{"id":19691,"date":"2020-10-29T09:56:46","date_gmt":"2020-10-29T08:56:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centreon.com\/le-nouveau-boulot-des-itops-poser-les-fondations-du-smart-monitoring-pour-2021\/"},"modified":"2023-12-22T14:34:16","modified_gmt":"2023-12-22T13:34:16","slug":"le-nouveau-boulot-des-itops-poser-les-fondations-du-smart-monitoring-pour-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/le-nouveau-boulot-des-itops-poser-les-fondations-du-smart-monitoring-pour-2021\/","title":{"rendered":"Le nouveau boulot des ITOps : poser les fondations du Smart Monitoring pour 2021"},"content":{"rendered":"

L’ann\u00e9e 2020 a \u00e9t\u00e9 difficile et vous vous \u00eates souvent dit \u00ab Vivement l’ann\u00e9e prochaine qu\u2019on fasse mieux ! \u00bb ? Alors, voici un projet int\u00e9ressant pour 2021 : poser les premi\u00e8res pierres d\u2019une supervision informatique plus moderne. Alors que la supervision informatique poursuit sa transformation vers le Smart Monitoring, les ITOps doivent mettre en place leur propre infrastructure, robuste et moderne, afin de mieux g\u00e9rer la complexit\u00e9 de l\u2019IT, d\u2019\u00e9liminer les frustrations, de collaborer avec toute l’\u00e9quipe informatique, entre autres. Lisez les questions-r\u00e9ponses de cet article, d\u00e9couvrez le sch\u00e9ma directeur de la construction d’une plateforme de supervision moderne et identifiez les trois comp\u00e9tences requises pour permettre \u00e0 votre organisation de g\u00e9rer la complexit\u00e9 IT et faire face \u00e0 la concurrence sur un march\u00e9 o\u00f9 la comp\u00e9tition fait rage d\u00e8s qu\u2019il s\u2019agit d’exp\u00e9riences utilisateurs digitales. Avant de prendre les mesures de votre future construction, commencez par \u00e9valuer o\u00f9 vous en \u00eates de votre supervision IT (et voir s\u2019il faut r\u00e9nover ou reconstruire) en utilisant notre <\/span>outil d’\u00e9valuation du degr\u00e9 de maturit\u00e9 du Smart Monitoring<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Qu’est-ce que le Smart Monitoring\u00a0?<\/b><\/span><\/h2>\n

Le Smart Monitoring, appel\u00e9 aussi supervision intelligente, ou supervision moderne, d\u00e9signe l’\u00e9volution de la supervision des infrastructures informatiques, en phase avec la transformation num\u00e9rique des organisations. Si des changements technologiques rapides constituent un d\u00e9fi pour les ITOps, le Smart Monitoring est une solution pour r\u00e9soudre cette complexit\u00e9.<\/span><\/p>\n

Pourquoi la supervision intelligente sera-t-elle si importante en 2021\u00a0?<\/b><\/span><\/h2>\n

Toutes les grandes tendances technologiques convergent poussant \u00e0 son extr\u00eame limite la capacit\u00e9 des hommes et des femmes de l\u2019IT \u00e0 g\u00e9rer la complexit\u00e9 des technologies de l’information. Pensez \u00e0 la pand\u00e9mie qui a intensifi\u00e9 notre d\u00e9pendance \u00e0 l’\u00e9gard de l\u2019IT, d\u00e8s la production et jusqu\u2019\u00e0 la livraison des marchandises au service des clients dans <\/span>une \u00e9conomie sans contact<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Ajoutez \u00e0 cela la progression vers le \u201ctout IA\u201d qui implique des puissances accrues de calcul et de traitement des donn\u00e9es. Pensez aux objets connect\u00e9s (IoT) tels que les drones, les <\/span>smart devices<\/span><\/i>, les \u00e9quipements robotis\u00e9s, dans des environnements ultraconnect\u00e9s et compatibles 5G. Examinons quelques effets durables de l’\u00e9pid\u00e9mie de COVID-19 : la multiplication des lieux de travail num\u00e9riques \u00e0 domicile et l’intensification du e-commerce. En 2021, plus que jamais, les ITOps lanceront de grands travaux afin d\u2019interconnecter les infrastructures informatiques, les objets intelligents et les \u00eatres humains pour cr\u00e9er de la valeur. Cela n\u00e9cessitera un ensemble sp\u00e9cifique de capacit\u00e9s pour superviser ces interactions complexes <\/span>au meilleur ratio co\u00fbt\/performance<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Que permet exactement le Smart Monitoring\u00a0?<\/b><\/span><\/h2>\n

