7 modes d’utilisation de la communauté The Watch à consommer sans modération

Bien que vous connaissiez probablement déjà notre logiciel de supervision, vous n’avez peut-être pas encore entendu parler de notre communauté appelée The Watch. En tant que champion de l’open-source, la communauté est dans notre ADN et c’est peut-être justement ce que vous pourriez manquer si vous n’êtes pas encore sur The Watch. Lisez ce blog pour trouver les bonnes idées pour mieux utiliser la communauté Centreon et devenir encore plus productif dans l’évolution de vos activités de supervision, d’apprentissage et de résolution des problèmes… Voici 7 façons d’utiliser The watch, à consommer sans modération, pour jouer votre rôle au sein de cette communauté, partager vos connaissances, aider les autres et nous faire tous bénéficier de vos bonnes idées pour rendre Centreon encore plus performant.

Comment s’orienter : découvrez les 6 principaux espaces de The Watch

Avant de commencer, voici un aperçu de l’organisation de The Watch de Centreon. Il y a 6 espaces principaux que vous pouvez utiliser avec autant d’objectifs associés. Notez que vous devrez vous inscrire pour accéder à certains de ces espaces.

Community (Communauté) : Découvrez la communauté, parcourez les derniers sujets, apprenez à utiliser au mieux la communauté, consultez les récapitulatifs hebdomadaires des nouvelles de la communauté et d’autres nouvelles d’actualité.
Knowledge base (Base de connaissances) : C’est l’endroit où aller pour tout ce qui concerne la supervision avec Centreon. Vous y trouverez de l’aide, des vidéos pratiques et des tutoriels. C’est ici que vous apprendrez des choses ou que vous aiderez les autres à approfondir leurs connaissances.
Ideas : c’est un espace que vous allez adorer : vous pouvez y suggérer des idées pour améliorer la plateforme Centreon, qu’il s’agisse d’ajouter des fonctionnalités, de développer un nouveau connecteur de supervision ou simplement d’améliorer une caractéristique. Vous pouvez voter sur ces idées. Celles qui obtiennent le plus de votes sont intégrées à la feuille de route du produit. Par exemple, un mode sombre a été ajouté à Centreon après qu’un Watcher l’ait suggéré.
Product updates (Mises à jour des produits) : C’est ici que vous trouverez les dernières mises à jour de produits ou de sécurité. Les nouvelles versions de connecteurs de supervision ? Oui, c’est là aussi.
Events (Événements) : Voici l’endroit idéal pour lutter contre votre syndrome FOMO (FOMO (“Fear of missing out” en anglais et “peur de manquer quelque chose » en français dans le texte) dans votre domaine de compétence . Cet espace répertorie les événements intéressants à venir sur un éventail de sujets liés à la supervision et à la performance numérique en général. La liste comprend des événements organisés par Centreon et ses partenaires, mais aussi des rassemblements du secteur plus importants tels que les sommets AWS et les conférences Gartner.
Groups (Groupes) : Enfin, les groupes sont des communautés plus petites dédiées à un sujet spécifique. Ils peuvent être privés ou publics. Ainsi, nous avons un groupe pour les utilisateurs de l’extension Centreon AIOps. Les utilisateurs de Centreon IT-100 eux ont leur groupe pour s’entraider, tout comme les utilisateurs de Centreon MAP… Si vous pensez à un groupe à créer, faites-le nous savoir sur The Watch !

Appuyez sur le bouton violet !

Le bouton violet « Ask you question” (posez votre question) est votre sésame pour interroger la communauté, lancer une discussion ou soumettre une idée. Si vous n’êtes pas encore inscrit à The Watch, vous devez d’abord le faire avant d’utiliser ce bouton magique !

Ok, maintenant que vous savez où trouver votre bonheur (autre proposition : où aller chercher bonheur), allons-y et passons en mode productifs sur The Watch.

7 choses à faire sur The Watch de Centreon

Prêt à devenir un Watcher ? Voici quelques idées à tester en explorant The Watch.

1.S’inscrire

Il peut sembler évident de s’inscrire, mais sachez qu’il n’est pas nécessaire d’être inscrit pour profiter de certaines fonctions de The Watch. Vous pouvez déjà consulter les forums de The Watch, accéder à la base de connaissances (knowledge base) et voir les derniers événements, par exemple, mais vous ne pourrez pas interagir avec d’autres Watchers.

