{"id":19792,"date":"2020-12-23T15:36:50","date_gmt":"2020-12-23T14:36:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centreon.com\/supervision-it-unifiee-mode-demploi-pour-faire-le-grand-saut-a-lholistique\/"},"modified":"2020-12-23T15:37:18","modified_gmt":"2020-12-23T15:37:18","slug":"supervision-it-unifiee-mode-demploi-pour-faire-le-grand-saut-a-lholistique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/supervision-it-unifiee-mode-demploi-pour-faire-le-grand-saut-a-lholistique\/","title":{"rendered":"Supervision IT unifi\u00e9e : mode d\u2019emploi pour faire le grand saut \u00e0 l\u2019holistique !"},"content":{"rendered":"

Le Barom\u00e8tre de la supervision IT r\u00e9alis\u00e9 par Centreon a mis en avant la place toujours plus importante de la supervision IT dans les organisations d\u2019ici 2023. Il a aussi point\u00e9 du doigt la n\u00e9cessit\u00e9 pour les ITOps de faire \u00e9voluer leurs m\u00e9thodes et leurs outils de supervision pour disposer d\u2019une visibilit\u00e9 toujours plus grande de leur performance IT et M\u00e9tier, et ce du Cloud jusqu\u2019\u00e0 l\u2019Edge. En un mot, il est grand temps pour les entreprises de faire un grand saut en avant pour gagner enfin en visibilit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 une supervision unifi\u00e9e et r\u00e9ellement holistique ! Voici comment faire pour ne pas se rater !<\/em><\/p>\n

S\u2019assurer d\u2019avoir une bonne visibilit\u00e9 (de pr\u00e9f\u00e9rence par tous les temps)<\/strong><\/span><\/h2>\n

Il ne viendrait \u00e0 l\u2019esprit d\u2019aucun t\u00e9m\u00e9raire de sauter dans le brouillard, sans visibilit\u00e9 ou de regarder son objectif au travers d\u2019un kal\u00e9idoscope. Pourtant, c\u2019est ce que font encore beaucoup d\u2019ITOps comme le souligne le Barom\u00e8tre de la supervision IT<\/a>.\u00a0 Le manque de visibilit\u00e9 est un ph\u00e9nom\u00e8ne tr\u00e8s pr\u00e9sent dans les entreprises alors m\u00eame que les ITOps disposent de nombreux outils pour superviser leur SI.<\/p>\n

Seuls 27% des r\u00e9pondants jugent leur visibilit\u00e9 excellente sur leurs niveaux de performance IT et pour 30% des entreprises le manque de visibilit\u00e9 unifi\u00e9e de leur outil de supervision est la seconde cause d\u2019insatisfaction.<\/span><\/strong><\/p>\n

Avant de se lancer, il faut donc avoir bien conscience de la visibilit\u00e9 que l\u2019on veut obtenir et sur quel sujet. En effet, il serait dommage de se lancer dans un nouveau type de supervision en laissant de c\u00f4t\u00e9, par exemple, vos infrastructures Edge ou vos applicatifs m\u00e9tiers \u2026<\/p>\n

Rassembler son mat\u00e9riel et le v\u00e9rifier (c\u2019est toujours mieux avant de sauter\u2026)<\/strong><\/span><\/h2>\n

Le sommet de l\u2019iceberg pourrait nous faire croire que l\u2019\u00e9quipement des entreprises est bon, voire m\u00eame hyper bon pour se lancer dans le Smart Monitoring. Pourtant, tel n\u2019est pas le cas, car, alors m\u00eame qu\u2019ils sont bien \u00e9quip\u00e9s sur le papier, les ITOps ne parviennent pas \u00e0 faire fonctionner le tout pour gagner en visibilit\u00e9.<\/p>\n

Les entreprises comptent en moyenne 14 outils de supervision IT et pourtant, elles disent ne superviser en moyenne que 61% de leur p\u00e9rim\u00e8tre IT.<\/span><\/strong><\/p>\n

Ces chiffres donnent le vertige mais l\u2019explication est plut\u00f4t simple\u00a0: avec autant d\u2019outils de supervision, difficile de disposer d\u2019une bonne visibilit\u00e9 et de s\u2019assurer que tous les mousquetons sont bien fiabilis\u00e9s. Pas de vue d\u2019ensemble, pas de visibilit\u00e9.<\/p>\n

L\u2019ensemble du p\u00e9rim\u00e8tre IT n\u2019est pas couvert, en particulier parce que la supervision IT n\u2019est pas centralis\u00e9e et que les outils ne permettent pas de d\u00e9velopper une supervision IT capable de superviser l\u2019ensemble du SI et de collecter et centraliser des donn\u00e9es de fa\u00e7on holistique.<\/p>\n

La premi\u00e8re \u00e9tape consiste donc \u00e0 faire \u00e9voluer son syst\u00e8me et son \u00e9quipement pour se donner les moyens de gagner en visibilit\u00e9. Avec l\u2019objectif de disposer de moins d\u2019outils mais d\u2019outils plus adapt\u00e9s, permettant une centralisation de la donn\u00e9e, afin d\u2019atteindre des chiffres qui font r\u00eaver comme ceux du Minist\u00e8re de la Justice fran\u00e7ais qui parvient \u00e0 superviser 90% de son SI avec un seul outil.<\/p>\n

