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Centreon IT Infrastructure Monitoring: toutes les fonctionnalités

Efficacité opérationnelle dès le support niveau 1

Donnez aux équipes de support les moyens d’agir vite et bien grâce à Centreon Resource Status : une interface en temps réel conçue pour gérer de grands volumes d’alertes avec clarté, réactivité et efficacité.

Boostez l’efficacité de vos équipes N1 : bénéficiez d’une interface fluide, pensée pour la gestion en masse des alertes dans les environnements critiques.

Concentrez-vous sur l’essentiel : filtrez intelligemment les alertes pour ne faire remonter que celles qui nécessitent une action immédiate. Créez des vues ciblées par équipe ou par périmètre.

Agissez en un clic : acquittez une alerte, planifiez une maintenance ou accédez aux métriques détaillées instantanément.

Automatisez les remédiations : déclenchez des actions correctives préconfigurées depuis les alertes pour résoudre les incidents les plus courants sans intervention humaine.

Restez performant sous pression : profitez d’une interface conçue pour la vitesse, la lisibilité et la prise de décision rapide en conditions opérationnelles.

Analyse des causes profondes accélérée

Réduisez le MTTR en passant plus vite de l’alerte à la résolution grâce à une navigation intuitive, des insights contextuels et une interface centralisée regroupant toutes les données critiques.

Accélérez l’analyse des causes : accédez aux métriques, logs et dépendances depuis une interface unifiée, sans changer d’outil.

Identifiez la source en quelques secondes : naviguez de l’alerte à sa cause en trois clics ou moins, avec une visualisation claire des ressources impactées.

Comprenez le contexte en un coup d’œil : visualisez les alertes liées, les tendances de performance et les dépendances pour évaluer l’impact global.

Éliminez les angles morts avec le panneau de détail : regroupez automatiquement les informations critiques pour ne rien manquer lors du diagnostic.

Réduisez le MTTR grâce à des insights actionnables : fournissez aux équipes N2/N3 les données précises dont elles ont besoin pour résoudre rapidement les incidents.

Détection d’anomalies assistée par IA

Identifiez les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent grâce à l’apprentissage automatique, qui s’adapte à votre environnement pour détecter les comportements anormaux.

Détectez automatiquement les comportements inhabituels : l’IA analyse les historiques pour alerter dès qu’une métrique s’écarte de sa plage habituelle.

Ajustez finement la sensibilité : définissez le niveau de tolérance aux écarts pour chaque métrique selon vos contraintes opérationnelles.

Recevez des suggestions intelligentes : laissez Centreon vous recommander les métriques les plus pertinentes pour la détection d’anomalies.

Réduisez le bruit sans perdre l’essentiel : remplacez les seuils statiques par des bases dynamiques qui s’adaptent aux variations saisonnières ou aux charges fluctuantes.

Bénéficiez d’une architecture augmentée par le cloud : confiez les calculs d’IA au cloud pour préserver les performances on-prem et assurer la scalabilité.

Centreon Notifications : alerter les bonnes personnes, au bon moment

Diffusez les alertes critiques aux bonnes équipes via les bons canaux, en toute transparence, grâce à un système de notifications personnalisables et parfaitement intégré à vos processus de gestion des incidents.

Alertez instantanément les bons destinataires : routez les notifications en fonction du type ou de l’origine de l’alerte (réseau, cloud, application…).

Choisissez vos canaux préférés : e-mail, SMS, Slack, Microsoft Teams, Telegram… ou tout autre outil de communication.

Intégrez-vous aux outils de gestion d’incidents : connectez Centreon à PagerDuty, OpsGenie, SIGNL4 et autres plateformes via des intégrations prêtes à l’emploi.

Réduisez le bruit grâce à des règles précises : définissez finement quels types d’alertes doivent générer une notification — et lesquels ne le doivent pas.

Faites évoluer vos notifications sans contrainte : ajoutez de nouveaux canaux ou intégrations grâce à l’architecture ouverte et modulaire de Centreon.

Intégration ITSM & gestion des tickets d’incidents pour réduire le MTTR

Accélérez la résolution des incidents en connectant Centreon à vos outils ITSM existants. Créez et suivez automatiquement les tickets, enrichis de tout le contexte nécessaire pour agir vite et efficacement.

Créez des tickets en un clic : ouvrez un ticket directement depuis l’interface Centreon, avec tous les détails de l’alerte préremplis — sans copier-coller.

