{"id":32873,"date":"2023-10-12T13:00:18","date_gmt":"2023-10-12T11:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centreon.com\/?p=32873"},"modified":"2023-10-13T14:38:06","modified_gmt":"2023-10-13T12:38:06","slug":"centreon-aiops-extension-comment-lia-dans-la-supervision-decuple-la-productivite-des-equipes-itops","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/centreon-aiops-extension-comment-lia-dans-la-supervision-decuple-la-productivite-des-equipes-itops\/","title":{"rendered":"Centreon AIOps Extension : comment l\u2019IA dans la supervision d\u00e9cuple la productivit\u00e9 des \u00e9quipes ITOps"},"content":{"rendered":"\r\n<p><em>L\u2019intelligence Artificielle (IA) fait la une de l\u2019actualit\u00e9 depuis plusieurs mois gr\u00e2ce \u00e0 son repr\u00e9sentant le plus connu ChatGPT mais elle est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sente dans notre quotidien et m\u00eame dans votre solution de supervision Centreon. <\/em><\/p>\r\n<p><em>Avec Centreon AIOps Extension, d\u00e9couvrez comment l\u2019IA et ses capacit\u00e9s d\u2019analyse pr\u00e9dictive lib\u00e8rent votre productivit\u00e9 en d\u00e9tectant de fa\u00e7on pr\u00e9coce les anomalies, renforce votre r\u00e9activit\u00e9 pour des performances optimis\u00e9es.<\/em><\/p>\r\n<h2>Miser sur l\u2019IA pour garantir la proactivit\u00e9 et la pr\u00e9dictibilit\u00e9 en supervision<\/h2>\r\n<p>Les technologies d&rsquo;intelligence artificielle (IA) et d&rsquo;apprentissage automatique (Machine Learning) accroissent l&rsquo;efficacit\u00e9 et la r\u00e9silience des syst\u00e8mes informatiques et jouent un r\u00f4le crucial dans l&rsquo;automatisation. Elles apportent un atout ind\u00e9niable aux outils de supervision, en compl\u00e9ment des scripts et des fonctions de d\u00e9couverte. Ces technologies sont en passe de devenir un v\u00e9ritable assistant pour les \u00e9quipes informatiques peuvent ainsi utiliser l&rsquo;IA pour anticiper et r\u00e9soudre les incidents.<\/p>\r\n<blockquote>\r\n<p><em>\u00ab\u00a0Plus il y aura l\u2019Intelligence Artificielle et mieux ce sera pour nous\u00a0! L\u2019IA va permettre de r\u00e9aliser des pr\u00e9-diagnostics. Une partie de l\u2019analyse pourra \u00eatre faite par la machine et non par l\u2019homme.\u00a0L\u2019autre point important est la capacit\u00e9 de la console de supervision \u00e0 apprendre des incidents existants gr\u00e2ce au Machine Learning et \u00e0 pr\u00e9coniser des solutions. \u00bb<br \/><\/em>Eric D. &#8211; Responsable Infrastructures de Communication d\u2019un <a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/hopital-nord-ouest-la-supervision-it-au-service-du-parcours-de-soin-des-patients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">groupe hospitalier<\/a> (France).<\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n<p>La capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9tecter automatiquement des anomalies gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;IA et au ML permet de se lib\u00e9rer des contraintes li\u00e9es aux seuils classiques de supervision, ouvrant m\u00eame la voie \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;auto-suggestion facilitant la r\u00e9solution de probl\u00e8mes pour les \u00e9quipes ITOPs. Bienvenue dans le futur\u00a0!<\/p>\r\n<blockquote>\r\n<p><em>\u00ab\u00a0Gr\u00e2ce aux technologies d\u2019Intelligence Artificielle et de Machine Learning, la supervision sera en mesure de d\u00e9clencher automatiquement une action corrective, voire pr\u00e9ventive sans intervention humaine.