Supervision Réseau

CONTEXTE UTILISATEUR ET DÉFIS

Le Besoin Croissant de Moderniser la Supervision Réseau

Les réseaux informatiques ont profondément évolué : ils sont désormais hybrides, distribués, dynamiques, et interconnectés avec une multitude de serveurs, de services cloud, d’objets connectés, d’environnements industriels et d’utilisateurs mobiles. Dans ce contexte, les approches traditionnelles de supervision montrent rapidement leurs limites.

Une complexité accrue, des enjeux critiques

Aujourd’hui, les entreprises doivent composer avec des architectures complexes mêlant SD-WAN, infrastructures multi-cloud, réseaux industriels (OT), IoT et VPN. La sécurité est devenue un prérequis non négociable, et l’expérience utilisateur – collaborateurs comme clients – un indicateur clé de performance.

Or, les outils historiques de supervision, souvent cloisonnés et centrés sur la collecte de métriques techniques, peinent à offrir une vision unifiée de cette nouvelle réalité. Ils génèrent un excès d’alertes peu exploitables, sans permettre d’anticiper les incidents ni de comprendre leur impact réel sur les services métiers.

Pourquoi moderniser la supervision réseau ?

Moderniser sa supervision réseau, ce n’est pas simplement remplacer un outil obsolète. C’est répondre à une série de besoins stratégiques :

• Disposer d’une vision exhaustive de l’infrastructure, qu’elle soit physique, virtuelle, cloud ou sur site.
• Détecter plus vite les dysfonctionnements, qu’ils proviennent d’un switch, d’un fournisseur cloud ou d’un tunnel VPN dégradé.
• Anticiper les incidents critiques, via des alertes intelligentes et contextualisées.
• Garantir la sécurité, en surveillant les équipements sensibles (pare-feu, proxies, passerelles VPN) et la solution de supervision elle-même.
• Aligner l’IT avec les usages métiers, en intégrant la supervision des applications, des flux critiques, de l’expérience utilisateur et des environnements industriels.
• Se conformer aux obligations réglementaires (NIS2, DORA) en produisant des rapports traçables et exploitables.

Choisir un logiciel de supervision orienté usages, sécurité et performance

Une supervision réseau moderne ne doit plus se contenter de « voir » les équipements. Elle doit :

• Surveiller tout le réseau : commutateurs, routeurs, SD-WAN, Wi-Fi, IoT, cloud…
• Offrir une supervision orientée services : qualité de l’expérience utilisateur, serveurs et bases de données, performance applicative, impact métier.
• Intégrer la dimension cybersécurité à tous les niveaux.
• Être interopérable avec l’écosystème IT (ITSM, APM, SIEM, BI, CMDB).
• S’appuyer sur des standards ouverts comme OpenTelemetry pour construire une observabilité complète et évolutive.

Vous utilisez encore Cacti, vous souhaitez moderniser votre outil de supervision, mais ne savez pas par où commencer ?

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CE QUE NOUS FAISONS

Centreon : Une Plateforme Moderne pour la Surveillance Réseau

L’outil de monitoring Centreon supervise l’infrastructure réseau, cloud et OT.

Centreon offre une visibilité totale sur l’ensemble de votre environnement, en intégrant nativement :

• Les équipements réseau physiques : switches, routeurs, firewalls, SD-WAN…
• Les composants cloud (AWS, Azure, GCP), hybrides et virtualisés (VMware, Hyper-V).
• Les infrastructures OT et IoT critiques dans les environnements industriels.
• Les protocoles essentiels : SNMP, ICMP, Syslog, NetFlow, API REST, etc.

Un seul outil pour tout superviser, de la salle serveur aux applications SaaS.

Outil de supervision informatique intéropérable avec avec l’écosystème IT

Centreon ne travaille pas en silo : la plateforme s’intègre naturellement avec vos outils existants pour fluidifier les opérations IT :

• Connecteurs vers les solutions ITSM (ServiceNow, Jira, Easyvista), APM, CMDB, SIEM et orchestration (Ansible, Terraform).
• Compatibilité avec les outils de BI et dashboards (Grafana, Power BI).
• Support natif d’OpenTelemetry, garantissant une collecte normalisée des métriques, logs et traces.

Centreon devient le pivot central de votre observabilité opérationnelle.

Automatisation, supervision métier, ssupervision industrielle

La supervision ne se limite plus aux équipements : Centreon vous permet de superviser ce qui compte vraiment pour vos métiers :

• Supervision des services métiers, des processus applicatifs et de l’expérience utilisateur.
• Modèles de supervision prêts à l’emploi, personnalisables selon les contextes métiers.
• Alertes intelligentes, basées sur l’impact réel sur les services.

Priorisez les incidents en fonction de leur criticité métier, pas seulement de leur gravité technique.

