Paroles d’utilisateurs

« Pour assurer à nos clients un haut niveau de qualité de service partout où le soleil se lève, nous nous appuyons sur la flexibilité, la puissance fonctionnelle et l’ouverture de Centreon. Nous anticipons plus facilement les anomalies, nous résolvons plus vite les pannes et nous pouvons faire évoluer notre système de supervision sans contrainte […]

« Avec Centreon, nous traitons et relions des événements déconnectés, ce qui nous permet de mieux contextualiser la cause profonde des problèmes. Nous exploitons les données des journaux d’applications et systèmes. L’analyse de la relation entre les événements permet de hiérarchiser les problèmes et de prendre des décisions, ce qui se traduit par des alertes […]

« Avec Centreon, nous avons vraiment redéfini la façon de faire de la supervision. Nous sommes passés du réactif au préventif, la fiabilité de notre SI est bien meilleure et nous supervisons un environnement multi sites et multi plateformes en toute sérénité. Nous avons augmenté notre taux de disponibilité qui atteint les 99,8%. La baisse […]

« Dans un contexte de soins de santé critiques, les services informatiques doivent être à toute épreuve. Sur l’ensemble de nos sites hospitaliers, Centreon nous permet de diagnostiquer facilement les problèmes dès leur apparition. Nous pouvons le personnaliser à volonté, en créant nos propres contrôles ou en utilisant des modèles qui nous font gagner du […]

« En tant qu’entreprise axée sur l’innovation, nous voulions que notre plateforme de supervision supporte l’évolution de notre IT vers le Cloud, permette l’automatisation et offre un point d’accès central pour une vue d’ensemble complète de notre SI complexe. » – Frank Nagel, responsable des plateformes d’ITSM, ZF.   Le projet en quelques mots Enjeux globaux […]

« Avec Centreon, nous aidons nos clients de multiples façons : nous les aidons à tirer le meilleur parti de leur environnement informatique, nous les aidons à gagner du temps et de l’argent dans la gestion de leur IT et, en fin de compte, nous les aidons à comprendre la valeur que l’IT apporte à […]

« En tant que centre d’appels externalisé porté par l’innovation et la croissance, nous ajoutons constamment de nouveaux services informatiques. J’économise désormais jusqu’à 50 % du temps, que je consacrais auparavant à la configuration, en exploitant les Plugin Packs de Centreon. Notre capacité à servir les clients de nos clients repose sur une configuration sans faille […]

« Nous avons étoffé nos offres de service avec de nouvelles briques toujours plus personnalisées dans lesquelles nous avons intégré de la supervision avec Centreon. Nous sommes passés d’une utilisation en interne en open source à une intégration de Centreon MSP Edition à notre catalogue de services, notamment pour gérer nos comités de pilotage et […]

« Avant Centreon, nous avions du mal à identifier et anticiper les pannes. A présent, le périmètre de la supervision a été élargi et le pilotage plus précis. Nous sommes plus rapides dans nos interventions afin de garantir la qualité de l’IT car disposons d’une aide au diagnostic. Nous avons développé une nouvelle manière de […]

« Grâce à la souplesse et l’envergure de la plateforme de supervision Centreon, nous savons répondre aux nouvelles exigences IT et métiers de nos clients. Nous pouvons, avec un seul et même outil, gérer des environnements legacy et Cloud, automatiser tous nos processus et fournir des tableaux de bord très visuels à destination des techniciens […]

“Dans un environnement digital aussi sophistiqué que celui de TFO, la supervision informatique joue un rôle clé pour délivrer la meilleure expérience digitale aux utilisateurs. Et naturellement il en va de même sur notre capacité à rendre des comptes sur la qualité de service IT délivrée, de façon précise et significative, dans une logique d’amélioration […]

« La radiodiffusion est un service public essentiel aussi notre projet de migration se devait d’être sécurisé. Grâce à notre collaboration avec IThinkUPC et la solution Centreon IT Edition, nous avons pu mettre en production notre nouvelle plateforme de supervision informatique en toute confiance. Nous avons immédiatement mis en place les bonnes configurations, et aujourd’hui, nous […]

