En ce d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e, il est temps de prendre de bonnes r\u00e9solutions. En mati\u00e8re d\u2019IT, les pratiques \u00e9voluent \u00e0 vitesse grand V et de nouveaux enjeux se pr\u00e9sentent comme la supervision dans le Cloud, l\u2019automatisation, l\u2019optimisation des budgets, le Digital Experience Management (DEM), la mise en place de l\u2019observabilit\u00e9 et le num\u00e9rique responsable. Tour d\u2019horizon de vos prochaines \u00ab bonnes r\u00e9solutions \u00bb en mati\u00e8re de supervision IT pour la nouvelle ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
Difficile d\u2019\u00e9chapper aux strat\u00e9gies Cloud-First au sein des organisations et la supervision ne fait pas exception. En effet, il est temps, \u00e0 pr\u00e9sent, de passer votre solution de supervision Centreon dans le cloud.<\/p>\n\n\n\n
Plut\u00f4t que de g\u00e9rer des serveurs et faire des sauvegardes, vous pouvez, dans un environnement Cloud-First, vous concentrer sur des t\u00e2ches \u00e0 valeur ajout\u00e9e comme la mise en place de vues m\u00e9tier partag\u00e9es, l\u2019observabilit\u00e9, le num\u00e9rique responsable ou encore l\u2019optimisation des investissements IT en phase avec la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n
La solution de supervision dans le Cloud propos\u00e9e par Centreon va vous permettre de :<\/p>\n\n\n\n
D\u00e9couvrez Centreon Cloud<\/a>, l\u2019offre SaaS de Centreon et contactez-nous<\/a> pour une d\u00e9mo personnalis\u00e9e<\/p>\n\n\n\n \u00ab Pas de business sans IT \u00bb. \u00ab Pas d\u2019IT sans supervision\u2026 \u00bb La tendance \u00e0 placer la supervision informatique au c\u0153ur de la gouvernance IT s\u2019accentue et l\u2019analyste Gartner incite les ITOps \u00e0 accentuer la modernisation de leurs outils ITOM dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. Dans son rapport \u201cTop 10 Strategic Technology Trends for 2023\u201d, le c\u00e9l\u00e8bre analyste souligne l\u2019importance de d\u00e9velopper l\u2019automatisation et de construire des capacit\u00e9s ITOps plus solides.<\/p>\n\n\n\n Les projets de supervision exigent de plus en plus souvent d\u2019agilit\u00e9 et un meilleur \u00ab Time-To-Monitoring \u00bb (temps de mise \u00e0 disposition de la supervision). Pour cela, il devient indispensable d\u2019automatiser qu\u2019il s\u2019agisse de l\u2019installation, du d\u00e9ploiement, ou de l\u2019exploitation de la supervision.<\/p>\n\n\n\n Cela passe par un changement de paradigme avec une \u00e9volution des plateformes open source vers des versions commerciales de votre solution de supervision pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e. Une tendance que nous constatons au quotidien et qui permet aux ITOps de :<\/p>\n\n\n\n D\u00e9couvrez les \u00e9ditions de Centreon<\/a> ou testez la solution<\/a> Centreon<\/p>\n\n\n\n Le contexte actuel ne favorise pas l\u2019augmentation des budgets IT et pourtant la supervision informatique reste au c\u0153ur des pr\u00e9occupations des entreprises. C\u2019est pourquoi, le TCO (Total Cost of Ownership) ou co\u00fbt total de possession de la solution de supervision devient un argument de poids pour choisir sa solution de supervision.<\/p>\n\n\n\n Concept cr\u00e9\u00e9 par Bill Kirwin, expert du Gartner, le Total Cost of Ownership (TCO) se d\u00e9finit comme : \u00ab le co\u00fbt total d\u2019acquisition, d\u2019utilisation, de gestion et de retrait d\u2019un actif sur l\u2019ensemble de son cycle de vie \u00bb. Le co\u00fbt total de possession ou TCO (Total Cost of Ownership) est une estimation des d\u00e9penses associ\u00e9es \u00e0 l’achat, au d\u00e9ploiement, \u00e0 l’utilisation et au retrait d’un produit ou d’un \u00e9quipement.