Centreon Digital Experience Monitoring
Centreon DEM complète votre supervision IT en apportant une visibilité de bout en bout sur l’expérience réelle des utilisateurs. Détectez, analysez et résolvez les ralentissements avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs — et vos revenus.
Performance web : maximisez vos conversions, réduisez votre impact environnemental
Garantissez des parcours utilisateurs fluides grâce au Real User Monitoring (RUM) et aux tests synthétiques (STM)
Combinez l’analyse des parcours réels avec des simulations synthétiques pour détecter, diagnostiquer et corriger les problèmes de performance — avant qu’ils n’affectent le chiffre d’affaires ou la satisfaction client.
Surveillez l’expérience utilisateur réelle sur tous les terminaux, zones géographiques et segments clients, en vous appuyant sur les Core Web Vitals et des indicateurs corrélés aux conversions.
Simulez en continu les parcours critiques — comme le tunnel d’achat ou la connexion — pour anticiper les ralentissements et les pannes avant qu’ils n’impactent les utilisateurs réels.
Identifiez rapidement les causes profondes, qu’elles soient côté frontend, backend ou réseau, pour résoudre les incidents avec précision.
Le tableau de bord Real User Monitoring de Centreon DEM cartographie automatiquement toutes les URLs visitées, en mettant en évidence les pages lentes et les zones prioritaires à optimiser sur votre site.
Surveillez la vitesse des pages et l’impact sur les revenus en temps réel
La timeline visuelle de Quanta permet à chaque partie prenante, de l’informatique au marketing, de suivre l’impact de chaque composant logiciel ou matériel sur le temps de chargement des pages, l’expérience utilisateur et les performances de l’entreprise.
Visualisez les performances au niveau de la milliseconde sur les pages clés avec des mises à jour en temps réel.
Zoomez sur les couches front-end et back-end pour identifier les retards et les goulots d’étranglement.
Priorisez les correctifs en corrélant les problèmes techniques avec une perte de revenus potentielle.
Les rapports STM de Centreon DEM vous permettent d’identifier précisément l’impact des tags tiers (publicité, A/B testing, analytics) sur l’expérience utilisateur.
Visualisez l’impact de la Web Performance sur votre activité
La timeline intuitive de Centreon DEM vous indique le temps passé pour servir vos pages-clés au sein de chacun de vos tunnels de ventes, ventilé par élément. Elle calcule et met également en évidence les pertes de revenus liées à une mauvaise performance.
Partagez avec vos équipes business et techniques les mêmes indicateurs fiables.
Explorez les tendances en un clic. Réglez les incidents en zoomant sur la couche de votre choix (CMS, tags, bases de données, serveurs applicatifs…) pour afficher le temps consommé par ses différents sous-composants (ex : les blocs d’une page ou un module de votre CMS).
Arbitrez en toute connaissance de cause : hiérarchisez vos investissements à venir sur la base du ROI anticipé.
Le tableau de bord de Centreon DEM permet de zoomer dans vos graphiques, de naviguer dans l’historique et d’identifier en un clin d’œil les pics ou erreurs dans vos parcours utilisateurs.
Travaillez avec vos équipes internes plus sereinement que jamais
Jusqu’à présent, en cas de problème, vos équipes pouvaient consacrer jusqu’à 80% de leur temps et de leur énergie à rechercher les causes ou les responsables du dysfonctionnement avant même de pouvoir réfléchir à une solution. Conçu pour favoriser le travail en équipe, Centreon DEM permet à vos équipes de trouver rapidement l’information pertinente, sans frustration et sans se renvoyer la balle.
Qu’il soit technique ou business, votre staff identifie les causes de l’incident en un clic.
Les collaborateurs concernés sont informés via email, SMS, Slack ou toute autre appli de votre choix.
Le journal d’audit compile toutes les tâches effectuées sur des composants logiciels ou matériels spécifiques, avec la possibilité de synchroniser automatiquement des sources de données externes.
Centreon DEM vous permet de suivre chaque changement sur votre site web (JavaScript, CSS, images), pour savoir qui a fait quoi, quand, et avec quel impact sur la performance.
Adaptez la plateforme à vos besoins
Centreon DEM vous permet de personnaliser entièrement votre plateforme via un système de widgets et de flux de données configurables.
