{"id":19834,"date":"2021-01-21T09:09:02","date_gmt":"2021-01-21T08:09:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centreon.com\/fm-logistic-sappuie-sur-centreon-pour-assurer-la-disponibilite-de-son-si-et-relever-les-nouveaux-defis-digitaux-de-la-supply-chain\/"},"modified":"2025-06-13T14:33:10","modified_gmt":"2025-06-13T12:33:10","slug":"fm-logistic-sappuie-sur-centreon-pour-assurer-la-disponibilite-de-son-si-et-relever-les-nouveaux-defis-digitaux-de-la-supply-chain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/fm-logistic-sappuie-sur-centreon-pour-assurer-la-disponibilite-de-son-si-et-relever-les-nouveaux-defis-digitaux-de-la-supply-chain\/","title":{"rendered":"FM Logistic s\u2019appuie sur Centreon pour assurer la disponibilit\u00e9 de son SI et relever les nouveaux d\u00e9fis digitaux de la supply chain"},"content":{"rendered":"<blockquote><p><b><i>\u00ab Dans notre m\u00e9tier, l\u2019IT fait partie int\u00e9grante de l\u2019offre de services. Avec Centreon, nous disposons \u00e0 pr\u00e9sent d\u2019une supervision unique et centralis\u00e9e sur notre SI hybride. Nous avons gagn\u00e9 en visibilit\u00e9 et en proactivit\u00e9 afin de garantir la mise \u00e0 disposition de la bonne donn\u00e9e au bon moment pour une exp\u00e9rience client optimis\u00e9e. <\/i><\/b><strong><i>\u00bb &#8211;<\/i> <i>Olivier Hamel, DSI Technical Solutions Activity Leader, FM Logistic Corporate SAS .<\/i><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"\"><b>Le projet en quelques mots :<\/b><\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"color: #0072ce;\"><b><i>Les enjeux M\u00e9tiers<\/i><\/b><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aligner les enjeux IT et m\u00e9tiers pour garantir l\u2019excellence op\u00e9rationnelle<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assurer la mise \u00e0 disposition de la bonne donn\u00e9e au bon moment<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Optimiser l\u2019exp\u00e9rience client via son acc\u00e8s aux donn\u00e9es<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"color: #0072ce;\"><b><i>Les enjeux ITOM<\/i><\/b><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mettre en place une solution capable d\u2019\u00e9voluer au rythme de la transformation digitale de l\u2019entreprise et de la DSI<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Disposer d\u2019une vision centralis\u00e9e sur un SI hybride<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Optimiser l\u2019exp\u00e9rience utilisateur et la disponibilit\u00e9 des applications aupr\u00e8s des clients<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acc\u00e9der \u00e0 de nouveaux indicateurs associant m\u00e9triques IT et m\u00e9tiers<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"color: #0072ce;\"><b><i>Les principaux b\u00e9n\u00e9fices<\/i><\/b><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La mise en \u00e9vidence de points d\u2019am\u00e9lioration jamais identifi\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une visibilit\u00e9 imm\u00e9diate sur tous les sites quelle que soit l\u2019infrastructure d\u00e9ploy\u00e9e (SaaS, Cloud et On-Premise)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un alignement m\u00e9tiers\/IT gr\u00e2ce aux nouvelles m\u00e9triques bas\u00e9es sur une corr\u00e9lation des donn\u00e9es IT et M\u00e9tiers<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plus de proactivit\u00e9 et de r\u00e9activit\u00e9 pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client et utilisateur<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"\"><b>R\u00e9sum\u00e9<\/b><\/span><\/h2>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Dans un secteur de la supply chain en pleine mutation et extr\u00eamement concurrentiel, FM Logistic apporte des solutions globales \u00e0 ses clients internationaux et nationaux (grande consommation, distribution, parfums et cosm\u00e9tiques, industrie, sant\u00e9) afin d\u2019optimiser leur cha\u00eene logistique de A \u00e0 Z. Entreprise familiale cr\u00e9\u00e9e en France en 1967, elle est pr\u00e9sente dans 14 pays d\u2019Europe, d\u2019Asie et d\u2019Am\u00e9rique latine.