LEAD IT

Maîtriser la supervision des infrastructures IT

Maîtriser les fondamentaux de la supervision des infrastructures IT avec votre solution Centreon 20.10

LEAD – Niveau Opérateur
Description : Exploitation de la supervision – découvrir et exploiter la supervision via l’interface web de Centreon

Objectif : Apprendre à exploiter de manière efficace et éclairée la solution de supervision Centreon, du traitement des alertes à l’exploitation de la métrologie, en passant par la création et la personnalisation de tableaux de bord opérationnels.

Ce qui sera abordé

Naviguer au sein de l’interface de Centreon
Comprendre et distinguer les différents objets de configuration et leurs relations
Afficher des alertes et problèmes sur un ou plusieurs périmètres donné(s)
Mettre en place des actions de prise en compte des problèmes
Créer des tableaux de bord personnalisés visant à adresser un ou des périmètres défini(s)

Qui devrait suivre cette formation ?

Techniciens de supervision
Opérateurs de supervision
Administrateurs débutants/novices
Exploitants de supervision
Tout utilisateur final impliqué dans la maîtrise d’utilisation de la plateforme Centreon

Modalités d’évaluation

Travaux pratiques
QCM final

Prérequis techniques

Poste client 64 bits avec accès internet HTTP/HTTPS
Client SSH type « putty »

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Contactez-nous pour plus d’informations

Mode d’apprentissage

100% eLearning : environ 4h à compléter + 2h de travaux pratiques (supports variés : tutoriels, machine Centreon virtuelle, quizz) avec un référent attitré

Inscription

Remplissez le formulaire de contact pour recevoir votre devis. Accès sous 3 semaines à la réception de la commande

Tarifs

Les tarifs sont accessibles sur demande

Introduction générale

Introduction à la Supervision
Centreon : histoire et description
Les concepts Centreon

Première connexion et découverte de l’interface

Organisation générale de l’interface
Bandeau statistique de supervision
Statut des ressources et panneaux de détails
Recherche et filtres
Actions sur les événements
Informations de performance
Journaux d’événements
Tableaux de bord et vues personnalisées

Les objets et concepts de la page Statut des ressources

Les hôtes et groupes d’hôtes
Les services et groupes de services
Les méta services
Les statuts et les états
Ordonnancement

Les opérations Centreon

Les bonnes pratiques
Acquittement
Plage de maintenance
Plage de maintenance récurrente
Contrôle forcé
Ajouter un commentaire

QCM final

Travaux pratiques

Créer une vue personnalisée et ajouter des widgets
Appliquer un downtime
Appliquer un acquittement
Exporter un graphique et utiliser la vue event logs
Simulation d’ouverture d’un ticket via le widget open ticket

LEAD IT – Niveau Administrateur
Description : Configuration de la supervision – Configurer et maintenir son système de supervision

Objectif : Apprendre à configurer de manière efficace et éclairée votre plateforme Centreon : de l’implémentation des objets avec l’utilisation des modèles, en passant la gestion des notifications à la ligne de commande.

Ce qui sera abordé

Déployer une supervision de bout en bout, configuration des objets, module de découverte, groupement et catégorisation des ressources
Utiliser, créer et paramétrer les modèles de supervision
Comprendre et configurer les notifications d’alarmes : seuils de déclenchement, paramètres utilisateurs, utilisation des escalades et des dépendances
Comprendre le fonctionnement interne de Centreon et de ses composants
Exploiter et configurer la supervision directement en ligne de commande : CLAPI, fichiers de logs

Qui devrait suivre cette formation ?

Administrateurs de la solution de supervision
Ingénieurs de production
Techniciens systèmes/réseaux
Tout utilisateur final impliqué dans la maîtrise d’utilisation de la plateforme Centreon

Modalités d’évaluation

Travaux pratiques
QCM final

Prérequis techniques

Poste client 64 bits avec accès internet HTTP/HTTPS
Client SSH type « putty »

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Contactez-nous pour plus d’informations

Mode d’apprentissage

Blended-Learning : environ 8h de cours + 2 jours de présentiel avec un expert Centreon
INTER ou INTRA

100% eLearning : environ 8h de cours + 4h de travaux pratiques (supports variés : tutoriels, machine Centreon virtuelle, quizz) avec un référent attitré

Inscription

Remplissez le formulaire de contact pour recevoir votre devis. Accès sous 3 semaines à la réception de la commande

Tarifs

Les tarifs sont accessibles sur demande

Introduction générale

Parcours et contexte
Rappel opérateurs
Rappel concepts supervision

Les modèles de supervision

Qu’est-ce qu’un modèle ?
Les modèles de contact
Les modèles d’hôtes
Les modèles de services
Héritage
EPP
Exemples
Macros personnalisées
Résumé

