{"id":19665,"date":"2020-10-07T09:28:23","date_gmt":"2020-10-07T07:28:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centreon.com\/comment-faire-rimer-supervision-informatique-avec-rentabilite-systematique\/"},"modified":"2023-12-22T13:53:47","modified_gmt":"2023-12-22T12:53:47","slug":"comment-faire-rimer-supervision-informatique-avec-rentabilite-systematique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/comment-faire-rimer-supervision-informatique-avec-rentabilite-systematique\/","title":{"rendered":"Comment faire rimer supervision informatique avec rentabilit\u00e9 syst\u00e9matique ?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien souvent, la rentabilit\u00e9 est associ\u00e9e au fait d\u2019optimiser l\u2019usage des ressources. Et s&rsquo;il s\u2019agissait plut\u00f4t d\u2019aller plus loin ? L&rsquo;optimisation des co\u00fbts est souvent source d&rsquo;innovation et de performance. La preuve, la vague actuelle de transformation num\u00e9rique se traduit par une agilit\u00e9 toujours plus grande des entreprises. Mais alors, que mettre en priorit\u00e9\u00a0? <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019optimisation des performances ou celle des co\u00fbts\u00a0?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Ne vous torturez plus\u00a0! Vous n\u2019avez pas \u00e0 choisir. Cet article vous pr\u00e9sente les pouvoirs cach\u00e9s de votre solution de supervision informatique pour g\u00e9n\u00e9rer \u00e0 la fois rentabilit\u00e9 et performance.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt; \"><b>D\u00e9finir l&rsquo;optimisation des co\u00fbts<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;optimisation des co\u00fbts exactement, et comment s&rsquo;applique-t-elle \u00e0 la supervision informatique\u00a0? <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Gartner d\u00e9finit l&rsquo;optimisation des co\u00fbts<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> comme \u00ab\u00a0une discipline continue ax\u00e9e sur l&rsquo;entreprise visant \u00e0 encourager la r\u00e9duction des d\u00e9penses et des co\u00fbts tout en maximisant la valeur de l\u2019activit\u00e9.\u00a0\u00bb <\/span><a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/user-experience-monitoring-driving-business-performance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Et c&rsquo;est exactement ce que les meilleures solutions de supervision informatique devraient vous aider \u00e0 atteindre.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt; \"><b>Les 3 piliers d&rsquo;une strat\u00e9gie d&rsquo;optimisation des co\u00fbts\u00a0<\/b><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>La consolidation <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Laissez tomber les bo\u00eetes \u00e0 outils compartiment\u00e9es, en supprimant tous les poids morts au passage <\/span><a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/7-signes-quil-est-temps-doptimiser-vos-investissements-en-supervision-informatique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">(outils qui se recoupent, monolithiques, co\u00fbteux ou obsol\u00e8tes)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Des op\u00e9rations rentables n\u00e9cessitent des plates-formes unifi\u00e9es et flexibles plut\u00f4t que des outils disparates qui ne sont pas reli\u00e9s entre eux ou qui ne s&rsquo;adapteront pas \u00e0 vos acquisitions futures.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>La visibilit\u00e9 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Des ressources sont gaspill\u00e9es lorsque personne n\u2019y pr\u00eate attention. Avoir une visibilit\u00e9 constante sur la mani\u00e8re dont les actifs sont utilis\u00e9s &#8211; quand et par qui &#8211; est la base d&rsquo;une optimisation constante &#8211; et cela serait impossible sans <\/span><a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/plateforme-centreon\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">une supervision informatique solide et tout-en-un<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>L\u2019utilit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : Rappelez-vous que la fonction prime sur la solution. Des outils bien con\u00e7us favorisent l&rsquo;efficacit\u00e9 et l&rsquo;engagement. Ils lib\u00e8rent du temps pour vos collaborateurs<\/span><a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/retours-utilisateurs-bonnes-pratiques-pour-deployer-une-supervision-it-complete-du-cloud-jusqua-ledge\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">, qui peuvent alors se concentrer sur des t\u00e2ches \u00e0 valeur ajout\u00e9e<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Ils transforment la complexit\u00e9 en simplicit\u00e9 et augmentent les capacit\u00e9s humaines.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;optimisation des co\u00fbts n&rsquo;est pas une activit\u00e9 ponctuelle \u00e0 faire une bonne fois pour toutes avant de la ranger sous une pile&#8230;. C\u2019est encore moins quelque chose \u00e0 laisser de c\u00f4t\u00e9 en cas de coupes budg\u00e9taires. Avec de bonnes capacit\u00e9s de corr\u00e9lation des donn\u00e9es et une visibilit\u00e9 constante sur les indicateurs cl\u00e9, l&rsquo;optimisation constante des co\u00fbts peut devenir un objectif en soi, donnant ainsi \u00e0 la supervision informatique un r\u00f4le plus important.