« Nous devons assurer un haut niveau de delivery des services IT avec un maintien très haut de sécurité et garantir à nos clients un accès simplifié à la visualisation de leurs services managés, car leur excellence opérationnelle, leur chiffre d’affaires ou leur image sont directement dépendants de la qualité des services IT qu’ils nous confient. […]
MSP
Hub One s’appuie sur la supervision Centreon pour garantir la qualité de ses services managés et améliorer l’expérience client
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Les 6 qualités indispensables pour les MSPs de nouvelle génération
Vous, MSP, avez débuté ce long voyage vers le modern IT de vos clients aussi. Ce voyage implique que les infrastructures actuelles évoluent (Edge Computing, IoT, Cloud, etc.) pour supporter la mise en place de produits « user-centric », de modèles économiques innovants et de nouvelles expériences clients. Le cabinet Gartner estime que, d’ici fin […]
Retour d’expérience : NC2, fournisseur de services managés (MSP)
NC2, filiale du groupe Visiativ renforce son engagement client en intégrant, en standard, la solution de supervision Centreon EMS dans ses contrats de services managés. NC2, fournisseur de services managés (MSP) depuis plus de 15 ans, a fait le choix d’intégrer en standard, dans ses contrats de service, la solution de supervision Centreon EMS. L’entreprise […]