Bref, ne pas s’inscrire revient à être un observateur silencieux, ce qui est très bien aussi si c’est ce que vous êtes venu chercher sur la plateforme The Watch. Vous pouvez vous inscrire quand vous le souhaitez en cliquant sur le bouton d’inscription et en remplissant le court formulaire. Dans ce formulaire, vous pouvez en dire un peu plus sur vous, en une phrase seulement, afin que les gens sachent avec qui ils interagissent.

2. Parcourir les forums

Vous essayez de résoudre un problème avec votre système de supervision ? Pourquoi ne pas aller sur The Watch et parcourir les forums ? Il se peut que quelqu’un ait eu le même problème il y a peu et que la réponse à votre anomalie y soit déjà ! Vous pouvez commencer par effectuer une recherche sur les forums Centreon à l’aide de certains mots clés et voir ce qui en ressort. Il n’est pas nécessaire d’être un utilisateur enregistré pour parcourir les forums, mais vous devrez l’être si vous souhaitez poser une question et interagir.

3. Posez une question (et n’oubliez pas de cocher la meilleure réponse !)

Un problème se pose ? Faites appel aux connaissances de la communauté. Ensuite, lorsque vous parcourez les réponses à votre message, n’oubliez pas de marquer la meilleure pour clore le sujet et mettre cette réponse à la disposition de toute personne susceptible de se poser la même question ultérieurement. Les meilleures réponses sont également référencées dans les recherches sur le web. N’oubliez pas que vous devez être un observateur enregistré pour poser une question.

4. Ajoutez des données à la base de connaissances

Vous avez trouvé un excellent tutoriel ou une façon originale d’utiliser Centreon ? Partagez vos pépites avec la communauté. De nombreux Centreoniens (alias le personnel de Centreon) font exactement cela sur The Watch, et la base de connaissances est donc le premier endroit à visiter pour débuter. Vous trouverez de nombreux tutoriels et vidéos pratiques dans cette section.

Envoyez ensuite votre contenu à Fabrix dans The Watch.

5. Restez au courant des mises à jour de sécurité et de logiciels

Votre boîte de réception est probablement pleine de messages, et vous avez déjà beaucoup d’informations à rassembler et à absorber. Si vous avez un doute et que vous pensez avoir manqué une mise à jour de sécurité ou que vous vous demandez si vous disposez bien de la dernière version d’un logiciel, c’est ici qu’il faut chercher. Toutefois, n’oubliez pas que vous devez être connecté sur The Watch pour consulter cette section.

Ne manquez plus jamais une mise à jour. Cliquez sur le bouton « Subscribe » de la page Product Updates pour être informé des nouvelles mises à jour.

6. Partagez vos idées pour améliorer Centreon et votez pour celles des autres.

« Ce serait vraiment génial d’avoir…” Si cette phrase vous a traversé l’esprit au sujet d’une nouvelle fonctionnalité de Centreon, alors l’espace IDEAS de The Watch est fait pour vous. En tant qu’utilisateur enregistré dans The Watch, ajoutez votre idée et/ou consultez les idées déjà publiées et votez pour celles qui vous plaisent ! N’est-ce pas un excellent moyen d’avoir votre mot à dire sur la feuille de route de votre logiciel de supervision afin qu’il corresponde au mieux à l’évolution de vos besoins ? Pour en savoir plus, lisez cet article sur la façon d’utiliser les idées de The Watch.

Cet utilisateur a suggéré une idée qui a été choisie par vote et incluse par la suite dans une version du logiciel.

7. Rejoindre et/ou parcourir des groupes

Comme nous l’avons vu précédemment, les groupes sont des communautés centrées sur un sujet. Consultez les groupes actuellement disponibles et voyez si vous avez intérêt à les rejoindre. Si le groupe est public, il vous suffit de cliquer sur le bouton violet “Join Group” pour y accéder (à condition d’être un utilisateur enregistré de The Watch). Si le groupe est privé, vous devez demander à être admis en utilisant le bouton violet « Request to Join ».

Si vous pensez qu’un groupe devrait être organisé autour d’une question ou d’un sujet important, faites-le nous savoir !

Les grandes communautés font les excellents logiciels

Pour délivrer un service IT irréprochable, vous avez besoin d’un excellent logiciel de supervision pour piloter la performance numérique, mais vous devez également être entouré d’une communauté de professionnels partageant les mêmes idées. Et c’est exactement ce que nous souhaitons vous apporter avec Centreon. Car nous savons que la force de notre solution est aussi notre communauté.

Essayez d’utiliser The Watch dès aujourd’hui, et découvrez le plaisir d’aider et d’apprendre des autres. Découvrez également comment The Watch pourrait vous rendre plus productif dans la résolution des problèmes.

Pour en savoir plus :