{"id":19428,"date":"2019-09-11T09:12:07","date_gmt":"2019-09-11T07:12:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centreon.com\/le-ministere-de-la-justice-mise-sur-centreon-pour-mieux-servir-ses-utilisateurs\/"},"modified":"2025-06-11T17:21:26","modified_gmt":"2025-06-11T15:21:26","slug":"le-ministere-de-la-justice-mise-sur-centreon-pour-mieux-servir-ses-utilisateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/le-ministere-de-la-justice-mise-sur-centreon-pour-mieux-servir-ses-utilisateurs\/","title":{"rendered":"Le Minist\u00e8re de la Justice mise sur Centreon pour mieux servir ses utilisateurs"},"content":{"rendered":"<p><b>La DSI du Minist\u00e8re de la Justice supervise 90% de son SI dans une solution de supervision centralis\u00e9e et mise sur la flexibilit\u00e9 de Centreon pour mieux servir ses utilisateurs et accompagner sa transformation Agile.<\/b><\/p>\n<blockquote><p><i>\u00a0\u00ab Aujourd\u2019hui, avec Centreon, toutes les \u00e9quipes partagent le m\u00eame outil et le m\u00eame r\u00e9f\u00e9rentiel de pratiques. Cela nous permet de superviser 90% du SI et d\u2019am\u00e9liorer sa disponibilit\u00e9 mais aussi, dans une logique de transformation Agile, de casser les silos, de renforcer la communication et de d\u00e9velopper synergie et efficience entre les \u00e9quipes. \u00bb &#8211; <\/i><i>Nirina Razafimandimby, chef de d\u00e9partement adjoint du d\u00e9partement Exploitation et Production de\u00a0<\/i><i>la DSI du Minist\u00e8re de la Justice.<\/i><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-size: 14pt; color: #0072ce;\"><b>Le projet en quelques mots\u00a0:\u00a0<\/b><\/span><\/h2>\n<p><b><i>Les enjeux M\u00e9tiers\u00a0:\u00a0<\/i><\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Moderniser le fonctionnement du Minist\u00e8re de la Justice dans le cadre du grand plan de transformation num\u00e9rique de la Justice port\u00e9 par la Garde des Sceaux\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9mat\u00e9rialiser les processus internes et externes pour am\u00e9liorer l\u2019accessibilit\u00e9 des services de la Justice par les citoyens et faciliter le travail quotidien des agents du service public<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b><i>Les enjeux ITOM\u00a0:\u00a0<\/i><\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Unifier et rationaliser le fonctionnement de l\u2019IT et des \u00e9quipes en faisant converger les m\u00e9thodes et les outils de travail vers une approche agile\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mettre en place de nouveaux outils pour accompagner la transformation agile de la DSI\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Passer de 9 syst\u00e8mes de supervision r\u00e9partis sur tout le territoire fran\u00e7ais \u00e0 une infrastructure de supervision IT centralis\u00e9e\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9largir le p\u00e9rim\u00e8tre de la supervision informatique<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Centraliser la supervision au sein d\u2019un outil unique pour obtenir d\u2019une vision globale de la performance du SI<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Disposer d\u2019une solution \u00e9volutive, capable d\u2019int\u00e9grer les nouveaux outils agiles exploit\u00e9s par la DSI, de s\u2019interfacer avec les outils de test et de fournir des indicateurs pertinents et partag\u00e9s<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b><i>La solution : Centreon Business Edition<\/i><\/b><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 14pt; color: #0072ce;\"><b><i>Les principaux b\u00e9n\u00e9fices\u00a0:<\/i><\/b><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une infrastructure de supervision unique pilot\u00e9e par la DSI<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plus de disponibilit\u00e9 du SI gr\u00e2ce \u00e0 des temps de r\u00e9solution plus performants<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une \u00e9conomie d\u2019\u00e9chelle sur la gestion mat\u00e9rielle et humaine du syst\u00e8me de supervision<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une meilleure communication entre les \u00e9quipes gr\u00e2ce aux r\u00e9f\u00e9rentiels de pratiques\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un catalogue de supervision enrichi\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un alignement avec la d\u00e9marche Agile et DevOps de la DSI <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le cadre du grand plan de transformation num\u00e9rique de la Justice fran\u00e7aise qui vise \u00e0 rationaliser l\u2019IT et d\u00e9mat\u00e9rialiser les proc\u00e9dures pour offrir plus de services aux usagers et aux agents, le d\u00e9partement Exploitation et Production a centralis\u00e9, avec succ\u00e8s, la supervision de l\u2019ensemble de son SI (central et \u00ab r\u00e9gional \u00bb) au sein d\u2019une solution unique reposant sur Centreon.