Fournissez un contexte complet : incluez métriques, horodatages et ressources impactées pour aider les équipes N3 à intervenir rapidement.

Suivez les tickets depuis Centreon : visualisez le statut et le lien avec les alertes pour un meilleur suivi des incidents.

Intégrez nativement vos outils ITSM : ServiceNow, JIRA, GLPi, EasyVista… ou toute autre plateforme grâce aux connecteurs flexibles de Centreon.

Réduisez le Mean Time To Resolution (MTTR) : combinez supervision et gestion des incidents dans un flux unifié pour accélérer les escalades et les résolutions.

Application mobile Centreon : la supervision IT dans votre poche

Restez connecté à votre infrastructure où que vous soyez grâce à l’application mobile Centreon. Accédez aux alertes, aux tableaux de bord et aux actions clés depuis votre smartphone ou tablette, pour une continuité opérationnelle totale.

Supervisez à distance en temps réel : consultez les alertes et tableaux de bord depuis votre mobile, à tout moment.

Réagissez immédiatement aux incidents : recevez les alertes critiques et acquittez-les directement depuis l’interface mobile.

Filtrez l’information utile : personnalisez vos vues par gravité, groupe d’hôtes ou de services pour rester concentré sur l’essentiel, même en mobilité.

Assurez la continuité des opérations : donnez de la visibilité à vos équipes d’astreinte ou sur le terrain, où qu’elles soient.

Compatible Android et iOS : profitez d’une expérience fluide et cohérente sur tous vos appareils mobiles.

Des tableaux de bord qui racontent toute l’histoire

Concevez des tableaux de bord clairs et efficaces.

Créez facilement, sans coder : concevez et modifiez vos tableaux de bord via une interface glisser-déposer, accessible à tous.

Choisissez parmi de nombreux widgets : séries temporelles, jauges, grilles d’état, camemberts, graphes, etc., pour répondre à tous les besoins de visualisation.

Ordonnez l’information pour plus de clarté : combinez plusieurs vues pour relier performance technique et impact métier.

Adaptez les vues à chaque profil : affichez les bons indicateurs pour les opérateurs NOC, les responsables applicatifs ou les décideurs.

Supervisez en temps réel : bénéficiez d’une actualisation continue pour une visibilité instantanée de l’état du SI.

Diffusez et partagez l’information

Gardez vos équipes alignées et informées grâce à des vues partagées et des listes de lecture dynamiques.

Partagez les tableaux de bord entre équipes : gérez les droits de lecture ou d’édition en fonction des rôles.

Favorisez la collaboration transverse : donnez accès aux mêmes vues à vos équipes DevOps, SRE, support ou métiers.

Diffusez en continu dans les espaces communs : regroupez les tableaux de bord en playlists dynamiques diffusées sur écrans grands formats.

Mettez l’accent sur l’essentiel : activez le mode plein écran pour éliminer toute distraction.

Standardisez la communication : proposez des vues validées et homogènes pour aligner tous les acteurs.

Centreon MAP : créez des vues graphiques pour une meilleure vision opérationnelle

Facilitez la supervision grâce à des vues claires et navigables qui montrent à la fois les infrastructures et les services critiques de l’entreprise.

Visualisez l’architecture IT de façon intuitive : construisez des vues graphiques pour représenter vos réseaux, services ou applications.

Passez de la vue macro au détail en un clic : accédez aux informations précises en naviguant dans les vues graphiques interactives.

Agissez depuis la vue graphique : acquittez une alerte ou accédez au panneau de détail d’un seul clic.

Automatisez la création des vues : utilisez l’API pour générer ou mettre à jour automatiquement les représentations graphiques et géographiques.

Enrichissez vos tableaux de bord : intégrez les cartes dans vos dashboards pour un contexte visuel immédiat.

Centreon Geographical Views : visualisez ce qui se passe sur le terrain

Bénéficiez d’une visibilité en temps réel sur votre infrastructure distribuée grâce à des cartes dynamiques conformes à votre empreinte géographique.

Surveillez les opérations distribuées sur une carte : visualisez l’état de l’infrastructure par site ou par région.

Comprenez l’impact local d’un incident : situez géographiquement les problèmes pour mesurer leur portée opérationnelle.