Module Auto-discovery

Introduction
Découverte des hôtes
Découverte des services

Configuration de la supervision

Les périodes temporelles
Les contacts
Les macros
Les commandes
Les hôtes
Les services

Organiser sa supervision

Les groupes
Les catégories
Comment organiser sa supervision
Gestion des utilisateurs : ACL

Gestion des notifications

Concepts
Configurations des notifications
Concept des escalades
Dépendances
Exemples

Introduction à la collecte

Concept du collecteur
Concept engine/broker

Ligne de commande et CLAPI

Tester sa ligne de commande
Mise à jour EPP
CLAPI
Centreon et les logs

QCM final

Travaux pratiques

Ajouter un contact et créer une période temporelle
Ajouter un nouvel hôte et créer un service manuellement
Déployer la supervision à l’aide de CLAPI
Créer un modèle à partir de zéro
Limiter le WebUI aux utilisateurs
Alerter les utilisateurs via des notifications

Prérequis : avoir suivi le programme eLearning avant le début de la formation en présentiel.

Contactez-nous pour les dates des prochaines sessions

Présentiel – 2 jours	Lieu	Langue

12-13 septembre	Paris	Français
10-11 octobre	Paris	Français
14-15 novembre	Paris	Français
12-13 décembre	Paris	Français

LEAD IT – Niveau Expert
Description : Administration de la supervision – Administrer sa plateforme de supervision Centreon IT de bout en bout

Objectif : Apprendre à construire et à administrer votre solution de supervision avec les meilleures pratiques Centreon : de l’architecture Centreon, au troubleshooting des problèmes communs, en passant par l’optimisation et la sauvegarde.

Ce qui sera abordé

Définir et comprendre les différentes architectures Centreon et les interactions entre ses composants logiciel
Installer Centreon IT Edition en utilisant le partitionnement LVM
Optimiser et sécuriser votre plateforme
Sauvegarder et restaurer vos données
Troubleshooter les problèmes communs

Qui devrait suivre cette formation ?

Administrateurs
Consultants intégrateur et experts supervision
Ingénieurs de production/réseau/système
Tout utilisateur final impliqué dans l’administration et le déploiement de la plateforme Centreon

Modalités d’évaluation

Travaux pratiques
QCM final

Prérequis techniques

Poste client 64 bits avec accès internet HTTP/HTTPS
Client SSH type « putty »

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Contactez-nous pour plus d’informations

Mode d’apprentissage

Blended-Learning : environ 8h de cours + 2 jours de présentiel avec un expert Centreon
INTER ou INTRA

Inscription

Remplissez le formulaire de contact pour recevoir votre devis. Accès sous 3 semaines à la réception de la commande

Tarifs

Les tarifs sont accessibles sur demande

Introduction générale

Parcours et contexte
Rappels opérateurs et administrateurs

Architecture Centreon

Introduction
IHM –Centreon Web : Apache et PHP
Moteur de supervision – Centreon Engine
Centreon Broker
Centreon Gorgone
Architecture fonctionnelle

Installation – Bonnes pratiques et solutions, partitionnement

Introduction
Installation par l’iso
Installation par RPM

Déployer un collecteur

Prérequis
Déploiement
Vérifications post-installation
TLS broker

Bonnes pratiques : Maintenabilité des collecteurs, dimensionnement et sondes

Les commandes systèmes pour vous aider
Supervision des processus avec les Plugin-Packs
Les indicateurs clés Centreon
Optimisation du moteur engine

Mise à jour et montée de version – Points de vigilance

Introduction
Montée de version
Mise à jour

Sécurisation: HTTPS et Best Practices

Introduction
Mise en place du HTTPS

Configuration avancée

Introduction – Rappels
One-peer retention : flux broker inversés
Centreon Pull
Centreon Judge

Sauvegarde et restauration des données

Introduction
Sauvegarde avec Mysqldump
Sauvegarde avec LVMsnacpshot
Centreon Judge

Troubleshooting et tooltips

Episode 1: Help! Mon collecteur ne fonctionne pas
Episode 2: Help! Mes actions sur les objets supervisés ne s’appliquent pas
Episode 3 : Help! J’ai un problème sur mon serveur central

QCM final

Travaux pratiques

Prérequis : avoir suivi le programme eLearning avant le début de la formation en présentiel.

Contactez-nous pour les dates des prochaines sessions

Présentiel – 2 jours	Lieu	Langue

19-20 septembre	Paris	Français
17-18 octobre	Paris	Français
21-22 novembre	Paris	Français
19-20 décembre	Paris	Français

Demande de formation

Pour voir ce formulaire, vous devez

Vous pouvez demander la modification ou suppression de vos données par simple email à communications@centreon.com .