{"id":19539,"date":"2020-07-23T07:44:43","date_gmt":"2020-07-23T05:44:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centreon.com\/5-questions-essentielles-sur-les-couts-de-la-supervision-it\/"},"modified":"2025-06-11T15:07:30","modified_gmt":"2025-06-11T13:07:30","slug":"5-questions-essentielles-sur-les-couts-de-la-supervision-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/5-questions-essentielles-sur-les-couts-de-la-supervision-it\/","title":{"rendered":"5 questions essentielles sur les co\u00fbts de la supervision IT"},"content":{"rendered":"

La supervision informatique contribue \u00e0 contr\u00f4ler les co\u00fbts par l\u2019analyse continue des performances, mais c\u2019est le moment de v\u00e9rifier combien vous co\u00fbtent vos outils de supervision. Il existe au moins autant de tarifs de supervision informatique que d’outils de supervision informatique. Cette FAQ vise \u00e0 vous aider \u00e0 rep\u00e9rer les d\u00e9penses inutiles en termes de supervision informatique. Parmi les causes les plus courantes, on retrouve \u00e0 la fois la multiplicit\u00e9 d\u2019outils de supervision informatique sp\u00e9cialis\u00e9s par domaines ainsi que des mod\u00e8les de tarification non adapt\u00e9s \u00e0 la supervision inter domaines. Vous trouverez aussi quelques suggestions pour construire le meilleur argumentaire pour promouvoir l\u2019optimisation des co\u00fbts de la supervision et quelques conseils cl\u00e9s en mati\u00e8re d\u2019achat.<\/span><\/p>\n

Q&R – Optimisation des co\u00fbts de supervision informatique\u00a0<\/b><\/span><\/h2>\n

Nous utilisons plusieurs<\/span><\/i> outils par domaine informatique (infrastructure, r\u00e9seau, applications, cloud, etc.). Tous ont des sch\u00e9mas de tarification diff\u00e9rents. Comment les comparer ?<\/span><\/i><\/span><\/h3>\n

Id\u00e9alement, quand vous pensez \u00e0 investir dans la supervision informatique, pensez plut\u00f4t \u00e0 la supervision des workflows m\u00e9tiers qu\u2019\u00e0 la supervision d\u2019un seul domaine. Par cons\u00e9quent, votre meilleur crit\u00e8re de prix concerne la vari\u00e9t\u00e9 et le nombre d’\u00e9quipements informatiques \u00e0<\/span> superviser et sur lesquels collecter des donn\u00e9es<\/span><\/a>. Nous vous recommandons d\u2019opter plut\u00f4t pour<\/span> des mod\u00e8les de tarification modulaires<\/span><\/a> bas\u00e9s sur le nombre d’\u00e9quipements \u00e0 superviser. Cela vous donne la flexibilit\u00e9 de faire \u00e9voluer les co\u00fbts \u00e0 mesure que les workflows principaux \u00e0 superviser \u00e9voluent et sont eux-m\u00eames optimis\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n

Comment prendre en compte la supervision de l’architecture cloud ? Nous utilisons l’outil de supervision de notre fournisseur de cloud.<\/span><\/i><\/span><\/h3>\n

La supervision informatique<\/a> moderne consiste \u00e0 collecter et analyser des donn\u00e9es pour g\u00e9rer les performances. Vous devez<\/span> \u00eatre propri\u00e9taire de vos donn\u00e9es cloud<\/span><\/a> pour diverses raisons, qui ont toutes un impact sur votre budget informatique\u00a0:\u00a0 qu’il s\u2019agisse de l\u2019analyse des causes profondes, de la r\u00e9duction des capacit\u00e9s inutilis\u00e9es de traitement ou de stockage ou de l’optimisation continue des exp\u00e9riences utilisateur et des workflows. Le mieux consiste \u00e0 combiner la solution de votre fournisseur avec une technologie open source pour une supervision du cloud jusqu\u2019\u00e0 l\u2019Edge qui offrira de plus grandes capacit\u00e9s de corr\u00e9lation de donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n

Combien d’outils de supervision informatique devrions-nous avoir ?<\/span><\/i><\/span><\/h3>\n

Vous devriez en avoir assez pour suivre les KPI essentiels – et moins il y en a, mieux c\u2019est ! Recherchez les solutions qui couvrent le spectre de supervision le plus large, remplacez celles qui sont trop ax\u00e9es sur des domaines sp\u00e9cifiques, tels que la supervision de l’infrastructure (ITIM), la supervision des performances des applications (APM) ou la supervision et le diagnostic des performances du r\u00e9seau (NPMD). La supervision informatique id\u00e9ale rel\u00e8ve d\u2019une plateforme int\u00e9grant et corr\u00e9lant les donn\u00e9es issues de tous les domaines informatiques. Voici ce que vous devez prendre en compte pour adapter vos outils : \u00e9vitez de<\/span> payer plus que n\u00e9cessaire pour collecter et analyser les donn\u00e9es<\/span><\/a>, assurez-vous que les donn\u00e9es de supervision ne sont pas dupliqu\u00e9es entre les outils et qu\u2019elles peuvent facilement \u00eatre corr\u00e9l\u00e9es pour obtenir une image claire et unifi\u00e9e des performances informatiques du cloud jusqu\u2019\u00e0 l\u2019Edge.\u00a0<\/span><\/p>\n

