{"id":19674,"date":"2020-10-20T08:44:18","date_gmt":"2020-10-20T06:44:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centreon.com\/connecter-centreon-a-pagerduty-la-meilleure-facon-de-tirer-parti-de-pagerduty-pour-vos-equipes\/"},"modified":"2023-12-21T12:52:31","modified_gmt":"2023-12-21T11:52:31","slug":"connecter-centreon-a-pagerduty-la-meilleure-facon-de-tirer-parti-de-pagerduty-pour-vos-equipes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/connecter-centreon-a-pagerduty-la-meilleure-facon-de-tirer-parti-de-pagerduty-pour-vos-equipes\/","title":{"rendered":"Connecter Centreon \u00e0 PagerDuty : la meilleure fa\u00e7on de tirer parti de PagerDuty pour vos \u00e9quipes"},"content":{"rendered":"

Dans un monde o\u00f9 l\u2019IT \u00e9volue chaque jour \u00e0 vitesse grand V, il est indispensable de disposer d\u2019une supervision IT capable de donner une visibilit\u00e9 sur l\u2019ensemble des infrastructures, qu\u2019elles soient on-premise, dans le Cloud ou dans l\u2019Edge. Il est aussi indispensable d\u2019\u00eatre capable, pour gagner en visibilit\u00e9, de pouvoir interfacer les diff\u00e9rents outils des ITOps afin de renforcer l\u2019analyse de la performance du SI et exploiter pleinement l\u2019AIOps. Int\u00e9ressons-nous \u00e0 la synergie que vous pouvez mettre en place en connectant Centreon \u00e0 <\/span><\/i>PagerDuty<\/span><\/i><\/a>.<\/span><\/i><\/p>\n

De l\u2019importance d\u2019interfacer ses solutions de supervision IT avec les autres outils ITOps<\/b><\/span><\/h2>\n

La satisfaction sur les outils de supervision est un sujet d\u2019am\u00e9lioration pour les managers et \u00e9quipes IT. L’une des raisons d\u2019insatisfaction les plus courantes, mise en \u00e9vidence dans le \u00ab <\/span>barom\u00e8tre de la supervision IT<\/span><\/a>\u00a0\u00bb r\u00e9alis\u00e9 en septembre 2020 par Centreon, est l’incapacit\u00e9 des outils de supervision IT \u00e0 fournir une visibilit\u00e9 unifi\u00e9e et totale, suivie de pr\u00e8s par la mauvaise int\u00e9gration des solutions de supervision avec d’autres outils.\u00a0<\/span><\/p>\n

1\/3 des personnes interrog\u00e9es dans le \u00ab\u00a0<\/i><\/b>Barom\u00e8tre de la supervision IT 2020<\/i><\/b><\/a>\u00a0\u00bb ont plac\u00e9 la faible int\u00e9gration de la supervision avec les autres outils parmi les trois premiers facteurs d\u2019insatisfaction.<\/i><\/b><\/span><\/p>\n

Qu\u2019\u00e0 cela ne tienne\u00a0! Avec Centreon et ses stream-connectors, il est tout \u00e0 fait possible d\u2019\u00e9changer des donn\u00e9es et de cr\u00e9er une synergie avec d\u2019autres outils comme nous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9cis\u00e9 dans un article pr\u00e9c\u00e9dent concernant <\/span>l\u2019interface avec Splunk<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Aujourd\u2019hui, nous vous proposons de gagner en puissance et en performance en connectant Centreon \u00e0 PagerDuty afin de mettre \u00e0 disposition les \u00e9v\u00e9nements Centreon sous forme d\u2019alerte au sein de cet outil.<\/span><\/p>\n

PagerDuty et Centreon\u00a0: en route vers l\u2019AIOps et la supervision pr\u00e9dictive<\/b><\/span><\/h2>\n