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le d\u00e9partement Exploitation et Production de la DSI du Minist\u00e8re de la Justice assure la disponibilit\u00e9 de 90% du SI du minist\u00e8re. Du syst\u00e8me de messagerie aux applications m\u00e9tiers telles que la gestion des parloirs ou du casier judiciaire, ce sont pr\u00e8s de 1000 sites qu\u2019elle doit superviser au quotidien tout en assurant la mutation num\u00e9rique de l\u2019organisation. Pour cela, la DSI a engag\u00e9 une grande transformation vers les m\u00e9thodes agiles afin de gagner en flexibilit\u00e9 et en r\u00e9activit\u00e9 pour r\u00e9pondre aux attentes des M\u00e9tiers. Au c\u0153ur de cette \u00e9volution, le syst\u00e8me de supervision centralis\u00e9 reposant sur Centreon prend tout son sens et participe \u00e0 la rationalisation et la mutualisation des outils int\u00e9gr\u00e9es dans la feuille de route du minist\u00e8re.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En moins de deux ans et demi, une supervision unique et centralis\u00e9e a \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9e permettant de passer d\u2019un syst\u00e8me h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne et d\u00e9centralis\u00e9 de 9 sites locaux et d\u2019un si\u00e8ge central \u00e0 une infrastructure unique de supervision capable de piloter plus de 1000 sites en France avec un seul outil et une seule m\u00e9thode.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette approche unique et partag\u00e9e a renforc\u00e9 la coh\u00e9sion, la communication et l\u2019efficience entre les \u00e9quipes du si\u00e8ge et celles de chaque d\u00e9l\u00e9gation territoriale appel\u00e9e DIT (D\u00e9partement Informatique et T\u00e9l\u00e9communication). Les ressources humaines et mat\u00e9rielles d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la supervision IT ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 optimis\u00e9es. R\u00e9sultat\u00a0: un nombre de serveurs divis\u00e9 par 10 et moins de personnels mobilis\u00e9s pour g\u00e9rer la supervision et qui ont pu \u00eatre r\u00e9affect\u00e9s sur des t\u00e2ches \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Forts d\u2019un outil adapt\u00e9 et d\u2019un r\u00e9f\u00e9rentiel de pratiques communes, les \u00e9quipes ont gagn\u00e9 en efficacit\u00e9 et cass\u00e9 les silos dans une logique Agile en phase avec les nouvelles m\u00e9thodes de travail de la DSI.<\/span><\/p>\n<h2><strong>L\u2019histoire compl\u00e8te<\/strong><\/h2>\n<p><em>Dans le cadre du plan de transformation num\u00e9rique de la Justice fran\u00e7aise qui vise \u00e0 d\u00e9mat\u00e9rialiser les proc\u00e9dures pour offrir plus de services aux usagers et aux agents, le d\u00e9partement Exploitation et Production a centralis\u00e9, avec succ\u00e8s, la supervision de son SI au sein d\u2019une solution unique reposant sur Centreon Business Edition. Avec des r\u00e9sultats probants\u00a0: plus d\u2019efficacit\u00e9 et de communication entre les \u00e9quipes, un alignement avec la d\u00e9marche Agile de la DSI et une optimisation des ressources allou\u00e9es \u00e0 la supervision IT.<\/em><\/p>\n<h2><strong><em>Le Minist\u00e8re de la Justice\u00a0: Une strat\u00e9gie de transformation num\u00e9rique volontariste<\/em><\/strong><\/h2>\n<p>Le Minist\u00e8re de la Justice s\u2019articule autour d\u2019un secr\u00e9tariat g\u00e9n\u00e9ral, de l\u2019Inspection g\u00e9n\u00e9rale des services judiciaires et de 5 directions\u00a0en charge des services judiciaires\u00a0: Direction de l\u2019administration p\u00e9nitentiaire, Direction de la protection judiciaire de la jeunesse, Direction des affaires civiles et du Sceau et Direction des affaires criminelles et des gr\u00e2ces. Au quotidien, ce sont plus de 1000 sites (tribunaux, \u00e9tablissements p\u00e9nitentiaires, etc.) qui sont g\u00e9r\u00e9s par la DSI du Minist\u00e8re. <em>\u00ab\u00a0Le D\u00e9partement Exploitation et Production compte 120 personnes. Il assure le d\u00e9ploiement des applications M\u00e9tiers centralis\u00e9es (casier judiciaire, parloirs, etc.) dans le respect des conditions de d\u00e9lais et de qualit\u00e9 d\u00e9finies par la DSI et en garantit le maintien en condition op\u00e9rationnelle, la disponibilit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9.