<\/span><\/i> <i><span style=\"font-weight: 400;\">FM Logistic emploie environ 27 500 personnes et a r\u00e9alis\u00e9 un CA de 1,4 Milliards d\u2019Euros en 2019\/20.<\/span><\/i><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"low\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-64216\" src=\"https:\/\/www.centreon.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/New_logo_FM_logistic-300x59.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"59\" \/><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Au quotidien, le SI occupe une place strat\u00e9gique qui impose aux \u00e9quipes ITSM d\u2019\u00eatre en mesure de proposer la bonne donn\u00e9e au bon moment, en interne comme en externe. L\u2019IT faisant partie int\u00e9grante de l\u2019offre de services, et le SI \u00e9voluant vers une infrastructure hybride, il devenait n\u00e9cessaire de mettre en place une console de supervision informatique centralis\u00e9e pour l\u2019ensemble du SI du groupe, capable de superviser tout type d\u2019infrastructure (Cloud, SaaS et On-Premise ). La DSI s\u2019est tourn\u00e9e vers Centreon<\/span><\/i> <i><span style=\"font-weight: 400;\">pour d\u00e9ployer une solution compl\u00e8te et unique pour l\u2019ensemble de ses quelque 180 plateformes logistiques.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Un choix qui va se r\u00e9v\u00e9ler tr\u00e8s pertinent car il va lui permettre, dans un premier temps, de disposer d\u2019une solution qui fonctionne, qui couvre le p\u00e9rim\u00e8tre fonctionnel attendu et qui va imm\u00e9diatement mettre en \u00e9vidence des points d\u2019am\u00e9lioration jusqu\u2019alors m\u00e9connus ! La centralisation de l\u2019ensemble des donn\u00e9es de supervision issues d\u2019infrastructures hybrides (legacy et Cloud) va \u00e9galement favoriser une meilleure visibilit\u00e9 sur l\u2019ensemble du SI et plus de proactivit\u00e9 de la part des \u00e9quipes qui a contribu\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client. Au-del\u00e0 de l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle des \u00e9quipes ITSM, Centreon a \u00e9galement permis de d\u00e9velopper une nouvelle approche de la supervision centr\u00e9e sur un alignement du SI avec la r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle, rendue possible gr\u00e2ce \u00e0 la corr\u00e9lation de nouvelles m\u00e9triques IT, applicatives et M\u00e9tiers.<\/span><\/i><\/p>\n<h2><span style=\"\"><b>L\u2019histoire compl\u00e8te<\/b><\/span><\/h2>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Dans un secteur en pleine mutation et extr\u00eamement concurrentiel, FM Logistic apporte des solutions globales \u00e0 ses clients afin d\u2019optimiser leur cha\u00eene logistique de A \u00e0 Z. Au quotidien, le SI occupe une place strat\u00e9gique qui impose aux \u00e9quipes ITSM d\u2019\u00eatre en mesure de proposer la bonne donn\u00e9e au bon moment, en interne comme en externe. Pour disposer d\u2019une supervision centralis\u00e9e de l\u2019ensemble du SI hybride du groupe (Cloud, SaaS et On-Premise), la DSI a opt\u00e9 pour Centreon. Un choix gagnant qui lui a permis de gagner imm\u00e9diatement en visibilit\u00e9 et en proactivit\u00e9 et d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client.<\/span><\/i><\/p>\n<h3><span style=\"color: #0072ce;\"><b><i>FM Logistic : des solutions pour une cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement durable et une meilleure qualit\u00e9 de vie<\/i><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entreprise familiale cr\u00e9\u00e9e en France en 1967, FM Logistic fournit des services de supply chain qui r\u00e9pondent \u00e0 l\u2019essor du commerce en ligne, de la distribution omnicanale et des attentes de consommation durable. L\u2019entreprise sert un portefeuille \u00e9quilibr\u00e9 de clients internationaux ou nationaux des secteurs de la grande consommation, de la distribution, des parfums et cosm\u00e9tiques, de l\u2019industrie et de la sant\u00e9. Pr\u00e9sente dans 14 pays d\u2019Europe, d\u2019Asie et d\u2019Am\u00e9rique latine, elle emploie environ 27 500 personnes et a r\u00e9alis\u00e9 un CA de 1,4 Milliards d\u2019Euros en 2019\/20.