- \n
- 44% des DSI estiment que la complexit\u00e9 des technologies legacy constitue le principal obstacle \u00e0 la transformation num\u00e9rique. 1<\/sup><\/li>\n
- 64% des entreprises vont augmenter leurs budgets pour mettre \u00e0 niveau leur infrastructure IT obsol\u00e8te. 2<\/sup><\/li>\n
- 5 ans : c\u2019est le cycle de vie moyen des applicatifs, syst\u00e8mes ou outils informatiques, selon cette \u00e9tude de Flexera.<\/li>\n
- La majorit\u00e9 des d\u00e9cideurs informatiques (59%) trouve difficile d\u2019int\u00e9grer de nouvelles applications ou technologies et de faire \u00e9voluer les applications existantes (65%) en raison de leur infrastructure informatique. 3<\/sup><\/li>\n
- Une entreprise peut poss\u00e9der, en moyenne, jusqu\u2019\u00e0 10 outils de supervision informatique du march\u00e9, sans en utiliser la moiti\u00e9. Cela montre bien que les environnements et infrastructures informatiques complexes requi\u00e8rent un plus grand niveau d\u2019int\u00e9gration. 4<\/sup><\/li>\n<\/ul>\n
D\u00e9finition du Legacy<\/strong><\/span><\/h2>\n
Le terme \u00ab legacy \u00bb pour d\u00e9finir les syst\u00e8mes plus anciens (versus les technologies plus r\u00e9centes) remonte \u00e0 1970 5<\/sup>, ce qui montre que le concept en soi n\u2019est pas nouveau. Les entreprises g\u00e8rent plusieurs niveaux de technologies legacy. Et c\u2019est encore plus vrai dans les secteurs qui, historiquement, devaient traiter un grand volume de donn\u00e9es et qui ont \u00e9t\u00e9 les premiers \u00e0 adopter la technologie : secteur bancaire, secteur transport et logistique ou encore secteur \u00e9nergie et utilities (distribution d\u2019eau, de gaz, d\u2019\u00e9lectricit\u00e9\u2026).<\/p>\n
56 ans et toutes ses dents !<\/span> <\/strong><\/h2>\n
Selon cette liste<\/a> des 10 syst\u00e8mes legacy les plus anciens encore utilis\u00e9s par le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral am\u00e9ricain, les syst\u00e8mes legacy peuvent atteindre l’\u00e2ge v\u00e9n\u00e9rable de 56 ans. Et de votre c\u00f4t\u00e9, quel est l\u2019\u00e2ge de vos syst\u00e8mes legacy ?<\/p>\n
![\"Centreon,](\"https:\/\/www.centreon.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Centreon-obsolete-IT.jpg\")
<\/p>\nSource: <\/em>\u00a9 International Business Machines Corporation (IBM)<\/em><\/a><\/p>\n
Une histoire bancaire COBOL sympathique<\/strong><\/span><\/h2>\n
Le secteur des services financiers figure au rang des champions de l’infrastructure legacy. Ce n\u2019est pas surprenant, \u00e9tant donn\u00e9 qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 parmi les premiers \u00e0 utiliser des mainframes pour g\u00e9rer de gros volumes de transactions. Cet article<\/a> raconte l\u2019histoire d\u2019une grande banque qui a vu ses op\u00e9rations en ligne se figer lorsque les ordinateurs centraux COBOL (un langage de programmation datant de 1959 !), prenant en charge les op\u00e9rations bancaires quotidiennes des clients, sont tomb\u00e9s en panne. Le probl\u00e8me n’\u00e9tait pas COBOL en soi, mais une int\u00e9gration m\u00e9diocre avec les nouveaux services, tels que les applications mobiles.<\/p>\n
En bref : le legacy est un d\u00e9fi lorsqu’il cr\u00e9e des silos, que ce soit au niveau de l’application ou lors de l’int\u00e9gration d’infrastructure.<\/p>\n
Les syst\u00e8mes legacy posent un probl\u00e8me lorsqu’ils sont difficiles \u00e0 remplacer, pour diverses raisons, et lorsqu’ils supportent des op\u00e9rations critiques.<\/p><\/blockquote>\n
Pourquoi les entreprises supportent-elles des environnements IT obsol\u00e8tes ?<\/strong><\/span><\/h2>\n
