{"id":19891,"date":"2021-04-13T11:51:11","date_gmt":"2021-04-13T11:51:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centreon.com\/preparer-lavenir-de-la-supervision-it-ou-comment-installer-votre-it-dans-une-croissance-durable\/"},"modified":"2021-04-13T11:51:33","modified_gmt":"2021-04-13T11:51:33","slug":"preparer-lavenir-de-la-supervision-it-ou-comment-installer-votre-it-dans-une-croissance-durable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/preparer-lavenir-de-la-supervision-it-ou-comment-installer-votre-it-dans-une-croissance-durable\/","title":{"rendered":"Pr\u00e9parer l\u2019avenir de la supervision IT ou comment installer votre IT dans une croissance durable"},"content":{"rendered":"

La criticit\u00e9 de la supervision IT dans les organisations ne doit pas \u00eatre sous-estim\u00e9e. De plus en plus d\u2019entreprises et d\u2019organisations reconnaissent son r\u00f4le crucial pour garantir la disponibilit\u00e9, la fiabilit\u00e9 et la conformit\u00e9 des \u00e9quipements informatiques et des donn\u00e9es. Son r\u00f4le va bien au-del\u00e0 du support aux \u00e9quipes IT puisque la pand\u00e9mie COVID-19 nous a encore prouv\u00e9 (s\u2019il \u00e9tait encore besoin de le faire) combien la supervision IT \u00e9tait essentielle pour assurer la continuit\u00e9 d\u2019activit\u00e9. C\u2019est encore plus vrai dans des temps o\u00f9 la distanciation sociale nous contraint \u00e0 entrer plus vite encore dans l\u2019\u00e8re du t\u00e9l\u00e9travail et de l\u2019\u00e9conomie sans contact. D\u00e9couvrons ensemble les grandes tendances 2021 de la supervision qui vous permettront de d\u00e9velopper une strat\u00e9gie de supervision durable et \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e.<\/span><\/i><\/p>\n

Panorama de la supervision IT en 2021\u00a0: une valeur ajout\u00e9e reconnue mais pas pleinement exploit\u00e9e<\/b><\/span><\/h2>\n

Pas d\u2019IT, pas de business. La criticit\u00e9 de la supervision IT est d\u2019ailleurs reconnue par la plupart des organisations comme une priorit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e ou prioritaire de la strat\u00e9gie IT de leur organisation, selon le <\/span>Barom\u00e8tre de la supervision IT<\/b><\/a> r\u00e9alis\u00e9 par Centreon. 72% des DSI\/ITOps interrog\u00e9s s’attendent \u00e0 ce qu’elle prenne encore plus d\u2019importance d\u2019ici 2023.<\/span><\/p>\n

Sur ce sujet, on notera d\u2019ailleurs une diff\u00e9rence entre l\u2019Am\u00e9rique du Nord et l\u2019Europe, peut-\u00eatre due \u00e0 une maturit\u00e9 diff\u00e9rente en mati\u00e8re de supervision IT et de t\u00e9l\u00e9travail.\u00a0<\/span><\/p>\n

En effet, les Nord-Am\u00e9ricains ont \u00e9t\u00e9 plus enclins que les Europ\u00e9ens \u00e0 prioriser la supervision IT dans leur budget (et encore plus depuis le d\u00e9but de la crise sanitaire\u2026). M\u00eame au sein de l\u2019Europe, on notera une diff\u00e9rence notable entre la France et le Royaume-Uni, probablement en raison du rattrapage forc\u00e9 du retard fran\u00e7ais dans la mise en place du t\u00e9l\u00e9travail.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Certes, tout le monde a bien identifi\u00e9 l\u2019importance de la supervision mais quid de sa mise en pratique\u00a0?<\/b> Est-on vraiment pass\u00e9 de la t\u00eate aux jambes\u00a0?<\/b><\/p>\n

Le Barom\u00e8tre de la supervision r\u00e9v\u00e8le que seulement 27% des DSI\/ITOps interrog\u00e9s jugent excellente la visibilit\u00e9 qu\u2019ils ont sur leur niveau de performance IT et seulement 61% du parc informatique d\u2019une organisation (en moyenne) est r\u00e9ellement supervis\u00e9.<\/span><\/p>\n