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au sein de la DSI, qui regroupe 350 personnes dans le monde, Olivier Hamel et son \u00e9quipe sont en charge de l\u2019architecture technique, du support et de la production pour les 183 sites du groupe. Dans un secteur tr\u00e8s concurrentiel et en pleine \u00e9volution, la DSI rel\u00e8ve chaque jour de nouveaux d\u00e9fis. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Nous g\u00e9rons de multiples canaux de livraison et des produits tr\u00e8s diff\u00e9rents, \u00bb <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">nous pr\u00e9cise Olivier. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Nos \u00e9quipes doivent \u00eatre en mesure de livrer aussi bien des palettes homog\u00e8nes dans un entrep\u00f4t d\u2019une zone industrielle que des colis recompos\u00e9s dans des petits magasins en centre-ville. \u00bb<\/span><\/i><\/p>\n<h3><span style=\"color: #0072ce;\"><b><i>Les enjeux m\u00e9tiers : disposer de la bonne donn\u00e9e au bon moment et en tirer parti pour assurer l\u2019excellence op\u00e9rationnelle<\/i><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le m\u00e9tier est en pleine transformation. L\u2019av\u00e8nement du e-commerce, le commerce omnicanal et les exigences croissantes en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable imposent aux logisticiens de revoir leurs moyens de production mais aussi leur fa\u00e7on d\u2019op\u00e9rer (v\u00e9hicules propres en ville, tra\u00e7abilit\u00e9, suivi des livraisons, etc.). La transformation digitale a \u00e9galement modifi\u00e9 les comportements des clients qui veulent disposer, dans leur vie professionnelle, des m\u00eames outils que ceux utilis\u00e9s \u00e0 la maison. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Il y a 15 ans, nos clients avaient des PC. Aujourd\u2019hui, ils ont des tablettes ! \u00bb <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">pr\u00e9cise Olivier.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><b><i>\u00ab Ce qui a chang\u00e9, c\u2019est la notion de tra\u00e7abilit\u00e9 et de temps r\u00e9el qui repose sur la disponibilit\u00e9 de la donn\u00e9e et notre capacit\u00e9 \u00e0 lui donner de la valeur. Nous devons \u00eatre en mesure de fournir \u00e0 nos clients la bonne donn\u00e9e au bon moment afin qu\u2019ils l\u2019int\u00e8grent \u00e0 leur SI et qu\u2019ils la partagent avec leurs clients finaux. L\u2019IT fait \u00e0 pr\u00e9sent partie int\u00e9grante de notre offre de services. \u00bb<\/i><\/b><\/p><\/blockquote>\n<h3><span style=\"color: #0072ce;\"><b><i>Les enjeux ITOM : garantir la disponibilit\u00e9 et la visibilit\u00e9 sur un SI en pleine hybridation<\/i><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019exploitabilit\u00e9 de la donn\u00e9e et la qualit\u00e9 des temps de r\u00e9ponse associ\u00e9s sont cruciales pour proposer aux clients une vision du flux de leurs commandes et la gestion de leurs livraisons en temps r\u00e9el et assurer une exp\u00e9rience client optimale. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Non seulement nous devons mettre rapidement la donn\u00e9e \u00e0 disposition, mais nous devons aussi la valoriser en proposant de nouveaux services via des applications digitales int\u00e9grant par exemple de l\u2019IA \u00bb,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> souligne Olivier. Pour autant, si la DSI est entr\u00e9e dans l\u2019\u00e8re digitale, l\u2019\u00e9quipe d\u2019Olivier doit toujours assurer la coexistence des applications digitales et legacy. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Nous avons un besoin de croissance dynamique des ressources qui nous fait \u00e9voluer vers une infrastructure Cloud. Or, tout ne peut pas \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 dans le Cloud ! \u00bb<\/span><\/i><\/p>\n<blockquote><p><b><i>\u00ab Nous devons g\u00e9rer un historique parfois avec des applications obsol\u00e8tes et nous d\u00e9ployons des applications digitales dans le Cloud, alors que le consommateur veut de l\u2019information en continu ! D\u2019o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 de disposer d\u2019une vision unique et centralis\u00e9e