Le Smart Monitoring consiste \u00e0 avoir une vision de bout en bout des performances, depuis les couches les plus profondes du syst\u00e8me d\u2019information jusqu’aux services m\u00e9tiers en contact avec les utilisateurs. Par extension, le Smart Monitoring implique une vision int\u00e9gr\u00e9e de la supervision informatique qui sert de r\u00e9f\u00e9rence commune aux responsables informatiques et aux responsables m\u00e9tiers. En effet, les SLA sont trac\u00e9s et des d\u00e9cisions peuvent \u00eatre prises, pour \u00e9largir le p\u00e9rim\u00e8tre ou hi\u00e9rarchiser les investissements afin de maintenir une activit\u00e9 commerciale optimale et, en fin de compte, des exp\u00e9riences clients sans faille.<\/span><\/p>\n

Comment concevoir une plateforme de supervision informatique moderne ?<\/b><\/span><\/h2>\n

Concevoir une plateforme de Smart Monitoring, c’est comme construire une maison, en superposant les trois pierres angulaires de la supervision moderne. Voici comment structurer la nouvelle \u201cmaison\u201d du Smart Monitoring :\u00a0<\/span><\/p>\n

Le rez-de-chauss\u00e9e.<\/b> La pierre angulaire de la supervision IT moderne est sa capacit\u00e9 \u00e0 superviser l\u2019IT du On-premise jusqu\u2019au Cloud et \u00e0 l\u2019Edge, en englobant l\u2019Internet des Objets (IoT), l\u2019Edge Computing et les environnements multi-Cloud dans toute leur diversit\u00e9. Ce plan ouvert offre une <\/span>vue d’ensemble<\/b> et peut \u00eatre \u00e9troitement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 un environnement de production plus large incluant les ITOps, les SecOps et les DevOps, vos \u201cvoisins\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

Le premier \u00e9tage<\/b>. Le niveau suivant du Smart Monitoring est la capacit\u00e9 \u00e0 cartographier les priorit\u00e9s en mati\u00e8re d’infrastructure et d’exploitation informatique, car elles sont li\u00e9es aux besoins de l’entreprise, gr\u00e2ce \u00e0 des informations contextuelles. Gr\u00e2ce \u00e0 son approche <\/span>centr\u00e9e-m\u00e9tier<\/b>, l’excellence de l\u2019exploitation informatique est source de performance et de croissance pour les entreprises.<\/span><\/p>\n

Le toit<\/b>. C’est l\u00e0 que la construction de la maison du Smart Monitoring devient encore plus int\u00e9ressante\u00a0: la flexibilit\u00e9 est int\u00e9gr\u00e9e de sorte que cette derni\u00e8re couche peut \u00eatre pouss\u00e9e vers le haut au fur et \u00e0 mesure de l\u2019adoption de nouvelles infrastructures ou technologies. En d’autres termes, les possibilit\u00e9s sont infinies. En \u00e9tant <\/span>pr\u00eats pour l’avenir<\/b>, les ITOps s’adaptent \u00e0 l’\u00e9volution constante d’une infrastructure informatique complexe et distribu\u00e9e. L’entreprise reste agile car elle est concurrentielle sur la qualit\u00e9 de l’exp\u00e9rience client digitale. Cette strate s’am\u00e9liore d’elle-m\u00eame gr\u00e2ce aux connaissances pratiques apport\u00e9es par les mod\u00e8les AIOps centr\u00e9s domaine et ind\u00e9pendants.<\/span><\/p>\n

V\u00e9rifiez o\u00f9 vous en \u00eates dans la construction de votre plateforme Smart Monitoring.<\/span><\/a><\/p>\n

3 statistiques qui prouvent que nous devons construire des supervisions plus intelligentes<\/b><\/span><\/h2>\n