Chez Centreon notre code génétique prend vie à la fois dans nos logiciels et nos collaborateurs

Ingénieur Support Technique (H/F)

Votre futur poste

L’équipe est composée de 4 personnes dans laquelle la solidarité est une valeur essentielle. Nos utilisateurs sont des professionnels IT aguerris et attendent un niveau d’expertise dans la résolution de leurs problèmes. En qualité de représentant Centreon, vous contribuez à la réussite des projets de nos clients.  Une formation sera dispensée en début de collaboration.  

Atouts du poste  :

  • Problématiques techniques pointues
  • Environnement technologique varié
  • Equipe solidaire
  • Perspectives d’évolution

Missions

  • Qualifier et anticiper les besoins techniques des clients
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents de supervision
  • Mettre en place des solutions de contournement
  • Escalader les sujets N3 à la R&D et coordonner les actions correctrices
  • Partager et capitaliser la connaissance acquise en intervention
  • Contribuer à l’amélioration des produits et services
  • Projets internes (scripts de déploiement, procédures et best practices)

Profil 

  • Connaissances de l’environnement Linux (CentOS, RedHat)
  • Anglais courant – La maîtrise de l’espagnol est un plus
  • Sens du service et de la relation client

Toulouse


Type de contrat

CDI


Formation

Bac + 2/5


Langues

Anglais courant – La maîtrise de l’espagnol est un plus

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