\u00a0\u00bb \u00bb<\/em>, pr\u00e9cise Nirina Razafimandimby, chef de d\u00e9partement adjoint du d\u00e9partement Exploitation et Production de la DSI du Minist\u00e8re de la Justice.<\/p>\n<h2><strong><em>Les enjeux M\u00e9tiers\u00a0: \u00c9voluer vers des m\u00e9thodes Agiles et am\u00e9liorer le support aux utilisateurs<\/em><\/strong><\/h2>\n<p>Avec une enveloppe budg\u00e9taire de 530 millions d\u2019euros, le plan de transformation num\u00e9rique de la Justice met la priorit\u00e9 sur la d\u00e9mat\u00e9rialisation des proc\u00e9dures (portails num\u00e9riques), le service et le support aux utilisateurs et la simplification de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la justice pour les citoyens. Pour ces derniers, courriers et d\u00e9placements sont encore monnaie courante pour obtenir un extrait de casier judiciaire, demander un parloir, consulter l\u2019avancement d\u2019une proc\u00e9dure ou d\u00e9poser des pi\u00e8ces. Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces nouveaux enjeux et optimiser la cha\u00eene de support aux utilisateurs, la DSI se transforme, elle aussi, comme le souligne Nirina\u00a0:<\/p>\n<blockquote><p><strong><em>\u00ab La DSI \u00e9volue vers les m\u00e9thodes de travail Agiles et DevOps afin de casser les silos, s\u2019aligner sur les M\u00e9tiers et accompagner le virage num\u00e9rique. La centralisation de la supervision de nos 1000 sites s\u2019inscrit dans cette volont\u00e9 de transformation.\u00a0\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n<h2><strong><em>Les enjeux ITOM\u00a0: Une supervision centralis\u00e9e pilot\u00e9e par la DSI, en phase avec la d\u00e9marche Agile <\/em><\/strong><\/h2>\n<p>Avec le plan de transformation num\u00e9rique, la tendance est \u00e0 la centralisation des applications M\u00e9tiers nationales critiques. <em>\u00ab\u00a0En 2016, nous comptions 9 syst\u00e8mes de supervision r\u00e9partis entre les DIT, qui \u00e9taient loin d\u2019\u00eatre homog\u00e8nes, m\u00eame si nous utilisions tous des solutions de type Centreon ou Nagios, mais aussi d\u2019autres solutions pour certains types d\u2019\u00e9quipements\u00a0\u00bb,<\/em> se souvient Nirina. <em>\u00ab\u00a0Nous avons choisi de d\u00e9ployer une solution unique de supervision IT pour disposer d\u2019une visibilit\u00e9 totale sur les applications, qu\u2019elles soient nationales ou locales\u00a0\u00bb.<\/em> Dans le cadre de sa d\u00e9marche Agile, la DSI devait \u00eatre en mesure d\u2019exploiter des outils innovants sans avoir \u00e0 se poser la question de leur supervision. Centreon, d\u00e9j\u00e0 appr\u00e9ci\u00e9 des \u00e9quipes, a vite fait la diff\u00e9rence\u00a0:<\/p>\n<blockquote><p><strong><em>\u00ab Centreon s\u2019est impos\u00e9 comme la meilleure solution pour superviser tous les types d\u2019outils &#8211; y compris Agiles et DevOps &#8211; gr\u00e2ce \u00e0 ses Plugin Packs et son approche \u00ab\u00a0pr\u00eat-\u00e0-l\u2019emploi\u00a0\u00bb. Pouvoir compter sur l\u2019expertise de l\u2019\u00e9diteur et sa forte communaut\u00e9 a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 un crit\u00e8re de choix structurant. \u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n<h2><strong><em>Le projet\u00a0: migrer 9 syst\u00e8mes de supervision h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes vers une infrastructure unique de supervision IT <\/em><\/strong><\/h2>\n<p>D\u00e9but\u00e9 mi 2016, le projet va se d\u00e9rouler en deux \u00e9tapes\u00a0: la centralisation des 9 infrastructures de supervision au sein d\u2019un syst\u00e8me unique, puis la mise en place de la supervision du datacenter qui h\u00e9berge les applications mutualis\u00e9es. <em>\u00ab\u00a0Chaque DIT poss\u00e9dait en local un syst\u00e8me de supervision diff\u00e9rent et il a fallu migrer les 9 infrastructures de supervision des DIT vers une seule solution Centreon Business Edition h\u00e9berg\u00e9e en datacenter,\u00a0\u00bb <\/em>explique Nirina. <em>\u00ab\u00a0Nous avons r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 toutes les donn\u00e9es en provenance des anciens syst\u00e8mes et \u00e9largi le p\u00e9rim\u00e8tre de supervision. A pr\u00e9sent, les seuls \u00e9l\u00e9ments que nous ne supervisons pas dans Centreon sont ceux qui ne peuvent pas l\u2019\u00eatre, comme notre plate-forme t\u00e9l\u00e9phonique s\u00e9curis\u00e9e par exemple.