<\/p>\n\n\n\n Il prend en compte l\u2019ensemble des co\u00fbts tout au long du cycle de vie d\u2019un produit ou service, en incluant les co\u00fbts directs mais aussi et surtout les co\u00fbts indirects, appel\u00e9s aussi co\u00fbts cach\u00e9s. Le TCO est devenu un v\u00e9ritable crit\u00e8re de choix et un nouvel argument pour vendre la supervision Centreon \u00e0 son boss et n\u00e9cessite d\u2019\u00e9tudier :<\/p>\n\n\n\n T\u00e9l\u00e9chargez la paroles d\u2019expert Centreon \u201cSupervision IT & TCO : open source ou payant, comment bien choisir ?<\/a>\u201d.<\/p>\n\n\n\n Le DEM consiste \u00e0 mesurer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n\n\n\n Les technologies comme l\u2019Intelligence Artificielle (IA), le Cloud ou les objets connect\u00e9s (IoT) sont devenues des r\u00e9alit\u00e9s et le DEM s\u2019est invit\u00e9 dans les enjeux li\u00e9s \u00e0 la performance du Syst\u00e8me d\u2019Information (SI).<\/p>\n\n\n\n Pour r\u00e9pondre aux usages et aux exigences d\u2019une exp\u00e9rience utilisateur (et client) qui doit tendre vers le z\u00e9ro d\u00e9faut, les organisations ont un besoin imp\u00e9rieux de mettre en place une strat\u00e9gie IT centr\u00e9e sur les m\u00e9tiers et une supervision IT qui se place au service de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur et, de fa\u00e7on plus large, de la mesure de la performance digitale.<\/p>\n\n\n\n La qualit\u00e9e de l\u2019exp\u00e9rience digitale reposant essentiellement sur la mise \u00e0 disposition de la bonne donn\u00e9e, au bon moment, \u00e0 la bonne personne, la supervision IT est donc un alli\u00e9 indispensable pour anticiper des d\u00e9gradations et ajuster les processus.<\/p>\n\n\n\n <\/a>Une exp\u00e9rience utilisateur ou client d\u00e9grad\u00e9e (et qui n\u2019aurait pas \u00e9t\u00e9 mesur\u00e9e) a un impact direct sur l\u2019image de marque de l\u2019entreprise ou son chiffre d\u2019affaires. La mesure de l\u2019exp\u00e9rience digitale (DEM) a donc un r\u00f4le bien r\u00e9el dans la gestion de l\u2019image de la marque, la qualit\u00e9 d\u00e9livr\u00e9e au client et la motivation des collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est pourquoi, cette ann\u00e9e, vous allez pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de la puissance de Centreon qui \u00e9largit ses capacit\u00e9s de supervision IT au DEM pour garantir aux DSI un meilleur contr\u00f4le de l\u2019exp\u00e9rience utilisateurs et clients \u00e0 l\u2019heure o\u00f9 les entreprises sont plus que jamais d\u00e9pendantes d\u2019infrastructures hybrides, multi-clouds et self-hosted.<\/p>\n\n\n\n Centreon \u00e9largit ses capacit\u00e9s de supervision au Digital Experience Management (DEM) car superviser les performances des services informatiques de bout en bout ne suffit plus \u00e0 \u00e9valuer les performances d\u2019une entreprise. Pour vous permettre de superviser la qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience digitale, Centreon s\u2019appuie sur l\u2019expertise technologique <\/a>de Kadiska<\/a>.<\/p>\n\n\n\n D\u00e9couvrez ce que propose Centreon<\/a> ou contactez-nous<\/a> pour en savoir plus.<\/p>\n\n\n\n Gartner d\u00e9finit l’observabilit\u00e9 comme \u00ab l’\u00e9volution de la supervision en un processus qui offre un aper\u00e7u des applications m\u00e9tiers digitales, acc\u00e9l\u00e8re l’innovation et am\u00e9liore l’exp\u00e9rience client \u00bb. Ce rapport recommande aux responsables infrastructures et op\u00e9rations informatiques d’utiliser l’observabilit\u00e9 pour \u00e9tendre les capacit\u00e9s, les processus et la culture de supervision existants et b\u00e9n\u00e9ficier ainsi de ses avantages.<\/p>\n\n\n\n Il ne s\u2019agit pas de mettre en place une solution d\u2019observabilit\u00e9 mais plut\u00f4t de penser une d\u00e9marche globale d\u2019observabilit\u00e9 en phase avec les grands enjeux strat\u00e9giques de l\u2019entreprise (r\u00e9duction des co\u00fbts, RSE, qualit\u00e9, etc.).<\/p>\n\n\n\n Cela passe par la mise en place d\u2019une \u00ab stack d\u2019observabilit\u00e9 \u00bb qui s\u2019appuie largement sur la collecte de donn\u00e9es r\u00e9alis\u00e9e avec Centreon.