{"id":33815,"date":"2023-11-28T10:02:22","date_gmt":"2023-11-28T09:02:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centreon.com\/?p=33815"},"modified":"2023-11-30T10:06:47","modified_gmt":"2023-11-30T09:06:47","slug":"achats-logiciels-le-tco-incontournable-pour-comparer-lincomparable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/achats-logiciels-le-tco-incontournable-pour-comparer-lincomparable\/","title":{"rendered":"Achats logiciels : le TCO incontournable pour comparer l\u2019incomparable"},"content":{"rendered":"\r\n

\u00c0 l\u2019heure de la r\u00e9volution digitale, les SI des organisations se complexifient en raison de l\u2019\u00e9mergence de nouveaux mod\u00e8les \u00e9conomiques (open source, licence perp\u00e9tuelle, abonnement, etc.) et technologiques (cloud et non cloud). Difficile de comparer <\/em>le co\u00fbt de <\/em>ce qui n\u2019est pas toujours comparable quand les DSI font face \u00e0 une hybridation des infrastructures et une \u00e9volution des solutions open source. Pourtant, il existe une solution <\/em>\u00e0 la fois simple et <\/em>qui a fait ses preuves\u00a0: le TCO <\/em>(Total Cost of Ownership)<\/em>, seul outil indiscutable pour permettre aux DSI de choisir une solution logicielle la plus appropri\u00e9e tout en <\/em>optimisant<\/em> leur budget.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Les DSI \u00e0 la recherche d\u2019un mod\u00e8le d\u2019aide \u00e0 la d\u00e9cision<\/em><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Avec l\u2019av\u00e8nement du Cloud, l\u2019hybridation des SI et, surtout, l\u2019arriv\u00e9e des nouveaux mod\u00e8les \u00e9conomiques associ\u00e9s comme l\u2019abonnement, le paiement \u00e0 la consommation ou au volume, ou encore l\u2019ajustement de la facturation en temps r\u00e9el, les mod\u00e8les \u00e9conomiques et technologiques des logiciels ont profond\u00e9ment \u00e9volu\u00e9 et s\u2019appr\u00eatent encore \u00e0 \u00e9voluer avec l\u2019arriv\u00e9e de l\u2019IA.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Le Cloud a fait voler en \u00e9clats les mod\u00e8les \u00e9conomiques et technologiques en vigueur depuis les d\u00e9buts de l\u2019IT. Non seulement l\u2019informatique est \u00e0 pr\u00e9sent \u00ab dans le Cloud \u00bb mais elle s\u2019ach\u00e8te d\u00e9sormais avec un mod\u00e8le reposant sur du service et non plus de l\u2019achat de licences perp\u00e9tuelles.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Parall\u00e8lement \u00e0 la modernisation des infrastructures, une autre tendance de fond c\u2019est impos\u00e9e : celle des acteurs open source qui ont parfois fait \u00e9voluer leur mod\u00e8le autrefois gratuit vers des licences payantes qui ont permis de financer le d\u00e9veloppement de logiciels tout en conservant la philosophie \u00ab open \u00bb.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Or les directions informatiques cherchent \u00e0 allier la souplesse de l\u2019open source \u00e0 la fiabilit\u00e9 d\u2019une version commerciale dans le respect des contraintes budg\u00e9taires, organisationnelles et techniques.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Les DSI ont de plus en plus de mal \u00e0 choisir les meilleures options pour leurs logiciels et \u00e0 d\u00e9fendre leurs choix \u00e9conomiques et technologiques en raison du grand nombre de possibilit\u00e9s qui s\u2019offrent \u00e0 eux\u2026 Comment arbitrer entre les diff\u00e9rents mod\u00e8les pour choisir la meilleure solution logicielle pour une entreprise, quand il existe une version commerciale et\/ou open source ? Comment s\u2019assurer d\u2019opter pour la meilleure alternative technologique et \u00e9conomique quand on a le choix entre un d\u00e9ploiement on-premise et un logiciel SaaS ?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Comment choisir dans la jungle des solutions propos\u00e9es entre les mod\u00e8les open source et payant, les d\u00e9ploiement on-premises ou d\u00e9ploiement SaaS, voire hybride, alors m\u00eame que certains \u00e9diteurs proposant toutes ces solutions \u00e0 la fois.<\/p>\r\n

\r\n\r\n<\/p>\r\n

Il est peut-\u00eatre temps de recentrer le sujet. Et de la simplifier.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Le TCO, l\u2019outil pour choisir le meilleur mod\u00e8le \u00e9conomique du logiciel\u00a0<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Il existe un outil imparable : le TCO. Il permet de comparer des mod\u00e8les qui para\u00eetraient \u00e0 priori incomparables et d\u2019estimer le co\u00fbt de mod\u00e8les tr\u00e8s diff\u00e9rents en toute impartialit\u00e9. Le calcul effectu\u00e9 reposant sur le co\u00fbt TOTAL de possession de la solution, les DSI sont en mesure d\u2019\u00e9valuer de mani\u00e8re objective le co\u00fbt de chaque poste qui compose la d\u00e9pense logicielle : mat\u00e9riel, licence, souscription, main d\u2019\u0153uvre, co\u00fbts cach\u00e9s, co\u00fbt de fin de vie, etc.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Le concept de TCO prend donc toute sa valeur quand il s\u2019agit de comparer des mod\u00e8les \u00e9conomiques et des comportements de consommation diff\u00e9rents.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Dans le d\u00e9bat qui oppose r\u00e9guli\u00e8rement partisans du SaaS et du On-Premises, le calcul des TCO respectifs aide \u00e0 prendre la meilleure d\u00e9cision en fonction de la gouvernance IT de l\u2019organisation et de toutes ses contraintes. Prenons un cas concret : choisir entre SaaS et le On-Premises. Le mode SaaS est commercialis\u00e9 sous forme de service \u00ab tout-en-un \u00bb via un abonnement (incluant h\u00e9bergement, mises \u00e0 jour, maintenance, etc.) alors que le mode on-premises (h\u00e9berg\u00e9 par l\u2019entreprise) est commercialis\u00e9 sous forme d\u2019une souscription annuelle ou d\u2019une licence perp\u00e9tuelle. \u00ab Sur le papier \u00bb, les montants des redevances sont tr\u00e8s diff\u00e9rents car la tarification propos\u00e9e ne couvre pas les m\u00eames composants. L\u2019utilisation du TCO permet de comparer objectivement plusieurs logiciels et modes de d\u00e9ploiement en prenant en compte toutes les composantes du co\u00fbt.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