\u00a0\u00bb\u00a0<\/em><\/p>\n<blockquote><p><strong><em>\u00ab L\u2019approche centralis\u00e9e permet de couvrir 100% du p\u00e9rim\u00e8tre \u00ab\u00a0supervisable\u00a0\u00bb, soit 90% du SI du Minist\u00e8re de la Justice. Comme nous savons r\u00e9pondre \u00e0 plus de besoins, nous avons enrichi notre catalogue de supervision.\u00a0\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n<p>La seconde \u00e9tape a consist\u00e9 \u00e0 superviser le datacenter et l\u2019ensemble des applications h\u00e9berg\u00e9es. Le d\u00e9ploiement a \u00e9t\u00e9 rapide, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019aide pr\u00e9cieuse des experts de Centreon qui ont apport\u00e9 conseil et prestation technique et dont la \u00ab\u00a0capacit\u00e9 de service\u00a0\u00bb a \u00e9t\u00e9 fort appr\u00e9ci\u00e9e.<\/p>\n<h2><strong><em>R\u00e9sultats\u00a0: Des \u00e9quipes plus efficaces, des \u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle et un mode de fonctionnement \u00ab\u00a0d\u00e9silot\u00e9\u00a0\u00bb<\/em><\/strong><\/h2>\n<p>Pr\u00e8s d\u2019une personne sur deux dans le d\u00e9partement utilise r\u00e9guli\u00e8rement la solution Centreon et l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9quipe s\u2019en sert lors des astreintes 24\/7. Tous ont constat\u00e9 une d\u00e9tection plus rapide des incidents ainsi qu\u2019une r\u00e9solution plus performante. <em>\u00ab\u00a0La qualit\u00e9 de nos prestations a vraiment augment\u00e9 m\u00eame si je ne peux pas encore la chiffrer directement\u00a0\u00bb,<\/em> nous confie Nirina.<\/p>\n<blockquote><p><strong><em>\u00ab\u00a0Nous sommes plus efficaces car nous d\u00e9tectons plus et mieux les incidents gr\u00e2ce \u00e0 une supervision pertinente et des donn\u00e9es mieux corr\u00e9l\u00e9es. Les temps de r\u00e9solution d\u2019incidents plus courts se traduisent par une meilleure disponibilit\u00e9 du SI.\u00a0\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n<p>La mise en place d\u2019une solution et d\u2019un r\u00e9f\u00e9rentiel de pratiques uniques \u2013 le tout pilot\u00e9 par la DSI &#8211; a permis d\u2019optimiser l\u2019utilisation des ressources mat\u00e9rielles et humaines. Les chiffres parlent d\u2019eux-m\u00eames comme le pr\u00e9cise Nirina\u00a0:<\/p>\n<blockquote><p><strong><em>\u00a0\u00ab Nous avons r\u00e9alis\u00e9 des \u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle significatives puisque nous g\u00e9rons \u00e0 pr\u00e9sent 4 serveurs l\u00e0 o\u00f9 il en fallait 40 auparavant. De plus, la gestion de l\u2019infrastructure de supervision ne n\u00e9cessite plus que 3 personnes au lieu de 20, ce qui nous a permis de sp\u00e9cialiser les diff\u00e9rentes ressources en charge de la supervision et am\u00e9liorer leur efficience.\u00a0\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n<p>Autre point cl\u00e9 : la capacit\u00e9 de la solution \u00e0 int\u00e9grer les outils Agiles et DevOps dans son p\u00e9rim\u00e8tre participe \u00e0 la transformation agile de la DSI. <em>\u00ab\u00a0Nous sommes plus sereins. Quand un nouvel outil doit \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 dans le p\u00e9rim\u00e8tre, nous savons qu\u2019il pourra \u00eatre supervis\u00e9 par Centreon, ou, si n\u00e9cessaire, qu\u2019un plugin pourra \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9 ou adapt\u00e9 dans des d\u00e9lais, \u00bb <\/em>se f\u00e9licite Nirina<em>. \u00ab\u00a0De m\u00eame, du fait que nous travaillons sur un outil commun, nous supervisons tous de la m\u00eame fa\u00e7on que ce soit au niveau local ou \u00e0 la DSI et nous d\u00e9veloppons des synergies.