sur notre SI. \u00bb<\/i><\/b><\/p><\/blockquote>\n<h3><span style=\"color: #0072ce;\"><b><i>Le projet : centraliser la supervision pour tous les sites du groupe et tous les types d\u2019infrastructures (On-Premise, Cloud et SaaS)<\/i><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Que ce soit pour assurer les livraisons, tracer la livraison des produits frais ou assurer la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire de certains produits ou certains sites, le bon fonctionnement du SI et la r\u00e9activit\u00e9 des \u00e9quipes IT sont \u00e0 pr\u00e9sent critiques. En 2018, l\u2019\u00e9quipe d\u2019Olivier Hamel souhaite faire \u00e9voluer son syst\u00e8me de supervision et se met en qu\u00eate d\u2019une nouvelle solution. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Avant m\u00eame de g\u00e9rer la donn\u00e9e en temps r\u00e9el, il nous fallait d\u00e9j\u00e0 garantir le bon fonctionnement du SI et conna\u00eetre la disponibilit\u00e9 des applications pour nos clients afin de garantir une bonne exp\u00e9rience utilisateur ! \u00bb<\/span><\/i><\/p>\n<blockquote><p><b><i>\u00ab Nous avons \u00e9t\u00e9 pragmatiques : les outils de supervision Cloud sont adapt\u00e9s pour le Cloud. Mais, pour consolider l\u2019ensemble des alertes, des vues M\u00e9tiers et des indicateurs, il nous fallait une console de supervision du march\u00e9 capable de centraliser l\u2019ensemble des m\u00e9triques Cloud, SaaS et On-Premise, ce que Centreon permet. \u00bb<\/i><\/b><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Centreon remporte les suffrages et est d\u00e9ploy\u00e9 en moins de 4 mois sur un p\u00e9rim\u00e8tre couvrant les r\u00e9seaux, les bases de donn\u00e9es, le syst\u00e8me et une partie des applications M\u00e9tiers.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #0072ce;\"><b><i>R\u00e9sultat : une vision globale du SI align\u00e9e avec les M\u00e9tiers et la r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/i><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imm\u00e9diatement, la solution pr\u00e9sente un premier b\u00e9n\u00e9fice aux yeux de tous : elle fonctionne ! <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u2009Le syst\u00e8me fonctionnait et \u00e9tait disponible, ce qui nous a chang\u00e9 la vie !\u2009\u00bb<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> se souvient Olivier. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u2009Nous avons ensuite enrichi le syst\u00e8me avec le module de mapping pour les tableaux de bord et le BAM pour la partie applicative. Nous avons aussi interfac\u00e9 la solution avec l\u2019outil de ticketing (Request Tracker) pour remonter des informations compl\u00e9mentaires.\u2009\u00bb<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parmi les applications m\u00e9tiers supervis\u00e9es, se trouvent l\u2019application de gestion des entrep\u00f4ts (WMS) et l\u2019outil de gestion de transport (TMS), deux outils \u00e0 fort impact sur la performance globale de l\u2019entreprise. Concernant les applications dans le Cloud, seules les connexions sont supervis\u00e9es. Ainsi la suite Google est supervis\u00e9e avec des outils d\u00e9di\u00e9s et les m\u00e9triques pertinentes sont int\u00e9gr\u00e9es et consolid\u00e9es dans la plateforme de supervision Centreon, offrant ainsi, aux \u00e9quipes IT, une visibilit\u00e9 sur l\u2019ensemble du SI, qu\u2019il soit On-Premise, en Saas ou dans le Cloud.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Deux autres b\u00e9n\u00e9fices ont \u00e9t\u00e9 constat\u00e9s par l\u2019\u00e9quipe : l\u2019acc\u00e8s \u00e0 une vision g\u00e9n\u00e9rale de son SI accessible au sein d\u2019un seul outil et l\u2019optimisation du SI apr\u00e8s la mise en \u00e9vidence de probl\u00e8mes qui n\u2019avaient jamais \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9s auparavant. Centreon a aussi permis d\u2019apporter une autre vision sur le SI comme l\u2019explique Olivier :<\/span><\/p>\n<blockquote><p><b><i>\u00ab\u2009L\u2019int\u00e9gration de nouvelles m\u00e9triques est facilit\u00e9e car nous pouvons corr\u00e9ler des donn\u00e9es techniques, m\u00e9tiers et applicatives pour disposer d\u2019une nouvelle vision M\u00e9tier. Nous pouvons enfin corr\u00e9ler l\u2019activit\u00e9 op\u00e9rationnelle avec le SI.