Suivez les KPI et les graphes vraiment utiles pour vous.
Connectez et corrélez toutes vos sources de données : données business (via Google Analytics), données de la plateforme, données de l’infrastructure, et plus encore.
Remontez jusqu’à deux ans dans l’historique de vos données et effectuez des comparatifs fiables entre différentes périodes de votre calendrier retail.
Grâce aux tableaux de bord personnalisés, vous comparez facilement les performances entre les environnements de staging, préprod et production, pour garantir que chaque version est à la hauteur.
Pas besoin d’être un expert pour gérer comme un expert
Avec Centreon DEM, même les utilisateurs les moins techniques peuvent repérer et comprendre facilement les causes d’un dysfonctionnement. Notre solution met à votre disposition des outils, des KPI et des visualisations exclusifs conçus pour gérer votre Web Performance comme un expert et optimiser votre business digital.
Infrastructure Cost per Click (ICC) : cet indicateur met en évidence le coût technique nécessaire pour produire et servir une page donnée, à tout moment. Vous maîtrisez la qualité de votre expérience client dans la durée.
Superposition de graphes : superposez et explorez de nombreuses visualisations en quelques glisser-déposer, et corrélez les événements avec les variables de performance (revenu par minute, pages vues par minute, charge CPU, etc.)
Événements personnalisables : mise à jour de code applicatif, redémarrage de serveur, changements de configuration du CDN… Visualisez l’impact des actions de vos équipes sur vos KPI.
Centreon DEM permet de superposer les actions de vos équipes sur les graphiques pour détecter instantanément les problèmes de performance liés aux mises en production et renforcer votre QA.
Mesurez et améliorez la sobriété numérique de votre site web
Au-delà de la performance et de l’impact business, Centreon DEM vous aide à mesurer et réduire l’empreinte environnementale de vos services numériques. Un score de Sobriété Numérique est calculé et mis à jour en temps réel, pour concilier performance IT et objectifs de durabilité.
Mesurez l’empreinte environnementale de votre site web à partir de données réelles d’usage des ressources : CPU, réseau, charge frontend et activité backend.
Suivez l’évolution de votre Score de Sobriété Numérique et identifiez les pages, composants logiciels ou parcours utilisateurs les plus énergivores.
Bénéficiez de recommandations concrètes pour réduire la consommation de ressources, sans compromis sur l’expérience utilisateur ou la performance business.
Centreon DEM vous permet de mesurer et comparer les émissions carbone d’une seule visite ou de l’ensemble du trafic de votre site, à tout moment.
Mesurez les revenus générés par vos optimisations
Journaux d’audit complets, détection automatique des anomalies, alertes personnalisables… Quanta by Centreon vous offre toutes les fonctionnalités utiles pour veiller sur vos parcours clients.
L’analyse de signaux, pour repérer automatiquement les anomalies.
La projection de revenus (Project Revenue Impact), pour visualiser le cumul des pertes générées par les défauts de performance sur une période donnée.
Le comparatif de pages-clés (Top Pages Benchmark), pour évaluer instantanément les évolutions et les opportunités de revenus associées à chaque page-clé.
Centreon DEM identifie les pages à fort trafic mais peu performantes, où des optimisations rapides peuvent générer des gains significatifs sur l’UX générale du site.
Anticipez les pics de trafic
Centreon DEM vous permet d’effectuer des tests de montée en charge automatisés aussi souvent que vous le souhaitez. De quoi préparer votre activité aux pics de trafic et éviter les mauvaises surprises.
Ciblez des zones spécifiques de votre site web : plus besoin de soumettre la totalité de votre environnement à des tests de charge coûteux et laborieux.
Personnalisez vos simulations par durée, nombre d’utilisateurs et présence ou non d’authentification.
Simulez des attaques de déni de service et autres scénarios sensibles.
Lors d’un test de charge dans Centreon DEM, vous pouvez injecter des comptes utilisateurs pour tester les étapes de logins, ou des mots-clés variés pour mettre à l’épreuve votre moteur de recherche, simulant parfaitement une période d’affluence réelle.
Découvrez comment Centreon va transformer votre business
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