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n<p>En effet, partager l\u2019outil Centreon a permis d\u2019homog\u00e9n\u00e9iser les pratiques et de gagner du temps. Les probl\u00e9matiques sont communes et la fa\u00e7on de les r\u00e9soudre identique. Pour favoriser la communication et le retour d\u2019exp\u00e9rience, un comit\u00e9 mensuel de supervision rassemble toutes les personnes impliqu\u00e9es dans la supervision (locales et DSI) qui font ainsi vivre l\u2019outil et am\u00e9liorent les pratiques.<\/p>\n<h2><strong><em>Prochaines \u00e9tapes\u00a0: des tableaux de bord pour le top management et l\u2019int\u00e9gration les donn\u00e9es de test DevOps dans Centreon<\/em><\/strong><\/h2>\n<p>A pr\u00e9sent, l\u2019\u00e9quipe de Nirina regarde vers de nouveaux horizons et vers les capacit\u00e9s d\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 et de datavisualisation de Centreon pour imaginer la cr\u00e9ation et la diffusion de tableaux de bord \u00e0 destination du Top Management.\u00a0 La possibilit\u00e9 de lier la supervision aux outils DevOps est \u00e9galement \u00e9tudi\u00e9e. <em>\u00ab\u00a0Nous souhaitons par exemple d\u00e9velopper une synergie entre les outils de tests et de supervision afin de r\u00e9cup\u00e9rer les donn\u00e9es des batteries de test Selenium directement dans Centreon,\u00a0\u00bb<\/em> explique Nirina avant de conclure\u00a0:<em>\u00a0<\/em><\/p>\n<blockquote><p><strong><em>\u00ab\u00a0Converger vers une solution centralis\u00e9e de supervision permet d\u2019aller plus loin dans la corr\u00e9lation des alarmes et la pertinence de la supervision. Comme elles partagent les m\u00eames pratiques, des personnes qui ne se parlaient pas auparavant, \u00e9changent \u00e0 pr\u00e9sent, sur des besoins communs et font \u00e9voluer le syst\u00e8me Centreon dans une logique d\u2019am\u00e9lioration continue et d\u2019agilit\u00e9. \u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n<h2>Pour aller plus loin<\/h2>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Carnet d\u2019exp\u00e9riences \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/carnet-dexp\u00e9rience-superviser-tout-partout?utm_source=blog&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=ebook-maa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Superviser tout, partout<\/a>\u00a0\u00bb<\/strong>. D\u00e9couvrez comment relever le triple d\u00e9fi de l\u2019excellence op\u00e9rationnelle, en vous inspirant des t\u00e9moignages de 9 entreprises qui ont atteint leurs objectifs de disponibilit\u00e9, efficacit\u00e9 et performance.\u00a0<a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/carnet-dexp\u00e9rience-superviser-tout-partout?utm_source=blog&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=ebook-maa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le carnet d\u2019exp\u00e9riences<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>D\u2019autres organisation publiques ou \u00e9tablissements de Sant\u00e9 utilisent la solution Centreon, d\u00e9couvrez les t\u00e9moignages de <a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/avec-une-supervision-centralisee-clermont-auvergne-metropole-ameliore-les-services-publics-delivres-aux-usagers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Clermont-Auvergne M\u00e9tropole<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/retour-dexperience-metropole-de-bordeaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bordeaux M\u00e9tropole<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/retour-dexperience-conseil-departemental-du-haut-rhin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conseil d\u00e9partemental du Haut-Rhin<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/blog\/lhopital-universitaire-de-manchester-sappuie-sur-centreon-pour-garantir-la-sante-de-ses-si-multi-sites\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019H\u00f4pital Universitaire de Manchester<\/a>\u00a0ou\u00a0<a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/blog\/hopital-nord-ouest-la-supervision-it-au-service-du-parcours-de-soin-des-patients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019H\u00f4pital Nord Ouest<\/a>.<\/li>\n<li>Relevez les d\u00e9fis de la convergence IT \/ OT. Explorez notre ebook \u00ab\u00a0Connecter le monde physique au monde num\u00e9rique\u00a0\u00bb, dans lequel nous aisons les \u00e9quipes d\u2019exploitation informatique \u00e0 relever les d\u00e9fis de la convergence IT \/ OT et partageons des conseils d\u2019experts pour obtenir une visibilit\u00e9 et efficacit\u00e9 optimales. <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/ebook-ot?utm_source=blog&amp;utm_campaign=it-ot-convergence\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9chargez notre ebook<\/a>.