Adaptez la supervision aux enjeux locaux : mettez en valeur les sites ou équipements critiques pour le métier.

Ajoutez des couches métier : intégrez des données issues de votre SIG pour contextualiser l’information.

Partagez avec les équipes locales : intégrez les vues géographiques aux tableaux de bord ou diffusez-les auprès des équipes régionales.

Au-delà de l’infrastructure : combinez supervision technique et métier

Enrichissez vos tableaux de bord avec des mesures commerciales ou des données externes pour prendre des décisions plus informées.

Croisez les données de votre écosystème IT : enrichissez vos tableaux de bord avec les métriques issues de l’APM, du DEM, du logging ou d’autres outils d’observabilité.

Affichez les KPIs métiers aux côtés des indicateurs techniques : revenus, nombre d’utilisateurs, transactions… pour des décisions plus intelligentes et contextualisées.

Reliez performance et impact métier : mesurez les conséquences d’un incident technique sur l’activité pour mieux prioriser.

Exportez vos données vers d’autres plateformes : envoyez les métriques Centreon en temps réel vers Grafana, Kibana, Power BI ou tout autre outil de reporting.

Fédérez IT et métiers autour d’une même vérité : construisez des vues partagées, adaptées aussi bien aux techniciens qu’aux décideurs.

Automatisez et personnalisez le reporting Centreon

Fournissez les bons rapports aux bonnes personnes – automatiquement, dans le format qu’elles préfèrent.

Planifiez l’envoi automatique des rapports : générez et diffusez vos rapports quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement, sans action manuelle.

Adaptez les contenus à chaque audience : créez des rapports ciblés pour les équipes IT, les managers ou les directions métiers.

Choisissez votre format : exportez vos rapports en PDF, CSV ou HTML pour un partage facile et une intégration fluide dans vos outils.

Filtrez les données pertinentes : concentrez vos rapports sur les hôtes, groupes ou services les plus critiques.

Assurez la cohérence des indicateurs : appuyez-vous sur des modèles de rapports standardisés et validés.

Décidez en toute confiance

Anticipez les besoins, allouez les ressources et orientez les investissements informatiques.

Analysez les tendances historiques : identifiez les récurrences ou dérives qui affectent la qualité de service ou la consommation de ressources.

Anticipez vos besoins : détectez les tendances de croissance pour planifier vos investissements ou vos optimisations.

Décidez sur la base de faits : fondez vos arbitrages budgétaires ou techniques sur des données précises et consolidées.

Alignez la stratégie IT sur les priorités métier : démontrez comment l’évolution de l’infrastructure soutient la croissance et les usages.

Identifiez les ressources sous-utilisées : ré-allouez ou optimisez les équipements surdimensionnés ou inactifs.

Démontrez la performance, améliorez les SLA

Suivez en permanence la performance des services par rapport aux engagements de l’entreprise.

Suivez automatiquement le respect des SLA : contrôlez disponibilité, incidents et résolutions sur des périodes définies.

Comparez les résultats aux cibles SLO : repérez les écarts pour corriger avant qu’ils ne deviennent critiques.

Analysez l’évolution du MTTR et MTBF : évaluez l’efficacité de vos équipes dans la gestion des incidents au fil du temps.

Communiquez clairement sur la fiabilité des services : proposez des rapports lisibles par tous, même sans bagage technique.

Renforcez la confiance avec les parties prenantes : prouvez transparence et amélioration continue grâce à un reporting structuré et régulier.

Optimisez l’efficacité et la durabilité

Dimensionnez votre infrastructure pour réduire la consommation d’énergie tout en maintenant des performances élevées.

Surveillez la consommation énergétique : exploitez des rapports dédiés pour suivre les usages électriques et détecter les hausses anormales.

Identifiez les ressources sous-exploitées : détectez les serveurs ou équipements consommant plus qu’ils ne produisent.

Anticipez les saturations : détectez les points de congestion avant qu’ils ne ralentissent vos services ou imposent des mises à niveau urgentes.

Ajustez vos capacités à la demande réelle : dimensionnez vos ressources (serveurs, stockage, réseau) selon l’usage observé, pas les suppositions.

Appuyez vos démarches éco-responsables sur les faits : alignez votre stratégie IT avec les objectifs RSE grâce à des rapports concrets et actionnables.

Déploiement : cloud ou on-premise, à vous de choisir

Déployez Centreon là où cela a du sens pour vous, sans compromis ni dépendance technologique.