La plateforme SaaS propos\u00e9e par le sp\u00e9cialiste de la r\u00e9ponse aux incidents en temps r\u00e9el, permet de rassembler les alertes en provenance de diff\u00e9rents syst\u00e8mes que ce soit des outils de monitoring, de marketing, de s\u00e9curit\u00e9, ou m\u00eame des informations provenant des services clients. Au total, il existe plus de 375\u00a0connecteurs pour s\u2019int\u00e9grer avec ces services et des outils de communication pour relayer les notifications d\u2019erreur. Ce n\u2019est pas une simple gestion d\u2019astreintes mais plut\u00f4t une tour de contr\u00f4le de ce que l\u2019\u00e9diteur appelle les \u00ab\u00a0op\u00e9rations digitales\u00a0\u00bb. La plateforme int\u00e8gre de l\u2019IA pour permettre une plus grande automatisation et de la pr\u00e9dictibilit\u00e9.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Avec Centreon, vous \u00eates en mesure d\u2019alimenter PagerDuty avec une source de donn\u00e9es pr\u00e9cieuse, qui couvre tous les domaines du Cloud jusqu\u2019\u00e0 l\u2019Edge Computing l\u00e0 o\u00f9 PagerDuty vous apporte la capacit\u00e9 de grouper et corr\u00e9ler des alertes (H\u00f4te, Service mais aussi BAs) le tout coupl\u00e9 avec des fonctionnalit\u00e9s de gestion des astreintes et des moyens de notifications.\u00a0<\/span><\/p>\n

En r\u00e9sum\u00e9, pour faire simple et pour \u00eatre tr\u00e8s concret, au lieu que vous ne soyez contraints de r\u00e9aliser une multitude de configurations complexes dans Centreon pour g\u00e9rer les aspects notification et escalade, vous pouvez coupler ces deux outils afin de b\u00e9n\u00e9ficier du savoir-faire d\u2019un pure player de la\u00a0gestion des astreintes.<\/span><\/p>\n

En parall\u00e8le, PagerDuty peut s\u2019appuyer, pour corr\u00e9ler et consolider ses donn\u00e9es, sur les capacit\u00e9s de collecte de donn\u00e9es de Centreon et de son large p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019actions sur l\u2019ensemble des infrastructures de l\u2019entreprise.<\/span><\/p>\n

Trois bonnes raisons de connecter Centreon avec Pagerduty<\/span><\/strong><\/h2>\n

1- Vous int\u00e9grez des donn\u00e9es ultra fiables et compl\u00e8tes dans vos alertes<\/span><\/strong><\/h3>\n

Tout d\u2019abord, comme Centreon assure une supervision holistique de votre SI, du cloud \u00e0 la p\u00e9riph\u00e9rie, et apporte une vue claire et compl\u00e8te du SI, vous pouvez mettre \u00e0 la disposition de PagerDuty des donn\u00e9es non seulement exhaustives mais \u00e9galement ultra fiables.<\/p>\n

2- L\u2019int\u00e9gration est transparente<\/b>\u00a0<\/span><\/span><\/h3>\n

Gr\u00e2ce au stream-connector, tout est fluide et vous b\u00e9n\u00e9ficiez directement du savoir-faire de PagerDuty en mati\u00e8re d\u2019AIOPs et d\u2019automatisation pour gagner encore en visibilit\u00e9 et en performance.<\/span><\/p>\n

3- Vous travaillez sur le long terme\u00a0<\/b><\/span><\/h3>\n

<\/b>L\u2019IT se transforme chaque jour et en int\u00e9grant Centreon \u00e0 PagerDuty vous favoriser l\u2019agilit\u00e9 et la flexibilit\u00e9 mais aussi l\u2019\u00e9volutivit\u00e9 de votre syst\u00e8me de supervision IT et sa capacit\u00e9 \u00e0 travailler sur des probl\u00e9matiques M\u00e9tiers.
\n<\/span>Vous contribuez \u00e0 combler le foss\u00e9 entre les op\u00e9rations IT et les \u00e9quipes M\u00e9tiers en facilitant la production d\u2019alertes et de reporting int\u00e9grant des donn\u00e9es compl\u00e8tes et fiables.
\n<\/span>Votre supervision devient encore plus intuitive et favorise l’excellence des performances de l’entreprise. <\/span>CQFD\u00a0!<\/span><\/p>\n

Le secret pour connecter Centreon avec PagerDuty\u00a0: le stream-connector\u00a0!<\/b><\/span><\/h2>\n

Ce n\u2019est pas magique, c\u2019est juste technologique ! Il vous suffit de configurer que le Stream Connector, pour connecter ais\u00e9ment Centreon \u00e0 PagerDuty et l’alerting PagerDuty s’occupera du reste.\u00a0<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

Les stream-connectors sont des extensions du Centreon-Broker, qui permettent d\u2019exporter les donn\u00e9es de supervision et mesures de la performance vers des solutions tierces. <\/span>
\n<\/span>L\u2019architecture de Centreon et son fonctionnement offrent une flexibilit\u00e9 maximale pour configurer l\u2019int\u00e9gration comme et o\u00f9 bon vous semble.\u00a0<\/span><\/p>\n

Vous pouvez choisir de\u00a0:<\/span><\/p>\n