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Si vous recherchez une solution pour b\u00e9n\u00e9ficier de plus grandes capacit\u00e9s de supervision, notre guide d\u2019achat illustr\u00e9 de t\u00e9moignages utilisateurs <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/supervision-it-tco-vol-3-aligner-capacit\u00e9s-budget-de-supervision?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=TCO-WP3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00ab\u00a0comment aligner capacit\u00e9s et budget de supervision avec l\u2019analyse TCO\u00a0\u00bb<\/a> vous aidera \u00e0 choisir la solution dont vous avez besoin. T\u00e9l\u00e9charger <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/supervision-it-tco-vol-3-aligner-capacit\u00e9s-budget-de-supervision?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=TCO-WP3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre contenu d\u2019expert<\/a>.<\/li>\n<li>Supervision SaaS ou On-Premises\u00a0? Pour en savoir plus sur les \u00e9l\u00e9ments qui vous permettront de faire votre choix au regard du TCO, nous vous invitons \u00e0 lire d\u00e8s maintenant notre dernier contenu d\u2019experts <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/contenu-dexperts-supervision-it-tco-centreon?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=tco-wp1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00ab\u00a0Supervision IT et TCO &#8211; SaaS ou Self-Hosted : comment choisir le meilleur mode de d\u00e9ploiement ?\u00a0\u00bb<\/a>\u00a0 qui \u00e9tudie l\u2019impact du mode de d\u00e9ploiement (SaaS ou self-hosted) sur le TCO d\u2019une solution de supervision afin de vous aider \u00e0 choisir un outil de supervision adapt\u00e9 \u00e0 vos attentes mais aussi \u00e0 vos contraintes et votre budget\u00a0!<\/li>\n<li>Si vous utilisez une <a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/glossary\/definition-supervision-open-source\/\">supervision open source<\/a>\u00a0et que vous r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 opter pour une supervision payante, t\u00e9l\u00e9chargez d\u00e8s maintenant notre contenu d\u2019experts, Centreon Views volume 1, \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/contenu-dexperts-supervision-it-tco-blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Supervision IT &amp; TCO &#8211; Open source ou payant : comment bien choisir ?<\/a>\u00a0\u00bb qui \u00e9tudie l\u2019impact du mod\u00e8le open source ou payant sur le TCO d\u2019une solution de supervision pour vous aider \u00e0 choisir un outil de supervision adapt\u00e9 \u00e0 votre organisation.<\/li>\n<li>Retrouver\u00a0<a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/centre-de-ressources\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">toutes nos ressources<\/a>\u00a0: ebooks, guides, \u00e9tudes, t\u00e9moignages, tutoriels et plus pour vous aider dans votre parcours de supervision IT.\ud83d\ude42<\/li>\n<li>Rejoignez la communaut\u00e9 Centreon sur\u00a0<a href=\"https:\/\/thewatch.centreon.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Watch<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/contact\/?utm_source=blog&#038;utm_medium=medium&#038;utm_campaign=campaign\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contactez-nous pour une d\u00e9mo personnalis\u00e9e<\/a>\u00a0et posez toutes les questions que vous souhaitez \u00e0 nos experts en supervision.<\/li>\n<li>Pour rester inform\u00e9 des nouveaut\u00e9s ou des \u00e9v\u00e9nements de Centreon,\u00a0<a href=\"https:\/\/share-eu1.hsforms.com\/1pHYRPStdRUe2C4moBX4MVgfits7?__hstc=201549006.ca07ee406ec534a99d0f845efdd974d3.1682076508348.1695206936936.1695208889827.296&amp;__hssc=201549006.33.1695208889827&amp;__hsfp=109855217\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inscrivez-vous \u00e0 notre lettre d\u2019information mensuelle<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La DSI du Minist\u00e8re de la Justice supervise 90% de son SI dans une solution de supervision centralis\u00e9e et mise sur la flexibilit\u00e9 de Centreon pour mieux servir 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