\u00ab Aujourd\u2019hui, avec Centreon, toutes les \u00e9quipes partagent le m\u00eame outil et le m\u00eame r\u00e9f\u00e9rentiel de pratiques. Cela nous permet de superviser 90% du SI et d\u2019am\u00e9liorer sa disponibilit\u00e9 mais aussi, dans une logique de transformation Agile, de casser les silos, de renforcer la communication et de d\u00e9velopper synergie et efficience entre les \u00e9quipes. \u00bb<\/span><\/em>
\nNirina Razafimandimby, chef de d\u00e9partement adjoint du d\u00e9partement Exploitation et Production de la DSI du Minist\u00e8re de la Justice<\/a><\/em><\/span><\/p><\/blockquote>\n

Se concentrer sur les bons objectifs (c\u2019est toujours utile pour aller de l\u2019avant)<\/span><\/strong><\/h2>\n

Pour avancer et se lancer, il vaut mieux fixer l\u2019horizon plut\u00f4t que ses chaussures. O\u00f9 devez-nous aller\u00a0? Quels sont les objectifs d\u2019une (vraie) visibilit\u00e9 holistique\u00a0? Comment voyez-vous votre supervision dans 3 ans\u00a0? A ces questions, les r\u00e9pondants du barom\u00e8tre de la supervision IT ont r\u00e9pondu par un pl\u00e9biscite des KPI M\u00e9tiers et de la supervision de l\u2019Edge et du Cloud pour les ann\u00e9es \u00e0 venir. Cela ne se fera pas sans visibilit\u00e9 holistique !<\/p>\n

Une entreprise sur deux pense qu\u2019\u00e9tendre la supervision IT au Cloud et \u00e9tendre la supervision \u00e0 l\u2019Edge et \u00e0 l\u2019IOT et 45% que g\u00e9n\u00e9rer des KPIs M\u00e9tiers seront leurs premi\u00e8res priorit\u00e9s en mati\u00e8re de supervision IT pour les ann\u00e9es 2021-2023.<\/span><\/strong><\/p>\n

Et pour passer \u00e0 une supervision holistique, il faut avant tout \u00eatre en capacit\u00e9 de collecter, centraliser et corr\u00e9ler des donn\u00e9es en provenance de l\u2019ensemble du SI. Faire le grand saut \u00e0 l\u2019holistique implique donc de disposer d\u2019un outil en mesure de s\u2019interfacer avec l\u2019ensemble des outils du march\u00e9, de collecter les donn\u00e9es et de les restituer avec des KPI pertinents, orient\u00e9s IT et M\u00e9tier. Le manque d\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 est d\u2019ailleurs montr\u00e9 du doigt par les ITOps comme le premier sujet d\u2019insatisfaction (plus d\u2019une entreprise sur trois). On comprend mieux pourquoi !<\/p>\n

\u00ab Nous n\u2019utilisons quasiment plus les outils fournis par les \u00e9diteurs sauf parfois pour collecter des donn\u00e9es. Nous avons structur\u00e9 et industrialis\u00e9 notre supervision sur un large p\u00e9rim\u00e8tre qui va des t\u00e2ches d\u2019exploitation aux t\u00e2ches m\u00e9tier avec la supervision des applications sociales, dont la disponibilit\u00e9 est critique. Nous pilotons \u00e9galement les processus de d\u00e9mat\u00e9rialisation de nos factures.<\/span><\/em>
\nRedouane Majjad, R<\/em><\/span>esponsable de la production informatique au sein de la DSI du D\u00e9partement du Haut Rhin<\/a><\/em><\/span><\/p><\/blockquote>\n

Faire le grand saut vers l\u2019holistique en toute s\u00e9curit\u00e9\u00a0<\/span><\/strong><\/h2>\n

Avec Centreon, vous disposez du mat\u00e9riel et de la philosophie qui vous permettront de vous lancer dans la grande aventure du Smart Monitoring et de la supervision de demain, unifi\u00e9e et centralis\u00e9e, capable de surveiller tout le SI, du Cloud jusqu\u2019\u00e0 l\u2019Edge.<\/p>\n

Certains ont d\u00e9j\u00e0 fait le saut, avec succ\u00e8s, vers l\u2019unification de la supervision, comme la DSI de l\u2019h\u00f4pital Nord-Ouest.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Disposer d\u2019un syst\u00e8me de supervision informatique unique et centralis\u00e9 sous Centreon nous permet d\u2019avoir des yeux l\u00e0 o\u00f9 nous ne sommes pas. Un \u00e9l\u00e9ment indispensable pour garantir le meilleur parcours de soins \u00e0 nos patients et un meilleur support aux personnels hospitaliers.\u00a0\u00bb<\/em><\/span>
\nEric Denizot, Responsable Infrastructures de Communication et Travaux de l\u2019H\u00f4pital Nord-Ouest<\/a><\/em><\/span><\/p><\/blockquote>\n

Alors en 2021, cap ou pas cap\u00a0pour le grand saut \u00e0 l\u2019holistique ?<\/strong> Nous sommes pr\u00eats \u00e0 vous aider \u00e0 vous lancer avec les meilleurs coaches et les meilleurs techniciens\u00a0!<\/p>\n

Envie d\u2019en savoir plus sur le futur de la supervision et de bouquiner intelligent pendant les prochains jours ?\u00a0T\u00e9l\u00e9chargez d\u00e8s maintenant le Barom\u00e8tre de la supervision IT<\/a> <\/strong>et retrouvez tous les chiffres cl\u00e9s sur les tendances de la supervision.\u00a0 Bas\u00e9e sur un enqu\u00eate internationale command\u00e9e par Centreon, cette \u00e9tude men\u00e9e par Vanson Bourne a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e aupr\u00e8s de 600 professionnels de l\u2019IT d\u2019entreprises de plus de 500 collaborateurs, r\u00e9partis sur les pays suivants : \u00c9tats-Unis, Canada, France, Grande-Bretagne, Allemagne, Italie, Espagne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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