Choisissez votre mode de déploiement : optez pour Centreon Cloud (SaaS managé) ou Centreon On-Premise selon votre stratégie IT.

Choisissez votre mode de déploiement : optez pour Centreon Cloud (SaaS managé) ou Centreon On-Premise selon votre stratégie IT.

Évoluez sans contrainte : passez d’un mode à l’autre selon vos besoins, sans perte de données ni interruption de service.

ardez le contrôle : bénéficiez de la souplesse du SaaS tout en conservant une version open source auto-hébergée en solution de repli.

Respectez vos exigences internes : adaptez l’hébergement à vos règles de sécurité, de conformité ou à vos ressources disponibles.

Centreon Cloud : la simplicité du SaaS, la puissance de Centreon

Libérez-vous de la gestion d’infrastructure grâce à une solution managée, sécurisée et évolutive.

Oubliez la plateforme : Centreon s’occupe de l’hébergement, de la sécurité, des mises à jour et de la montée en charge.

Accélérez le time-to-value : déployez votre supervision en quelques jours, sans matériel ni expertise avancée.

Supervisez sans limites : l’architecture cloud-native s’adapte automatiquement à vos besoins, même en forte croissance.

Bénéficiez d’une haute disponibilité : architecture résiliente, sauvegardes intégrées et maintenance proactive.

Gardez vos données en sécurité : hébergement sécurisé, opéré selon les meilleures pratiques du secteur.

Scalabilité sans limite

Montez en charge sans jamais repenser votre architecture ou changer de plateforme.

Du site isolé à l’entreprise mondiale : passez de quelques centaines à plusieurs dizaines de milliers de ressources supervisées.

Ajoutez autant d’utilisateurs que nécessaire : aucun impact sur les performances, même tout le monde se connecte en même temps.

Maintenez les performances à grande échelle : une architecture robuste qui absorbe la croissance sans faillir.

Évoluez sans redéploiement : ajoutez de la capacité sans modifier l’architecture existante.Évoluez sans redéploiement : ajoutez de la capacité sans modifier l’architecture existante.

Supervision distribuée

Supervisez les sites distants, agences et infrastructures distribuées depuis une plateforme centrale.

Déployez des collecteurs Centreon où c’est utile : surveillez les réseaux segmentés ou les sites isolés tout en gardant une visibilité centralisée.

Traversez les firewalls et la latence : collecte fiable même dans des environnements complexes ou à forte latence.

Pilotez globalement, agissez localement : regroupez toutes les données dans une console unique tout en déléguant les opérations locales.

Utilisez des serveurs distants Centreon : donnez de l’autonomie aux régions tout en assurant cohérence et contrôle global.

Adaptez l’architecture à votre organisation : adaptez la topologie de supervision à vos contraintes métiers et opérationnelles.

Gestion des rôles et des accès : sécurisez la plateforme, responsabilisez les équipes

Contrôlez précisément qui voit quoi et qui fait quoi, tout en facilitant la collaboration.

Affectez les bons droits au bon rôle : gérez l’accès selon les responsabilités et périmètres d’intervention.

Maîtrisez visibilité et actions : isolez les ressources sensibles ou critiques par groupes d’accès dédiés.

Authentifiez-vous en toute sécurité : connectez Centreon à vos systèmes d’identité (SAMLv2, LDAP, Active Directory…).

Simplifiez l’intégration : synchronisez les comptes et rôles automatiquement avec vos annuaires d’entreprise.

Favorisez la collaboration sans compromis : ouvrez la plateforme aux métiers, DevOps ou prestataires tout en gardant le contrôle.

Sécurité intégrée : supervisez en toute confiance

Une supervision sécurisée par conception, prête à s’intégrer dans les environnements les plus exigeants.

Chiffrez les communications : TLS et protocoles standards pour sécuriser les flux entre composants.

Supervisez les environnements sensibles : collectez les métriques dans les zones isolées ou critiques via les agents ou collecteurs.

Renforcez la sécurité des protocoles : utilisez SNMPv3 ou d’autres modes de collecte sécurisés.

Durcissez la plateforme par défaut : sécurité intégrée dès l’installation et dans les mises à jour.

Alignez-vous facilement sur vos politiques de sécurité : Centreon s’intègre à votre cadre de sécurité sans surcoût opérationnel.

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