\u2009\u00bb<\/i><\/b><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainsi, il est \u00e0 pr\u00e9sent possible d\u2019identifier si le SI et ses performances sont sensibles au nombre de commandes pass\u00e9es et pourquoi. Cela est rendu possible par l\u2019utilisation de toutes les briques fonctionnelles de Centreon (dont le service mapping (Centreon BAM) qui sera prochainement exploit\u00e9 sur les solutions WMS et TMS) et au partage des donn\u00e9es avec l\u2019ensemble de la DSI au travers de tableaux de bord diffus\u00e9s sur grands \u00e9crans.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En termes d\u2019organisation, la supervision de l\u2019ensemble du SI du groupe est centralis\u00e9e au si\u00e8ge et les sites des diff\u00e9rents pays disposent d\u2019une d\u00e9l\u00e9gation sur l\u2019outil de supervision pour leur Business Unit.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><b><i>\u00ab\u2009Nous avons choisi d\u2019exploiter toutes les briques fonctionnelles de Centreon car elles ont toutes un int\u00e9r\u00eat pour \u00eatre plus r\u00e9actifs et proactifs mais aussi pour mesurer et comprendre les r\u00e9actions du SI gr\u00e2ce aux KPI. Ce que l\u2019on ne mesure pas, on ne le contr\u00f4le pas ! \u00bb<\/i><\/b><\/p><\/blockquote>\n<p>Pour aller plus loin<\/p>\n<ul>\n<li>D&rsquo;autres entreprises misent sur Centreon pour garantir le meilleur niveau de performance digitale. D\u00e9couvrez les t\u00e9moignages de <a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/en-supervisant-ses-725-magasins-avec-centreon-monoprix-garantit-une-experience-optimale-a-ses-utilisateurs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Monoprix<\/a> qui en supervisant 725 magasins garantit une exp\u00e9rience optimale \u00e0 ses utilisateurs, de\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/avec-la-supervision-centreon-gerflor-dispose-dune-visibilite-totale-sur-les-si-de-ses-47-sites-internationaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gerflor<\/a> qui avec Centreon dispose d\u2019une visibilit\u00e9 totale sur les SI de ses 47 sites internationaux, du <a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/le-groupe-zf-leader-de-lindustrie-automobile-assure-lavenir-de-sa-transformation-numerique-avec-une-plateforme-de-supervision-it-innovante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Groupe ZF<\/a>, sp\u00e9cialiste de l&rsquo;industrie automobile (Allemagne), d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/la-dsi-damer-sports-renforce-le-pilotage-de-sa-chaine-de-valeur-numerique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Amer Sport,<\/a> leader mondial des \u00e9quipements de sport avec des marques comme Wilson, Salomon, Atomic ou PeakPerformance.<\/li>\n<li><strong>Carnet d\u2019exp\u00e9riences \u00ab <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/carnet-dexp\u00e9rience-superviser-tout-partout?utm_source=blog&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=ebook-maa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Superviser tout, partout<\/a> \u00bb<\/strong>. D\u00e9couvrez comment relever le triple d\u00e9fi de l\u2019excellence op\u00e9rationnelle, en vous inspirant des t\u00e9moignages de 9 entreprises qui ont atteint leurs objectifs de disponibilit\u00e9, efficacit\u00e9 et performance. <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/carnet-dexp\u00e9rience-superviser-tout-partout?utm_source=blog&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=ebook-maa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le carnet d\u2019exp\u00e9riences<\/a>.<\/li>\n<li>Relevez les d\u00e9fis de la convergence IT \/ OT. Explorez notre ebook \u00ab\u00a0Connecter le monde physique au monde num\u00e9rique\u00a0\u00bb, dans lequel nous aisons les \u00e9quipes d\u2019exploitation informatique \u00e0 relever les d\u00e9fis de la convergence IT \/ OT et partageons des conseils d\u2019experts pour obtenir une visibilit\u00e9 et efficacit\u00e9 optimales. <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/ebook-ot?utm_source=blog&amp;utm_campaign=it-ot-convergence\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9chargez notre ebook<\/a>.