Solutionbox est un fournisseur de services informatiques basé à Salzbourg, en Autriche. Depuis 2004, les 50 collaborateurs de l’entreprise ont à cœur de fournir la bonne solution informatique à chacun de leurs clients. En 2020, l’entreprise est devenue partenaire Centreon et a développé son premier projet avec Centreon Business Edition. L’équipe a déployé une plate-forme […]

« Centreon est intégré en standard dans nos offres Econocloud et PowerCloud. Il nous permet de fournir des services additionnels à forte valeur ajoutée à nos clients. Ainsi, avec Centreon nous pouvons assurer le suivi technique et commercial de nos comptes clients et réaliser du reporting dans le cadre règlementaire. » – Sébastien Missenard, Directeur […]

« Dans notre métier, l’IT fait partie intégrante de l’offre de services. Avec Centreon, nous disposons à présent d’une supervision unique et centralisée sur notre SI hybride. Nous avons gagné en visibilité et en proactivité afin de garantir la mise à disposition de la bonne donnée au bon moment pour une expérience client optimisée. » […]

« Nous devons assurer un haut niveau de delivery des services IT avec un maintien très haut de sécurité et garantir à nos clients un accès simplifié à la visualisation de leurs services managés, car leur excellence opérationnelle, leur chiffre d’affaires ou leur image sont directement dépendants de la qualité des services IT qu’ils nous confient. […]

Loïc Fontaine, partenaire Centreon depuis 2014, partage avec nous ses observations et analyses sur le nouveau rôle joué par la supervision informatique au service de l’expérience client. Il a constaté que les attentes et les pratiques de ses clients en matière de supervision IT ont significativement évolué d’une supervision purement technique à des indicateurs et […]

Yann Beulque est Team Leader Supervision chez notre partenaire ADN Consulting qui compte de nombreux clients internationaux dans le secteur du retail (GMS, GSB, VAD, habillement, etc.). L’expérience client est au cœur des mutations de ce secteur, qui a dû, pour faire face à une forte mutation des usages, faire évoluer et hybrider son SI. […]

Avec Centreon, le GHT Hôpital Nord-Ouest mutualise sa supervision IT dans un outil unique et partagé pour fluidifier et sécuriser le parcours de soin de ses patients. « Disposer d’un système de supervision informatique unique et centralisé sous Centreon nous permet d’avoir des yeux là où nous ne sommes pas. Un élément indispensable pour garantir […]

« Répartie sur plusieurs continents et fuseaux horaires, notre activité ne s’arrête jamais et dépend fortement de la disponibilité des services IT. Nous ne vendons pas seulement des logiciels, nous vendons des expériences client exceptionnelles et nous devons donc joindre le geste à la parole. Un simple pépin informatique suffit à déclencher une réaction en […]

Avec une supervision centralisée de ses SI mutualisés, la Direction des Usages Numériques de Clermont Auvergne Métropole garantit la capacité opérationnelle de ses 1 500 agents et améliore les services publics délivrés aux usagers. « La Métropole est fortement intégrée et dispose de multiples compétences. A chaque compétence est associé un périmètre applicatif hébergé dans des […]

« Les notions de service public, de qualité de service rendu et d’expérience utilisateur sont fondamentales pour nous. Avec 6 000 personnes – enseignants, étudiants, chercheurs, start-up des programmes d’incubation et d’accélération – toutes dépendantes de l’IT au quotidien, le campus de Polytechnique est un véritable réseau métropolitain dont la supervision est critique si nous […]

En centralisant la supervision de 20 de ses sites avec Centreon Business Edition, la DSI d’Amer Sports renforce le pilotage de sa chaîne de valeur numérique. Amer Sports, acteur majeur du marché de l’équipements de sport présent sur 51 sites dans le monde, souhaitait disposer d’une vision en quasi temps réel de l’état de son […]

Pixagility met à la disposition de ses clients, diffuseurs européens et africains, son savoir-faire technologique pour valoriser leurs contenus vidéo. Parce que la moindre anomalie est immédiatement visible sur l’écran du téléspectateur – en replay comme en direct – Pixagility a déployé, avec les équipes Centreon, un système de supervision, souple et évolutif, pour fiabiliser […]