\u00bb<br \/><\/em><em>Nirina R., chef de d\u00e9partement adjoint du d\u00e9partement Exploitation et Production de la DSI du <a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/le-ministere-de-la-justice-mise-sur-centreon-pour-mieux-servir-ses-utilisateurs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">minist\u00e8re de la Justice<\/a> (France).<\/em><\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n<h2>Centreon AIOps Extension\u00a0: l\u2019IA appliqu\u00e9e \u00e0 la plateforme Centreon<\/h2>\r\n<p>L\u2019extension AIOps (<a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/cas-d-usage\/aiops\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Artificial Intelligence for IT Operations<\/a>) est une offre SaaS disponible depuis la version 23.04 de Centreon, qui ajoute des algorithmes d\u2019intelligence Artificielle et d\u2019apprentissage automatique \u00e0 la plateforme de supervision Centreon, pour d\u00e9tecter des anomalies &#8211; qui, autrement, passeraient inaper\u00e7ues &#8211; et renforcer la productivit\u00e9 des \u00e9quipes ITOps.<\/p>\r\n<p>Elle est disponible pour les clients Centreon Cloud et les clients On-Premises.<\/p>\r\n<p>Le principe est simple\u00a0: L\u2019AIOps fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une s\u00e9rie d\u2019analyses bas\u00e9es sur le big data, telles que le Machine Learning et d\u2019autres technologies d\u2019Intelligence Artificielle (IA) qui sont utilis\u00e9es pour automatiser le diagnostic et la r\u00e9solution des incidents ou des probl\u00e8mes des syst\u00e8mes informatiques. Ces technologies se basent sur les performances ou les donn\u00e9es de journal des syst\u00e8mes, services et applications informatiques d\u2019une organisation.<\/p>\r\n<h2>Les principaux avantages de Centreon AIOps Extension\u00a0:<\/h2>\r\n<ul>\r\n<li>La supervision informatique g\u00e9n\u00e8re une \u00e9norme quantit\u00e9 de donn\u00e9es que seules l\u2019intelligence artificielle (IA) et le Machine Learning (ML) peuvent pleinement analyser : l\u2019extension AIOps met en oeuvre des algorithmes IA\/ML pour accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9 des \u00e9quipes d\u2019exploitation informatique.<\/li>\r\n<li>La d\u00e9tection d\u2019anomalies met en \u0153uvre des seuils automatiques et dynamiques en utilisant des techniques de filtrage IA\/ML. Gr\u00e2ce \u00e0 la d\u00e9tection d\u2019anomalies, les \u00e9quipes d\u2019exploitation informatique ne manquent plus d\u2019alertes dues \u00e0 des seuils mal configur\u00e9s.<\/li>\r\n<li>La capacit\u00e9 pr\u00e9dictive permet de pr\u00e9dire et d\u2019alerter le moment o\u00f9 un syst\u00e8me atteint sa capacit\u00e9 maximale, m\u00eame lorsque le mod\u00e8le de consommation est complexe.<\/li>\r\n<li>La d\u00e9tection des valeurs aberrantes permet d\u2019observer les clusters avec des r\u00e8gles d\u2019\u00e9quilibrage de charge et d\u2019\u00e9mettre des alertes d\u00e8s que l\u2019un des \u00e9quipements n\u2019agit pas comme les autres.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Zoom sur la d\u00e9tection d\u2019anomalies et la capacit\u00e9 pr\u00e9dictive<\/h2>\r\n<h3><strong>Anomaly Detection<\/strong> <strong>est accessible \u00e0 tous les utilisateurs depuis la version 23.04.<\/strong><\/h3>\r\n<p>Avec la d\u00e9tection d\u2019anomalies, les technologies Centreon de Machine Learning (ML) apprennent en permanence \u00e0 partir du comportement typique d\u2019une m\u00e9trique, afin de pr\u00e9dire sa valeur attendue et alerter lorsque la valeur supervis\u00e9e est sup\u00e9rieure ou inf\u00e9rieure \u00e0 la valeur attendue. Voil\u00e0 ce que vous pouvez faire avec cette nouvelle extension :<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Centreon sugg\u00e8re automatiquement les indicateurs qui peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une d\u00e9tection d\u2019anomalies,<\/li>\r\n<li>Les utilisateurs peuvent affiner la taille de l\u2019enveloppe d\u2019\u00e9cart acceptable (l\u2019alerte ne sera d\u00e9clench\u00e9e qu\u2019en dehors de cet \u00e9cart acceptable) et choisir d\u2019exclure les donn\u00e9es non pertinentes, afin d\u2019obtenir un mod\u00e8le plus pr\u00e9cis. C\u2019est la fin des seuils d\u2019alerte et des seuils critiques fixes !