Cette lacune de couverture de la supervision IT a pour cons\u00e9quences un manque d\u2019information et de visibilit\u00e9 des ITOps sur leurs SI avec un certain retard \u00e0 l\u2019allumage quand il s\u2019agit d\u2019anticiper (voire simplement d\u00e9tecter) les anomalies.<\/span><\/p>\n

Avec un impact direct sur l\u2019efficacit\u00e9 et la performance globale de l\u2019entreprise\u2026<\/b><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

2021\u00a0: ann\u00e9e de la modernisation des infrastructures IT\u00a0<\/b><\/span><\/h2>\n

L\u2019inexorable migration vers le Cloud et l\u2019Edge se confirme, avec un rythme plus soutenu en Am\u00e9rique du Nord qu\u2019en Europe.<\/span><\/p>\n

\u00c9volution du d\u00e9ploiement de l\u2019infrastructure informatique au cours des trois prochaines ann\u00e9es<\/i><\/b><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Si les ITOps veulent superviser efficacement l’ensemble de leurs infrastructures, ils doivent imp\u00e9rativement s’assurer qu’ils disposent d\u2019une bonne visibilit\u00e9 sur tous leurs \u00e9quipements IT, en particulier ceux qui sont dans le Cloud, l\u2019Edge et l\u2019IoT.<\/span><\/p>\n

C\u2019est pourquoi, la migration des organisations vers ces environnements aura un impact ind\u00e9niable sur la fa\u00e7on de faire de la supervision IT dans les ann\u00e9es \u00e0 venir et plus particuli\u00e8rement l’IoT pour 54% des personnes interrog\u00e9es et l\u2019Edge pour 44% d\u2019entre elles.<\/span><\/p>\n

On peut parler d\u2019une vraie prise de conscience pour ces organisations qui vont mettre la priorit\u00e9 sur l\u2019extension de la supervision au Cloud<\/b> (47%) <\/span>et \u00e0 l\u2019Edge<\/b> (44%) comme priorit\u00e9 d\u2019ici 2023 mais d\u2019un vrai risque pour celles qui ne le feront pas de voir leur visibilit\u00e9 encore diminuer.<\/span><\/p>\n

Autre tendance durable\u00a0: l\u2019importance des KPIs orient\u00e9s m\u00e9tiers<\/b><\/span><\/h2>\n

Il y a une v\u00e9ritable volont\u00e9 de l\u2019IT \u00e0 travailler avec les m\u00e9tiers et de mieux communiquer avec eux. Les chiffres issus du Barom\u00e8tre de la supervision IT sont clairs : <\/span>98% des ITOps pensent qu’il sera important de fournir et partager des KPI orient\u00e9s m\u00e9tiers<\/b>.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

En produisant des indicateurs orient\u00e9s m\u00e9tiers, les ITOps pourront ainsi partager avec les \u00e9quipes m\u00e9tiers non seulement du reporting sur les performances IT et leurs engagements de services (SLA) mais aussi des tableaux de bord permettant de piloter la performance m\u00e9tier de l’entreprise au sens large.<\/span><\/p>\n

La bonne nouvelle\u00a0? 49% d\u00e9clarent d\u00e9j\u00e0 partager des indicateurs de performance cl\u00e9s orient\u00e9s m\u00e9tier<\/b> et 44% pr\u00e9voient de le faire d\u2019ici 2 ans, bien que cette tendance semble plus forte en Am\u00e9rique du Nord (45% contre 40% en Europe).<\/span><\/p>\n

La performance des entreprises repose plus que jamais sur la capacit\u00e9 des DSI \u00e0 mettre en place une supervision orient\u00e9e m\u00e9tier et \u00e0 partager des KPIs orient\u00e9s m\u00e9tiers. <\/span>Gagner en visibilit\u00e9 pour les \u00e9quipes IT se traduit imm\u00e9diatement par des avantages concurrentiels significatifs pour l\u2019entreprise num\u00e9rique\u00a0!<\/b><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

En 2021, lib\u00e9rez tout le potentiel de votre supervision IT\u00a0!<\/b><\/span><\/h2>\n