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt; \"><b>Evaluer la rentabilit\u00e9 de sa strat\u00e9gie de supervision<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La supervision peut jouer un r\u00f4le de premier plan dans les efforts continus de rentabilit\u00e9 d&rsquo;une entreprise. Mais avant d&rsquo;en arriver l\u00e0, vous devez \u00e9valuer si votre supervision informatique actuelle est \u00e0 la hauteur quand il s\u2019agit de rentabilit\u00e9. Pour le savoir, \u00e9valuez si vous respectez les <\/span><b>7 r\u00e8gles d\u2019une supervision informatique \u00e0 co\u00fbt optimis\u00e9\u00a0:<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Votre plate-forme de supervision informatique\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est ouverte \u00e0 la diversit\u00e9 des environnements informatiques modernes, en affichant les workflows, du Cloud jusqu\u2019\u00e0 l\u2019Edge, y compris l&rsquo;IoT.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Favorise l&rsquo;uniformit\u00e9 des donn\u00e9es et la collaboration entre les services informatiques et m\u00eame certains acteurs m\u00e9tiers.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Travaille en synergie avec d&rsquo;autres outils de supervision IT.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est interconnect\u00e9e avec d&rsquo;autres plates-formes ITOM ou m\u00e9tiers.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est centr\u00e9e sur l&rsquo;exp\u00e9rience des utilisateurs.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mesure les SLA et les KPI de votre entreprise.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est \u00e9volutive, modulable et sa tarification est pr\u00e9visible.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ne gardez pas une solution qui enfreindrait ces r\u00e8gles. Envisagez plut\u00f4t <\/span><a href=\"https:\/\/demo.centreon.com\/centreon\/main.php?p=103\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">des options qui feront de vos op\u00e9rations IT un poste rentable. <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre solution r\u00e9pond aux crit\u00e8res ci-dessus, vous disposez d&rsquo;un point de d\u00e9part id\u00e9al pour d\u00e9marrer des efforts d&rsquo;optimisation plus importants, de fond en comble.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i>\u00ab Gr\u00e2ce aux outils de reporting de notre outil de supervision, nous rapprochons les fonctions de supervision des activit\u00e9s M\u00e9tiers. L\u2019information est d\u00e9cloisonn\u00e9e, la transparence et la communication am\u00e9lior\u00e9es et la proposition de valeur de la DSI clairement appr\u00e9hend\u00e9e. \u00bb &#8211; <\/i><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9bastien Noulot, responsable DataCenter au sein du groupe <\/span><a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/retour-dexperience-groupe-pierre-vacances-center-parcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pierre &amp; Vacances &#8211; Center Parcs<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt; \"><b>L&rsquo;effet domino d&rsquo;une strat\u00e9gie de supervision informatique rentable<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une strat\u00e9gie de supervision informatique optimis\u00e9e cr\u00e9e un effet d&rsquo;entra\u00eenement qui favorisera et maintiendra les performances dans toute l&rsquo;organisation, transformant ainsi votre plate-forme de supervision en un outil d&rsquo;optimisation des co\u00fbts.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consolider ses outils de supervision permet d&rsquo;\u00e9conomiser sur les abonnements et les frais de maintenance. Cette plate-forme commune favorise la communication et la collaboration entre les domaines informatiques, ce qui permet de r\u00e9soudre plus rapidement les probl\u00e8mes, de partager et de tester de nouvelles id\u00e9es et de propulser l&rsquo;innovation et une culture d&rsquo;excellence en mati\u00e8re d\u2019informatique.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;automatisation des t\u00e2ches qui demandent beaucoup de travail &#8211; telles que la gestion des alertes et des seuils, la mise \u00e0 jour du p\u00e9rim\u00e8tre, la d\u00e9couverte de nouveaux actifs informatiques, la pr\u00e9paration ou le nettoyage des donn\u00e9es pour le reporting, la cr\u00e9ation et le partage des tableaux de bord &#8211; simplifie les processus de back-end, lib\u00e9rant ainsi des talents qui seront forts utiles dans d&rsquo;autres domaines informatiques \u00e0 valeur ajout\u00e9e.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La cartographie des principaux services m\u00e9tiers permet une meilleure visibilit\u00e9 des SLA et une utilisation en temps r\u00e9el des ressources, pour un alignement constant sur les besoins des entreprises. Cela se traduit par des \u00e9conomies concr\u00e8tes sur tous les plans, de l&rsquo;approvisionnement en Cloud et en conteneurs \u00e0 la bande passante en passant par les \u00e9quipements et services de r\u00e9seau. Elle permet \u00e9galement d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer et d&rsquo;am\u00e9liorer la pr\u00e9cision de la planification des capacit\u00e9s. Cerise sur le g\u00e2teau\u00a0: communiquer sur la contribution de l&rsquo;informatique \u00e0 l&rsquo;entreprise devient plus facile, et l\u2019obtention de budgets \u00e0 la hauteur des attentes aussi !