<\/li>\r\n<li>La d\u00e9tection des anomalies est enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 toutes les fonctionnalit\u00e9s de Centreon, telles que la supervision des Business Activities par exemple.<\/li>\r\n<li>La d\u00e9tection d\u2019anomalies est une fonctionnalit\u00e9 SaaS, disponible \u00e0 la fois pour la plateforme Centreon On-Premises et Centreon Cloud. Un Stream Connector d\u00e9di\u00e9 et packag\u00e9 envoie des donn\u00e9es crypt\u00e9es depuis votre plateforme Centreon vers le service AIOps Extension dans notre Cloud.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Avec ce principe, les ITOps ne peuvent plus passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u2019alertes qui auraient \u00e9t\u00e9 d\u00e9clench\u00e9es en raison d\u2019alertes mal configur\u00e9es.<\/p>\r\n<h3><strong>Predictive Capacity (capacit\u00e9 pr\u00e9dictive) : <\/strong><\/h3>\r\n<p>Les technologies ML de Centreon peuvent apprendre du comportement d\u2019un indicateur pour construire un mod\u00e8le de pr\u00e9vision pr\u00e9cis.<\/p>\r\n<p>Les pr\u00e9visions de capacit\u00e9 sont beaucoup plus pr\u00e9cises et exactes que la simple r\u00e9gression lin\u00e9aire que l\u2019on trouve habituellement dans les outils de capacity planning.<\/p>\r\n<p>Les utilisateurs peuvent ainsi fixer un seuil et choisir le moment o\u00f9 ils seront alert\u00e9s, \u00e0 savoir le temps dont ils disposent avant que ce seuil ne soit atteint (\u00eatre alert\u00e9 par exemple 2 semaines avant que le taux de remplissage de 90 % ne soit atteint).<\/p>\r\n<p>Cette fonctionnalit\u00e9 permet aux \u00e9quipes de supervision d\u2019\u00eatre assist\u00e9es dans leur travail quotidien et de se concentrer sur la r\u00e9solution de probl\u00e8mes plut\u00f4t que sur leur d\u00e9tection.<\/p>\r\n<p>Pour tester l\u2019extension, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 rejoindre le groupe : \u201cCentreon AIOps Extension Users\u201d sur <a href=\"https:\/\/thewatch.centreon.com\/groups\">The Watch<\/a>, la communaut\u00e9 Centreon\u00a0!<\/p>\r\n<h2>B\u00e9n\u00e9fices de l\u2019IA pour la supervision<\/h2>\r\n<p>Voici ce que l&rsquo;utilisation de l&rsquo;IA dans la supervision informatique peut vous apporter au quotidien :<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>D\u00e9tecter de fa\u00e7on pr\u00e9coce et plus rapide les anomalies :<\/strong> L&rsquo;IA permet d&rsquo;analyser en temps r\u00e9el de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es pour identifier les anomalies bien avant qu&rsquo;elles ne causent des dysfonctionnements majeurs, r\u00e9duisant ainsi les p\u00e9riodes d&rsquo;indisponibilit\u00e9 et les perturbations majeures.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<blockquote>\r\n<p><em>\u00ab L\u2019Anomaly Detection est une fonctionnalit\u00e9 pratique, que nous utilisons pour d\u00e9couvrir certains probl\u00e8mes. J\u2019estime que l\u2019utilisation de la fonctionnalit\u00e9 Anomaly Detection a r\u00e9duit notre d\u00e9lai de r\u00e9solution de moiti\u00e9. \u00bb<br \/><\/em><em>Responsable supervision &#8211; <\/em><a href=\"https:\/\/www.peerspot.com\/product_reviews\/centreon-review-3127049-by-reviewer2000553\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Lire la revue utilisateur sur PeerSpot.