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Si vous recherchez une solution pour b\u00e9n\u00e9ficier de plus grandes capacit\u00e9s de supervision, notre guide d\u2019achat illustr\u00e9 de t\u00e9moignages utilisateurs <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/supervision-it-tco-vol-3-aligner-capacit\u00e9s-budget-de-supervision?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=TCO-WP3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00ab\u00a0comment aligner capacit\u00e9s et budget de supervision avec l\u2019analyse TCO\u00a0\u00bb<\/a> vous aidera \u00e0 choisir la solution dont vous avez besoin. T\u00e9l\u00e9charger <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/supervision-it-tco-vol-3-aligner-capacit\u00e9s-budget-de-supervision?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=TCO-WP3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre contenu d\u2019expert<\/a>.<\/li>\n<li>Supervision SaaS ou On-Premises\u00a0? Pour en savoir plus sur les \u00e9l\u00e9ments qui vous permettront de faire votre choix au regard du TCO, nous vous invitons \u00e0 lire d\u00e8s maintenant notre dernier contenu d\u2019experts <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/contenu-dexperts-supervision-it-tco-centreon?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=tco-wp1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00ab\u00a0Supervision IT et TCO &#8211; SaaS ou Self-Hosted : comment choisir le meilleur mode de d\u00e9ploiement ?\u00a0\u00bb<\/a>\u00a0 qui \u00e9tudie l\u2019impact du mode de d\u00e9ploiement (SaaS ou self-hosted) sur le TCO d\u2019une solution de supervision afin de vous aider \u00e0 choisir un outil de supervision adapt\u00e9 \u00e0 vos attentes mais aussi \u00e0 vos contraintes et votre budget\u00a0!<\/li>\n<li>Si vous utilisez une <a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/glossary\/definition-supervision-open-source\/\">supervision open source<\/a>\u00a0et que vous r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 opter pour une supervision payante, t\u00e9l\u00e9chargez d\u00e8s maintenant notre contenu d\u2019experts, Centreon Views volume 1, \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/contenu-dexperts-supervision-it-tco-blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Supervision IT &amp; TCO &#8211; Open source ou payant : comment bien choisir ?<\/a>\u00a0\u00bb qui \u00e9tudie l\u2019impact du mod\u00e8le open source ou payant sur le TCO d\u2019une solution de supervision pour vous aider \u00e0 choisir un outil de supervision adapt\u00e9 \u00e0 votre organisation.<\/li>\n<li>Retrouver\u00a0<a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/centre-de-ressources\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">toutes nos ressources<\/a>\u00a0: ebooks, guides, \u00e9tudes, t\u00e9moignages, tutoriels et plus pour vous aider dans votre parcours de supervision IT.\ud83d\ude42<\/li>\n<li>Rejoignez la communaut\u00e9 Centreon sur\u00a0<a href=\"https:\/\/thewatch.centreon.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Watch<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/contact\/?utm_source=blog&#038;utm_medium=medium&#038;utm_campaign=campaign\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contactez-nous pour une d\u00e9mo personnalis\u00e9e<\/a>\u00a0et posez toutes les questions que vous souhaitez \u00e0 nos experts en supervision.<\/li>\n<li>Pour rester inform\u00e9 des nouveaut\u00e9s ou des \u00e9v\u00e9nements de Centreon,\u00a0<a href=\"https:\/\/share-eu1.hsforms.com\/1pHYRPStdRUe2C4moBX4MVgfits7?__hstc=201549006.ca07ee406ec534a99d0f845efdd974d3.1682076508348.1695206936936.1695208889827.296&amp;__hssc=201549006.33.1695208889827&amp;__hsfp=109855217\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inscrivez-vous \u00e0 notre lettre d\u2019information mensuelle<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab Dans notre m\u00e9tier, l\u2019IT fait partie int\u00e9grante de l\u2019offre de services. 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