Expérience utilisateur claire, modulaire et évolutive

Centreon combine puissance fonctionnelle et ergonomie :

• Interface web intuitive, adaptée à tous les profils (techniciens, NOC, RSSI, DSI…).
• Dashboards personnalisables par service, site, ou application.
• Architecture modulaire, du moteur open source jusqu’à la plateforme complète pour les grandes organisations.
• Déploiement sur site, en cloud privé ou hébergé, selon vos contraintes.

Une plateforme que vos équipes adoptent rapidement, sans courbe d’apprentissage bloquante.

Témoignage client – Monoprix

Découvrez comment Monoprix s’appuie sur Centreon pour superviser plus de 725 magasins en temps réel, garantir la continuité des services IT et offrir une expérience client irréprochable, en magasin comme en ligne.

🕒 Prenez 3 minutes pour lire cet article inspirant dans lequel le Chef de département Infrastructure et Réseau de la DSI Monoprix partage sa vision d’une supervision moderne, critique et au service du métier.

COMMENT NOUS LE FAISONS

Une Supervision en Temps Réel, du Réseau aux Services

Anticiper les incidents plutôt que de les subir : c’est l’ambition de Centreon, qui propose une supervision proactive, automatisée et contextualisée de vos environnements réseau. Chaque fonctionnalité de la plateforme est conçue pour garantir une visibilité en temps réel, une réduction du temps de détection des pannes, et une meilleure continuité des services numériques.

Auto-découverte intelligente

Grâce à son moteur d’auto-découverte, Centreon détecte automatiquement les nouveaux équipements déployés dans votre infrastructure (switches, firewalls, points d’accès, contrôleurs SD-WAN…), les classe selon leur typologie, et applique automatiquement les modèles de supervision adaptés. Votre couverture réseau évolue ainsi en même temps que votre infrastructure, sans effort manuel.

Collecte de données multi-protocoles et déclenchement d’alertes

La plateforme s’interface nativement avec les principaux protocoles réseau ainsi qu’avec les API des contrôleurs réseau pour collecter les métriques critiques : latence, taux d’utilisation de bande passante, perte de paquets, disponibilité des services. Les Centreon Connectors assurent une intégration transparente. Dès qu’un seuil critique est franchi, une alerte intelligente est générée automatiquement, vous permettant d’intervenir avant que l’utilisateur final ne perçoive une dégradation.

Cartographie des services métiers avec Centreon Service Mapping

Grâce à Centreon Service Mapping, vous modélisez les flux de travail critiques et les liez dynamiquement à l’infrastructure qui les supporte. Cette approche orientée usages vous permet de suivre la disponibilité réelle des services métiers, de détecter immédiatement l’impact d’une anomalie réseau sur les processus critiques, et de surveiller les SLA en temps réel, directement depuis vos tableaux de bord.

Tableaux de bord dynamiques & vues graphiques interactives

Centreon permet de créer des tableaux de bord personnalisés, en temps réel, adaptés aux différents profils : équipes réseau, DSI, NOC, direction métiers. Ces vues sont partageables et pilotées par les KPI métiers autant que techniques. Les vues graphiques interactives facilitent la lecture de l’architecture réseau et applicative, et permettent de naviguer aisément du niveau global jusqu’aux équipements impactés.

Capacity Planning & efficacité énergétique

Les rapports de Capacity Planning identifient les tendances d’usage de la bande passante, anticipent les goulots d’étranglement, et proposent des recommandations pour adapter le dimensionnement des ressources. Combinés aux rapports de consommation énergétique, ils participent à une gestion écoresponsable de l’IT, en détectant les équipements surdimensionnés ou énergivores.

Une supervision tournée vers l’anticipation et la performance

Centreon ne se contente pas de surveiller : la plateforme vous accompagne dans la maîtrise proactive de votre réseau. En vous alertant avant la panne, en vous donnant les moyens de comprendre l’impact métier d’un incident technique, et en vous fournissant des données exploitables pour anticiper les besoins, Centreon fait de la supervision un levier d’excellence opérationnelle.

Grâce à sa philosophie orientée usages, ses mécanismes d’automatisation, et sa capacité à s’intégrer à votre écosystème IT, Centreon transforme la supervision en véritable outil de pilotage, au service de la performance numérique, de la résilience et de la satisfaction des utilisateurs.

Plongez dans l’univers de la supervision intelligente avec nos démonstrations interactives. Découvrez comment la plateforme Centreon identifie automatiquement les équipements réseau, cartographie les services critiques, déclenche des alertes intelligentes et anticipe les incidents.

Explorez librement l’interface, testez les vues temps réel, et visualisez les tableaux de bord comme si vous y étiez.

3 BÉNÉFICES CLÉS

Pourquoi choisir la solution de supervision informatique Centreon ?

Dans un contexte où les réseaux informatiques sont devenus le socle critique de l’activité numérique des organisations, choisir la bonne solution de supervision ne se limite pas à une question technique. Il s’agit d’un choix stratégique, qui engage la résilience, la sécurité et la conformité de l’entreprise. Voici pourquoi Centreon s’impose comme un partenaire de confiance pour relever ces défis.