Parmi les bonnes r\u00e9solutions de l\u2019ann\u00e9e\u00a0: \u00e9viter les \u00e9cueils de la supervision IT actuelle<\/b> en identifiant les raisons de ces dysfonctionnements. En effet, 59% des professionnels de l\u2019IT ne sont pas satisfaits de leur outil de supervision avec, tout en haut de la liste des crit\u00e8res d\u2019insatisfaction\u00a0: N\u00b01, le manque d\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 (pour 32%) et N\u00b02, le manque de visibilit\u00e9 unifi\u00e9e (pour 30%). Deux \u00e9l\u00e9ments indispensables pour d\u00e9ployer une supervision IT performante et moderne\u00a0et \u00eatre proactifs pour faire \u00e9voluer ses outils vers les tendances \u00e9mergences de la supervision IT que nous venons d\u2019\u00e9voquer dans le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent. Il faut dire que le nombre \u00e9lev\u00e9 d\u2019outils ne facilitent pas non plus la t\u00e2che (en moyenne 14 par organisation).<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Il est peut-\u00eatre temps de passer \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure<\/b> en exploitant r\u00e9ellement tous les b\u00e9n\u00e9fices de la mise en place d\u2019une supervision moderne et connect\u00e9e \u00e0 savoir\u00a0:<\/span><\/p>\n

\"\"
\nMais il est aussi temps de mieux choisir ses outils de supervision avec des crit\u00e8res qui vous permettront de relever en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 les nouveaux d\u00e9fis de l\u2019IT du futur\u00a0:<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Nous l\u2019avons vu, une grande importance est accord\u00e9e \u00e0 pr\u00e9sent \u00e0 la supervision IT mais dans les faits (visibilit\u00e9 sur la performance, satisfaction, rationalisation du nombre d\u2019outils, etc.), il y a encore beaucoup \u00e0 faire. 2020 a \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e de grands bouleversements \u00e0 tout point de vue et en particulier en mati\u00e8re d\u2019IT avec un d\u00e9veloppement accru de l\u2019exigence de disponibilit\u00e9 et t\u00e9l\u00e9travail en raison de la distanciation sociale.<\/span><\/p>\n

L\u2019IT a \u00e9t\u00e9 en premi\u00e8re ligne et va le rester en 2021. C\u2019est donc le moment de mettre un grand coup d\u2019acc\u00e9l\u00e9rateur sur la strat\u00e9gie de supervision IT pour gagner encore en visibilit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 une approche toujours plus \u00ab\u00a0smart\u00a0\u00bb et connect\u00e9e.<\/span><\/p>\n

Pour en savoir plus, t\u00e9l\u00e9chargez d\u00e8s maintenant le <\/b>Barom\u00e8tre de la supervision IT<\/b><\/a> et notre Ebook\u00a0\u00ab\u00a0<\/span>Pr\u00e9parer le futur de la supervision, comment installer votre IT dans une croissance durable<\/a><\/strong> \u00bb.<\/span><\/p>\n

Ces contenus sont bas\u00e9s sur une enqu\u00eate internationale command\u00e9e par Centreon \u00e0 Vanson Bourne aupr\u00e8s de 600 professionnels de l\u2019IT d\u2019entreprises de plus de 500 collaborateurs, r\u00e9partis sur les pays suivants : \u00c9tats-Unis, Canada, France, Grande-Bretagne, Allemagne, Italie, Espagne.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La criticit\u00e9 de la supervision IT dans les organisations ne doit pas \u00eatre sous-estim\u00e9e. De plus en plus d\u2019entreprises et d\u2019organisations reconnaissent son r\u00f4le crucial pour garantir la disponibilit\u00e9, la fiabilit\u00e9 et la conformit\u00e9 des …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5679,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"post-type":[95],"theme":[1012],"class_list":["post-19891","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","post-type-bonnes-pratiques","theme-centreon-business-edition-fr"],"acf":[],"yoast_head":"\nPr\u00e9parer l\u2019avenir de la supervision IT ou comment installer votre IT dans une croissance durable - Centreon<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/preparer-lavenir-de-la-supervision-it-ou-comment-installer-votre-it-dans-une-croissance-durable\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pr\u00e9parer l\u2019avenir de la supervision IT ou comment installer votre IT dans une croissance durable - Centreon\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La criticit\u00e9 de la supervision IT dans les organisations ne doit pas \u00eatre sous-estim\u00e9e. 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