<\/p>\n\n\n\n D\u2019aucuns comparent la supervision IT \u00e0 l’observabilit\u00e9<\/a>. Or, ne faut-il pas plut\u00f4t consid\u00e9rer que l\u2019observabilit\u00e9 ne peut \u00eatre possible sans des donn\u00e9es de qualit\u00e9 et coh\u00e9rentes. Ces donn\u00e9es doivent \u00eatre align\u00e9es avec les processus m\u00e9tiers et collect\u00e9es de fa\u00e7on robuste. Aussi, avant de pr\u00e9tendre \u00e0 l’observabilit\u00e9 m\u00e9tiers, vous devez tout d\u2019abord mettre en place des interactions dynamiques entre les composants technologiques et les infrastructures de votre organisation o\u00f9 les solutions digitales sont mises \u00e0 la disposition des utilisateurs et des clients. Vous pouvez d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent anticiper cela en pensant la supervision IT et l’observabilit\u00e9 comme un flux continu d’informations compl\u00e9mentaires gr\u00e2ce \u00e0 la grande ouverture et l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 de Centreon.<\/p>\n\n\n\n D\u00e9couvrez l\u2019ebook d\u00e9di\u00e9 \u201cComment faire de la supervision IT votre pass vers l\u2019observabilit\u00e9 m\u00e9tiers?<\/a>\u201d<\/p>\n\n\n\n Le \u00ab Num\u00e9rique Responsable \u00bb (ou Green IT) est une d\u00e9marche d’am\u00e9lioration continue qui consiste \u00e0 r\u00e9duire l’empreinte \u00e9cologique, \u00e9conomique et sociale des technologies de l’information et de la communication. Avec les nouveaux imp\u00e9ratifs europ\u00e9ens de reporting extra financiers, les exigences toujours plus fortes de r\u00e9duction des gaz \u00e0 effets de serre (GES) au niveau mondial et les attentes des clients et consommateurs sur la RSE (Responsabilit\u00e9 Soci\u00e9tale d\u2019Entreprise), il devient imp\u00e9ratif que le num\u00e9rique contribue lui aussi \u00e0 la r\u00e9duction de l\u2019empreinte \u00e9cologique des entreprises.<\/p>\n\n\n\n Or pour g\u00e9rer il faut commencer par mesurer\u2026<\/p>\n\n\n\n Cela veut dire \u00eatre capable de collecter les bonnes donn\u00e9es pour \u00e9valuer l\u2019empreinte carbone puis de mesurer \u00e0 nouveau pour \u00e9valuer les progr\u00e8s et am\u00e9liorations apport\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Et la supervision y contribue avec deux leviers essentiels :<\/p>\n\n\n\n D\u00e9couvrez comment la supervision peut vous aider \u00e0 ma\u00eetriser vos consommations \u00e9nerg\u00e9tiques<\/a> et comment r\u00e9duire les co\u00fbts de la supervision informatique<\/a><\/p>\n\n\n\n Et vous quelles sont vos bonnes r\u00e9solutions 2023 ? Faites-le-nous savoir sur les r\u00e9seaux sociaux et sur The Watch !<\/p>\n\n\n\n Pour compl\u00e9ter la lecture de cet article, vous pouvez \u00e9galement consulter votre article sur les tendances 2023 pour des infrastructures IT durables et au <\/a>meilleur co\u00fbt<\/a> et ainsi vous pr\u00e9parer \u00e0 passer une bonne ann\u00e9e de supervision IT ! et pour cela vous pouvez compter sur Centreon et toutes ses \u00e9quipes pour \u00eatre \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s !<\/p>\n\n\n\nIntensifier l\u2019automatisation<\/h2>\n\n\n\n
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Pour passer \u00e0 l\u2019action :<\/h3>\n\n\n\n
<\/h2>\n\n\n\n
Etudier le TCO de sa solution de supervision<\/h2>\n\n\n\n
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Pour passer \u00e0 l\u2019action :<\/h3>\n\n\n\n
<\/h2>\n\n\n\n
Int\u00e9grer le DEM dans sa strat\u00e9gie de supervision<\/h2>\n\n\n\n
Pour passer \u00e0 l\u2019action :<\/h3>\n\n\n\n
<\/h2>\n\n\n\n
Pr\u00e9parer l\u2019observabilit\u00e9 pour mieux piloter la performance digitale<\/h2>\n\n\n\n
Pour passer \u00e0 l\u2019action :<\/h3>\n\n\n\n
Passer \u00e0 un num\u00e9rique plus responsable<\/h2>\n\n\n\n
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Pour passer \u00e0 l\u2019action :<\/h3>\n\n\n\n