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IWS est une suite logicielle qui permet la gestion des services IT (ITSM : IT Service Management) et gestion des inventaires (ITAM : IT Asset Management). IWS, développée par la société Isilog, est disponible on-premises ou en SaaS.
Centreon propose un connecteur vers l’API de IWS qui permet de créer un ticket d’incident à partir d’une alerte Centreon.