De m\u00eame, d\u00e9ployer une solution open source ne signifie pas ne rien payer\u2026 De nombreux co\u00fbts cach\u00e9s existent qui sont justement r\u00e9v\u00e9l\u00e9s par une approche TCO, comme les co\u00fbts de main d\u2019\u0153uvre, de maintien en conditions op\u00e9rationnelles, de mont\u00e9es de versions ou de maintenance, qui d\u00e9passent bien souvent le co\u00fbt d\u2019une licence payante. Dans ce cas, le calcul du TCO est encore plus pertinent, m\u00eame si d’autres aspects non li\u00e9s au co\u00fbt comme l\u2019hyper-personnalisation ne sauraient \u00eatre n\u00e9glig\u00e9s dans le cas de l\u2019open-source.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Le TCO comme outil pour d\u00e9fendre\/arbitrer\/effectuer les choix logiciels de la DSI<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Le cas de la supervision informatique est, \u00e0 ce sujet, tr\u00e8s int\u00e9ressant car les solutions open source ont une part tr\u00e8s importante dans son histoire. Pour autant, les solutions open source pr\u00e9suppos\u00e9es gratuites ne sont pas non plus sans co\u00fbt, loin de l\u00e0. En effet, au-del\u00e0 du \u00ab non co\u00fbt \u00bb d\u2019acquisition du logiciel, il reste \u00e0 la charge de l\u2019organisation, le co\u00fbt de d\u00e9ploiement, d\u2019exploitation et\/ou de personnalisation et de maintien en conditions op\u00e9rationnelles de la solution. Sans compter le contrat de support quand la supervision est critique.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

De m\u00eame, les solutions de supervision sont \u00e0 pr\u00e9sent disponibles dans le cloud, en SaaS, l\u00e0 o\u00f9, pendant des ann\u00e9es, la supervision s\u2019installait syst\u00e9matiquement dans l\u2019entreprise (self-hosted, on-premises). Ce qui pose l\u00e0 encore la question du co\u00fbt r\u00e9el d\u2019une solution h\u00e9berg\u00e9e en interne face aux services rendus dans le cloud.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

La supervision, en sa qualit\u00e9 de tour de contr\u00f4le du SI, permet de conna\u00eetre en temps r\u00e9el l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 et la disponibilit\u00e9 d\u2019un syst\u00e8me IT, d\u2019en mesurer l\u2019efficacit\u00e9 et de fa\u00e7on plus globale de garantir la performance digitale de l\u2019entreprise. Pas d\u2019IT, pas de business. Pas de supervision, pas d\u2019IT\u2026, et donc pas de performance business sans supervision.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Alors que la supervision est devenue de plus en plus critique pour les entreprises et le secteur public, le TCO est un crit\u00e8re de s\u00e9lection de premier ordre pour choisir sa plateforme de supervision, tout comme d\u2019autres logiciels. Les budgets IT int\u00e8grent \u00e0 pr\u00e9sent une ligne d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la supervision que les DSI doivent d\u00e9fendre aupr\u00e8s des directions financi\u00e8res et du top management. Seul le TCO peut les y aider concr\u00e8tement, car souvent la principale interrogation du DSI et des \u00e9quipes ITOps en mati\u00e8re de supervision r\u00e9side dans le choix entre cloud et open source.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nous sommes bien d\u2019accord, tout n\u2019est pas \u00ab 0 ou 1 \u00bb et quand il s\u2019agit d\u2019opter pour un mod\u00e8le, il reste tout de m\u00eame important de se demander quelle est la meilleure solution en consid\u00e9rant des items fonctionnels et techniques.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Les principaux avantages du TCO sont non seulement son impartialit\u00e9 et sa simplicit\u00e9, mais aussi sa durabilit\u00e9 dans le temps. Car \u00e0 l\u2019heure o\u00f9 l\u2019IA va probablement impacter les mod\u00e8les \u00e9conomiques de nombreux secteurs d\u2019activit\u00e9 partout dans le monde, calculer le co\u00fbt total de possession restera, pendant longtemps encore, le meilleur outil pour \u00e9valuer les co\u00fbts totaux \u00e0 long terme d’un produit, d’un \u00e9quipement ou d’un syst\u00e8me, \u00e0 savoir co\u00fbts d’acquisition, de maintenance, d’exploitation, de mise \u00e0 niveau, de formation, de support et m\u00eame co\u00fbts de fin de vie.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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