<\/em><\/a><\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Am\u00e9liorer la r\u00e9activit\u00e9 :<\/strong> Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;IA, les probl\u00e8mes peuvent \u00eatre identifi\u00e9s et r\u00e9solus en temps r\u00e9el. Vous pouvez ainsi r\u00e9duire les interruptions impr\u00e9vues et am\u00e9liorer la r\u00e9activit\u00e9 de l&rsquo;\u00e9quipe face aux incidents.<\/li>\r\n<li><strong>Faciliter l\u2019automatisation des alertes\u00a0:<\/strong> Avec l\u2019IA, la mise en place de vos alertes est plus simple et plus facile \u00e0 adapter avec des seuils ajustables.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<blockquote>\r\n<p><em>\u00ab Nous utilisons la fonctionnalit\u00e9 de d\u00e9tection des anomalies de Centreon. Elle aide nos \u00e9quipes \u00e0 anticiper les probl\u00e8mes potentiels. Elle permet \u00e9galement d&rsquo;automatiser le processus d&rsquo;alerte. \u00bb<br \/><\/em><em>Mamadou D. \u2013 Analyste IT d\u2019un service public d\u2019urgences m\u00e9dicales (Canada)\u00a0 &#8211; <\/em><a href=\"https:\/\/www.peerspot.com\/product_reviews\/centreon-review-125316-by-mamadou-diallo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Lire la revue utilisateur sur PeerSpot<\/em><\/a><a href=\"https:\/\/www.peerspot.com\/product_reviews\/centreon-review-125316-by-mamadou-diallo\"><em>.<\/em><\/a><\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Mettre en place l\u2019analyse pr\u00e9dictive :<\/strong> L&rsquo;IA peut utiliser des mod\u00e8les d&rsquo;apprentissage automatique pour anticiper les probl\u00e8mes en analysant les tendances pass\u00e9es et en pr\u00e9disant les possibilit\u00e9s \u00e0 venir. Cela contribue \u00e0 la mise en place de mesures pr\u00e9ventives.<\/li>\r\n<li><strong>Optimiser les performances de la solution de supervision :<\/strong> En analysant en temps r\u00e9el les donn\u00e9es de performance, l&rsquo;IA recommande des ajustements pour optimiser l&rsquo;utilisation des ressources et am\u00e9liorer les performances globales du syst\u00e8me.<\/li>\r\n<li><strong>R\u00e9duire les co\u00fbts : <\/strong>Gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure d\u00e9tection des probl\u00e8mes, \u00e0 la pr\u00e9vention des interruptions et \u00e0 l&rsquo;automatisation des t\u00e2ches de supervision, l&rsquo;IA peut r\u00e9duire les co\u00fbts op\u00e9rationnels associ\u00e9s \u00e0 la supervision informatique.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>Pour aller plus loin\u00a0: <\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Vous souhaitez \u00e9changer avec nos \u00e9quipes et d\u00e9couvrir comment tirer parti de Centreon AIOps Extension\u00a0? <a href=\"https:\/\/centreonsoftwaresystems.orcharon.com\/calendar\/team\/t\/26\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contactez-nous<\/a>.<\/li>\r\n<li>D\u00e9tection avanc\u00e9e des anomalies, optimisation des performances, prise de d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es\u2026 Explorez la puissance de Centreon AIOps Extension et apprenez comment pr\u00e9dire les probl\u00e8mes, d\u00e9tecter les incidents critiques et optimiser vos ressources. <a href=\"https:\/\/youtu.be\/Uqe105kcW_I\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Voir le webinar.