La DSI du Ministère de la Justice supervise 90% de son SI dans une solution de supervision centralisée et mise sur la flexibilité de Centreon pour mieux servir ses utilisateurs et accompagner sa transformation Agile.  « Aujourd’hui, avec Centreon, toutes les équipes partagent le même outil et le même référentiel de pratiques. Cela nous permet […]

Face à leurs nombreuses contraintes humaines, financières et logistiques, les ONG peuvent s’appuyer sur la supervision informatique pour garantir une meilleure disponibilité des équipements matériels et logiciels dans leurs missions humanitaires. Avec la déferlante digitale, les ONG (Organisations Non Gouvernementales) sont confrontées à de nouveaux défis en matière d’IT. Coordinateur Déploiement Infrastructure Terrain au siège […]

Le groupe PAROT est spécialisé depuis 40 ans dans la distribution de véhicules particuliers et commerciaux à travers 15 marques dont Ford, BMW, Mini, Mazda, Mitsubishi, Fiat, Alfa Romeo et Jeep. Devenu, en 2016, le 1er groupe de distribution automobile coté sur les marchés d’Euronext (ALPAR), l’entreprise continue sa croissance et opère une véritable transformation […]

NC2, filiale du groupe Visiativ renforce son engagement client en intégrant, en standard, la solution de supervision Centreon dans ses contrats de services managés. NC2, fournisseur de services managés (MSP) depuis plus de 15 ans, a fait le choix d’intégrer en standard, dans ses contrats de service, la solution de supervision Centreon. L’entreprise a construit […]

Déjà membre du club des partenaires Certifiés Centreon EMS, la société Lolokaï Conseil franchit une nouvelle marche dans le programme partenaire proposé par Centreon, en accédant au label formateur officiel autour de nos solutions de Supervision ! Retour sur un partenariat de longue date, avec Loïc Fontaine qui nous partage ses retours d’expérience terrain et sa […]

La Métropole de Bordeaux fédère les pratiques et les énergies de la DSI autour de la solution de supervision IT Centreon. La Direction Générale du Numérique et des Systèmes d’Information (DGNSI) de Bordeaux Métropole propose un bouquet de services aux communes membres. Grâce à Centreon, la DGNSI a déployé rapidement et à moindre coût une […]

  Interview de Sébastien NOULOT, responsable Data Center du Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs. Si la vidéo ne s’affiche pas correctement, voici le texte : Je m’appelle Sébastien Noulot. Je suis responsable Data Center et en charge de la partie supervision chez Pierre & Vacances Center Parcs. Mon métier : m’occuper des indicateurs techniques […]

Un groupe coopératif international, leader sur son marché, apporte de la visibilité en temps réel sur son SI et révolutionne ses pratiques IT grâce à une politique de supervision innovante reposant sur Centreon. Le projet en quelques mots : Les enjeux : Mettre en place la supervision centralisée de plus de 200 sites Disposer d’une solution de […]

En centralisant sa supervision avec Centreon, le Conseil Départemental du Haut-Rhin gagne en productivité et en proactivité ! Le projet en quelques mots : Les enjeux : Passer d’une supervision hétérogène et limitée au hardware à une solution unique de supervision Centraliser la supervision et développer un meilleur service aux utilisateurs Gagner en visibilité pour améliorer les […]

La solution de supervision IT de Centreon accompagne la Fondation de France dans ses objectifs d’efficacité, de traçabilité et de transparence. Le projet en quelques mots : Les enjeux : Garantir la traçabilité sur l’ensemble des processus IT de la Fondation de France Industrialiser la supervision pour optimiser les missions de l’équipe IT Fournir de l’information et […]

L’Office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie met en place une supervision centralisée en temps réel avec Centreon. Le projet en quelques mots : Les enjeux : Mettre en oeuvre une supervision d’entreprise centralisée (équipe et plateforme logicielle dédiées) Disposer d’une vision globale et en temps réel des activités de l’entreprise Déployer avec succès le projet sur […]