Saviez-vous que 36\u00a0% des professionnels de l\u2019informatique d\u00e9clarent utiliser 30\u00a0outils en moyenne\u00a0?* Centreon vous permet de superviser instantan\u00e9ment et facilement tous les domaines informatiques avec une seule plateforme. Cela vous permet de r\u00e9duire le nombre d\u2019outils de supervision informatique, les d\u00e9penses inutiles et r\u00e9duire les temps de diagnostic en cas de probl\u00e8mes.\u00a0<\/i><\/b><\/p><\/blockquote>\n

Comment puis-je cr\u00e9er un argumentaire pour valoriser le remplacement des outils de supervision plus anciens et co\u00fbteux ?<\/span><\/i><\/span><\/h3>\n

Commencez<\/span> par d\u00e9finir des KPI les plus cruciaux que votre \u00e9quipe doit suivre afin de r\u00e9pondre aux besoins des diff\u00e9rents responsables m\u00e9tiers et informatiques. D\u00e9terminez la mani\u00e8re la plus rentable d’\u00e9quiper l’ensemble du parc informatique, en \u00e9liminant toute duplication de donn\u00e9es ou pools de donn\u00e9es non pertinents. Calculez l’avantage d’\u00e9liminer les outils inutiles, par exemple gr\u00e2ce \u00e0 une approche de supervision centralis\u00e9e suffisamment flexible pour vous donner une visibilit\u00e9 compl\u00e8te sur des domaines plus sp\u00e9cifiques, comme la <\/span>supervision du cloud<\/span><\/a> ou la<\/span> supervision de l’exp\u00e9rience utilisateur<\/span><\/a>. Assurez-vous que tous les co\u00fbts sont pris en compte, depuis le d\u00e9ploiement initial, aux phases de test jusqu\u2019au maintien en condition op\u00e9rationnelle.<\/span><\/p>\n

Quelles sont les bonnes pratiques pour faire \u00e9voluer la supervision \u00e0 de nouveaux p\u00e9rim\u00e8tres ?<\/span><\/i><\/span><\/h3>\n

Traditionnellement, les capacit\u00e9s de supervision informatique \u00e9taient \u00e9tendues de mani\u00e8re fragmentaire, \u00e0 chaque nouvelle acquisition technologique. Les bonnes pratiques d’aujourd’hui n\u00e9cessitent une nouvelle approche : <\/span>concevoir une strat\u00e9gie de supervision globale<\/span><\/a>, combinant au besoin des solutions propri\u00e9taires \u00e0 prix comp\u00e9titifs dot\u00e9es d’une technologie open source pour une supervision informatique centralis\u00e9e permettant des temps de r\u00e9solution plus courts, ainsi que des processus et un contr\u00f4le des co\u00fbts optimis\u00e9s, y compris les d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 la supervision informatique. Impliquez toutes les parties prenantes, en r\u00e9unissant \u00e0 la fois les \u00e9quipes DevOps et ITOps pour d\u00e9finir les besoins et trouver un terrain d’entente – tout en \u00e9liminant les outils inutiles ou dupliqu\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n

Voici une<\/span> liste des principaux attributs<\/span><\/a> d’une solution de supervision informatique moderne et rentable : si vous payez pour des solutions qui ne couvrent pas tous ces besoins, il est peut-\u00eatre temps de les remplacer.\u00a0<\/span><\/p>\n

10 ATTRIBUTS CL\u00c9 DE LA SUPERVISION INFORMATIQUE OPTIMIS\u00c9E<\/b><\/span><\/h2>\n
    \n
  1. Flexibilit\u00e9 de l’open-source.<\/span><\/li>\n
  2. Supervision globale non sp\u00e9cifique \u00e0 un domaine.<\/span><\/li>\n
  3. Int\u00e8gre des outils de supervision sp\u00e9cifiques.\u00a0<\/span><\/li>\n
  4. Se connecte aux services de type cloud ou conteneurs.<\/span><\/li>\n
  5. Int\u00e8gre la supervision avanc\u00e9e de l’exp\u00e9rience utilisateurs.<\/span><\/li>\n
  6. Auto-d\u00e9couverte des nouveaux h\u00f4tes \u00e0 superviser et des services.<\/span><\/li>\n
  7. Permet une supervision de 100\u00a0% du SI.\u00a0<\/span><\/li>\n
  8. AIOps ready.<\/span><\/li>\n
  9. Capacit\u00e9s de corr\u00e9lation m\u00e9tier.<\/span><\/li>\n
  10. Utilisable \u00e0 la fois par les \u00e9quipes DevOps et ITOps.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Pour aller plus loin\u00a0: ce qu\u2019il faut examiner pour r\u00e9duire les co\u00fbts de supervision informatique\u00a0:<\/b><\/p>\n