<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il va sans dire que tous les points ci-dessus contribuent \u00e0 une performance informatique constante et fiable, condition pr\u00e9alable \u00e0 la performance m\u00e9tier. Quel que soit l&rsquo;endroit o\u00f9 ils travaillent &#8211; de chez eux, du si\u00e8ge social ou d&rsquo;un point de vente isol\u00e9 au p\u00f4le Nord &#8211; les collaborateurs doivent avoir acc\u00e8s aux services et aux applications qui leur permettent de cr\u00e9er de la valeur sans d\u00e9lai. Autrement, la cha\u00eene sera rompue.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce \u00e0 des tableaux de bord qui rendent compte des performances en temps r\u00e9el, les responsables informatiques et m\u00e9tiers peuvent plonger plus profond\u00e9ment dans l&rsquo;exp\u00e9rience client offerte par l&rsquo;entreprise et dans l&rsquo;efficacit\u00e9 des parcours clients, en travaillant main dans la main pour supprimer les frictions qui font obstacle aux ventes, \u00e0 la croissance et, en fin de compte, \u00e0 la comp\u00e9titivit\u00e9 et la r\u00e9putation de l\u2019entreprise.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Centreon peut vous aider \u00e0 d\u00e9clencher un tel effet domino. <\/span><a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/nous-contacter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contactez-nous d\u00e8s aujourd&rsquo;hui.<\/span><\/a><\/p>\n<blockquote><p><em><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Il nous fallait un outil commun et centralis\u00e9 pour piloter en quasi temps r\u00e9el une vingtaine de sites sur 3 continents afin de gagner en visibilit\u00e9 et en r\u00e9activit\u00e9 face aux \u00e9quipes M\u00e9tiers. En faisant le choix d\u2019un outil unique, nous souhaitions faire de la supervision une activit\u00e9 critique, outill\u00e9e, pilot\u00e9e par une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e et exploit\u00e9e par pr\u00e8s de 150 utilisateurs au sein de la DSI. <\/span><\/em><span style=\"font-weight: 400;\"><em>\u00a0\u00bb<\/em> &#8211; Guy Abondance, Ing\u00e9nieur Hosting IT, groupe <\/span><a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/la-dsi-damer-sports-renforce-le-pilotage-de-sa-chaine-de-valeur-numerique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Amer Sport (Europe et Asie)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt; \"><b>Le statu quo,\u00a0on en parle ?<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le co\u00fbt d&rsquo;une nouvelle plate-forme de supervision IT comprend les frais d&rsquo;abonnement uniques ou r\u00e9currents, les honoraires professionnels pour sa mise en \u0153uvre, la formation, la maintenance et \u00e9ventuellement de nouveaux \u00e9quipements n\u00e9cessaires \u00e0 son d\u00e9ploiement, comme des \u00e9crans d\u2019affichage, par exemple. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019apr\u00e8s les analystes, ces investissements initiaux peuvent \u00eatre rentabilis\u00e9s tr\u00e8s rapidement en s\u00e9lectionnant des technologies open-source bas\u00e9es sur des mod\u00e8les d&rsquo;abonnement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Examinons maintenant les co\u00fbts initiaux dans le cas o\u00f9 vous opteriez pour un statu quo. Dans <\/span><b>How to Optimize Your Investments in IT Monitoring Tools<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, Gartner remarque qu\u2019il est co\u00fbteux de conserver d\u2019anciennes solutions isol\u00e9es, avec des mod\u00e8les de tarification qui peuvent facilement atteindre des sommes importantes tout en n&rsquo;offrant qu&rsquo;une supervision partielle, laissant de c\u00f4t\u00e9 les environnements Cloud ou conteneur, par exemple.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il y a ensuite les co\u00fbts cach\u00e9s \u00e0 prendre en compte. Une supervision partielle et l&rsquo;impossibilit\u00e9 d&rsquo;\u00e9tablir une corr\u00e9lation entre les infrastructures et les services m\u00e9tiers impliquent un diagnostic et des r\u00e9parations plus longs. Des ralentissements aux temps d&rsquo;arr\u00eat, en passant par les clients frustr\u00e9s et les ventes perdues, les impacts financiers sont r\u00e9els.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Convaincu que votre outil de supervision informatique peut aussi \u00eatre un v\u00e9ritable outil de performance et de rentabilit\u00e9 ? <\/span><a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/nous-contacter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Faites appel \u00e0 nous<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> si vous souhaitez faire \u00e9voluer votre strat\u00e9gie de supervision informatique selon votre rythme et vos besoins.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bien souvent, la rentabilit\u00e9 est associ\u00e9e au fait d\u2019optimiser l\u2019usage des ressources. Et s&rsquo;il s\u2019agissait plut\u00f4t d\u2019aller plus loin ? 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