résulte en grande partie de la complexité inhérente aux infrastructures d’aujourd’hui.
La nature même de ces infrastructures modernes a engendré une multitude de défis pour les équipes IT. L’évolution perpétuelle des SI, alimentée par les progrès technologiques tels que le Cloud, le big data et l’intelligence artificielle, a placé les DSI et les équipes d’exploitation sous une pression sans précédent. Alors que les organisations s’efforcent de maintenir la disponibilité et la performance de leurs SI, elles sont confrontées à des défis persistants qui limitent leur capacité à atteindre ces objectifs. Parmi ces défis figurent la complexité croissante des infrastructures actuelles, la multiplicité des outils de supervision utilisés par les équipes IT et les angles morts inhérents à l’utilisation d’une variété d’outils hétérogènes.
L’Évolution des Pratiques de Supervision dans un Environnement en Mutation
L’ère de l’hybridation des SI a donné naissance à une nouvelle ère de la supervision. Les organisations, dans leur quête pour rester compétitives et innovantes, se tournent vers des environnements hybrides, combinant des infrastructures Cloud et On-Premises pour répondre aux besoins changeants. Cependant, cette hybridation engendre de nouvelles couches de complexité, ce qui oblige les DSI à reconsidérer leurs approches en matière de supervision.
Le défi majeur auquel sont confrontées les équipes IT est la prolifération des outils de supervision. En moyenne, les organisations utilisent 14 outils différents pour superviser leurs environnements, ce qui peut entraîner des problèmes d’intégration, un manque de visibilité et des coûts opérationnels élevés. Pour résoudre ces problèmes, la centralisation de la supervision émerge comme une solution clé. L’analyste Gartner, dans son Market Guide for Infrastructure Monitoring Tools 2023, souligne que les entreprises recherchent en priorité une plateforme de supervision unifiée qui offre une visibilité complète sur leurs SI hybrides, englobant à la fois les environnements Cloud et On-Premises.
Les bonnes pratiques de supervision pour étendre sa visibilité sur l’IT
Dans un paysage en constante évolution, l’étendue de la supervision détermine la réussite des opérations IT. Les solutions traditionnelles de supervision ont atteint leurs limites face aux défis posés par les environnements modernes hybrides. Pour répondre à ces enjeux, une solution de supervision doit offrir une combinaison de capacités essentielles.
Centralisation.
Premièrement, elle doit centraliser toutes les données pertinentes nécessaires pour piloter la performance digitale. Cette centralisation permet d’obtenir une vue d’ensemble cohérente des environnements IT, éliminant ainsi les silos d’information qui peuvent entraver la visibilité. De plus, une supervision efficace doit être capable de remplacer une multitude d’outils disparates par une plateforme unifiée, simplifiant ainsi la gestion et réduisant la complexité.
Automatisation et IA.
La capacité à automatiser la supervision est un autre élément crucial. De même l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans le processus de supervision permet une détection proactive des incidents potentiels et une réponse rapide aux incidents. Les équipes d’exploitation peuvent ainsi prévenir les problèmes avant qu’ils n’impactent la performance.
Visualisation et partage de données.
En outre, une solution de supervision moderne doit fournir des restitutions de données adaptées à chaque acteur de la performance digitale. Que ce soit pour les équipes techniques ou les équipes métier, une visibilité précise et pertinente est essentielle pour prendre des décisions éclairées et optimiser l’expérience utilisateur.
Centreon, solution tout-en-un.
Avec sa capacité à centraliser, automatiser et fournir une visibilité complète sur les environnements Cloud, On-Premises et hybrides, Centreon ouvre la voie à une supervision étendue qui répond aux besoins changeants des équipes IT et contribue directement à la réussite de l’entreprise.
Repousser les limites de la supervision
Chaque entreprise est unique. Chaque DSI a sa propre organisation. Mais une chose est sûre : chaque DSI doit chaque jour étendre sa visibilité sur un SI en perpétuelle évolution. Les solutions traditionnelles de supervision ont vécu et ne sont plus suffisantes pour répondre aux nouvelles exigences de visibilité, de disponibilité et d’efficacité des infrastructures modernes hybrides (Cloud et On-Premises).
C’est pour cela, que votre future solution de supervision devra disposer des qualités suivantes pour vous permettre d’étendre sans limite les pouvoirs de votre supervision et la visibilité qu’elle fournit :
- Centraliser l’ensemble des données nécessaires pour piloter la performance digitale
- Utiliser une solution unique pour remplacer toutes les autres
- Disposer de connecteurs prêts à l’emploi pour tout superviser en toute sérénité
- Automatiser la supervision de nouveaux équipements du SI pour faciliter le déploiement
- Préparer le travail des équipes d’exploitation grâce à l’IA pour prévenir et réparer les incidents
- Proposer des vues et des restitutions de données adaptées à chaque interlocuteur de la performance digitale
- Favoriser la collaboration par le partage d’un même référentiel de pratiques et de données
C’est ce que permet avant tout Centreon et ce dont vous avez besoin au quotidien. Centreon est une solution capable de fournir une visibilité étendue reposant sur une collecte et une exploitation de données pertinentes, une automatisation sans faille et une connexion intuitive et zéro code.
Solution ouverte, centralisée automatisée et connectée, la plateforme de supervision Centreon est la solution unique et moderne qui vous permet de relever tous les défis de votre organisation et de construire avec succès une visibilité étendue sur l’ensemble de votre SI, des équipements les plus techniques au DEM, quelle que soit la configuration (Cloud, non-Cloud ou hybride).
Pour aller plus loin
- Explorer ces bonnes pratiques de supervision, avec notre guide pratique « 7 bonnes pratiques de supervision indispensables pour étendre sa visibilité sur l’IT ». Ce guide illustré de plus de 20 témoignages d’utilisateurs Centreon, vous aidera à choisir la solution de supervision qui vous garantira le meilleur niveau de visibilité sur vos SI, Cloud et non-Cloud. Télécharger le guide pratique.
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