<\/a><\/li>\r\n<li>Explorer ces bonnes pratiques de supervision, avec notre guide pratique \u00ab <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/guide-7-bonnes-pratiques-de-supervision-indispensables-pour-etendre-sa-visibilite-it?utm_source=blog&amp;utm_campaign=guide-monitoring-best-practices\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">7 bonnes pratiques de supervision indispensables pour \u00e9tendre sa visibilit\u00e9 sur l\u2019IT<\/a> \u00bb. Ce guide illustr\u00e9 de plus de 20 t\u00e9moignages d\u2019utilisateurs Centreon, vous aidera \u00e0 choisir la solution de supervision qui vous garantira le meilleur niveau de visibilit\u00e9 sur vos SI, Cloud et non-Cloud. T\u00e9l\u00e9charger le <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/guide-7-bonnes-pratiques-de-supervision-indispensables-pour-etendre-sa-visibilite-it?utm_source=blog&amp;utm_campaign=guide-monitoring-best-practices\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">guide pratique<\/a>.<\/li>\r\n<li>En savoir plus sur les \u00e9ditions de Centreon\u00a0: La plateforme Centreon est disponible en plusieurs \u00e9ditions, choisissez celle qui correspond le mieux \u00e0 vos besoins. <a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/editions-centreon\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comparer les \u00e9ditions Centreon<\/a>. La supervision Centreon est disponible en version SaaS. <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/centreon-cloud-launch-fr?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=cclauch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">D\u00e9couvrez Centreon Cloud<\/a>.<\/li>\r\n<li>Pour vous aider dans votre parcours de supervision IT, acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019ensemble de nos ebooks, \u00e9tudes, tutoriels, vid\u00e9os ou t\u00e9moignages\u2026, disponibles dans <a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/ressources\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre centre de ressources<\/a>.\u00a0<\/li>\r\n<li>D\u00e9couvrez comment vos confr\u00e8res tirent parti de Centreon. <a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/post-type\/paroles-dutilisateurs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Acc\u00e9der aux retours d\u2019exp\u00e9rience clients<\/a>.\u00a0<\/li>\r\n<li>Pour rester inform\u00e9 des nouveaut\u00e9s ou des \u00e9v\u00e9nements de Centreon, <a href=\"https:\/\/share-eu1.hsforms.com\/1pHYRPStdRUe2C4moBX4MVgfits7?__hstc=201549006.ca07ee406ec534a99d0f845efdd974d3.1682076508348.1691501148161.1691508292299.251&amp;__hssc=201549006.2.1691508292299&amp;__hsfp=2229196829\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inscrivez-vous \u00e0 notre lettre d\u2019information mensuelle<\/a>.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>\u00a0<\/h2>\r\n<ul><\/ul>\r\n<!-- \/wp:post-content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019intelligence Artificielle (IA) fait la une de l\u2019actualit\u00e9 depuis plusieurs mois gr\u00e2ce \u00e0 son repr\u00e9sentant le plus connu ChatGPT mais elle est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sente dans notre quotidien et m\u00eame dans votre solution de supervision Centreon.&nbsp;&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":32865,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"post-type":[95],"theme":[1012,1024,1025],"class_list":["post-32873","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","post-type-bonnes-pratiques","theme-centreon-business-edition-fr","theme-centreon-msp-edition-fr","theme-centreon-cloud-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Centreon AIOps Extension : comment l\u2019IA dans la supervision d\u00e9cuple la productivit\u00e9 des \u00e9quipes ITOps - Centreon<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment Centreon AIOps Extension lib\u00e8re la productivit\u00e9 des \u00e9quipes Op\u00e9rations IT gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;Intelligence Artificielle pour la supervision informatique et \u00e0 l&#039;analyse pr\u00e9dictive. 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