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- Le vieil adage \u00ab si \u00e7a fonctionne, on ne touche pas \u00bb est toujours d’actualit\u00e9 dans le monde informatique d’aujourd’hui. Pourquoi prendre le risque de perturber votre quotidien si vous n\u2019en avez pas besoin ?<\/li>\n
- Parfois, la r\u00e9paration d\u2019un syst\u00e8me \u00ab ancien \u00bb prend trop de temps, ou s\u2019av\u00e8re presque impossible, en raison de la charge qu\u2019elle repr\u00e9sente, de sa complexit\u00e9 ou m\u00eame de l\u2019acc\u00e8s limit\u00e9 aux comp\u00e9tences et aux ressources n\u00e9cessaires. Lorsque le remplacement n\u2019est pas justifi\u00e9, l\u2019approche privil\u00e9gi\u00e9e consiste souvent \u00e0 contourner le probl\u00e8me sur la base de nouvelles technologies d\u00e9velopp\u00e9es pour s\u2019adapter et g\u00e9rer le format de donn\u00e9es plus ancien (compatibilit\u00e9 ascendante). Ainsi, ces nombreuses couches superpos\u00e9es cr\u00e9ent de la complexit\u00e9.<\/li>\n
- D\u2019autres probl\u00e8mes structurels fr\u00e9quents peuvent \u00e9galement jouer un r\u00f4le : la r\u00e9sistance au changement, les co\u00fbts cach\u00e9s tels que la formation, les contraintes de mise \u00e0 disposition comme la d\u00e9pendance \u00e0 un fournisseur ou les technologies propri\u00e9taires qui peuvent se r\u00e9v\u00e9ler limitatives.<\/li>\n<\/ul>\n
Probl\u00e8mes courants li\u00e9s \u00e0 l\u2019IT obsol\u00e8te<\/strong><\/span><\/h2>\n
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- Le plus \u00e9vident : la d\u00e9gradation ou les interruptions de service. Et souvent, cela ne se produit pas directement \u00e0 cause de l’obsolescence, mais \u00e0 cause des probl\u00e8mes d\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9.<\/li>\n
- Vuln\u00e9rabilit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 : \u00ab patcher \u00bb un probl\u00e8me de legacy peut \u00eatre plus difficile, parfois simplement parce que les \u00e9quipes IT ont oubli\u00e9 son fonctionnement, ignorent les risques, ou m\u00eame parce qu\u2019il n\u2019est plus support\u00e9.<\/li>\n
- Productivit\u00e9 plus faible au sein de l\u2019\u00e9quipe informatique : si vous lisez cet article, nous n\u2019avons pas vraiment \u00e0 expliquer ce point, mais au cas o\u00f9, rappelons que… Oui, g\u00e9rer le legacy est un travail intensif. Sur le front de la supervision informatique, la complexit\u00e9 est cauchemardesque. Sur tous les fronts, le temps de votre \u00e9quipe pourrait \u00eatre consacr\u00e9 \u00e0 des projets d\u2019innovation.<\/li>\n
- Budget cannibalis\u00e9 : en 2018, 78% des budgets informatiques ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9pens\u00e9s uniquement pour maintenir les op\u00e9rations 7<\/sup>. Combien cela laisse-t-il pour investir dans l’innovation ?<\/li>\n
- Probl\u00e8mes li\u00e9s aux donn\u00e9es : dans cette \u00e9conomie num\u00e9rique o\u00f9 r\u00e8gne l\u2019intelligence, les syst\u00e8mes legacy peuvent ajouter un niveau de complexit\u00e9 pour r\u00e9pondre aux exigences de reporting. En effet, il peut \u00eatre difficile de collecter des donn\u00e9es \u00e0 partir de syst\u00e8mes legacy ou de les corr\u00e9ler avec les donn\u00e9es d\u2019applications ou d\u2019infrastructures plus r\u00e9centes. C\u2019est le cas quand il ne reste plus personne dans votre entreprise qui soit encore capable de comprendre les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par votre ancienne technologie.<\/li>\n<\/ul>\n
G\u00e9rer habilement une infrastructure informatique obsol\u00e8te et des applications vieillissantes<\/strong><\/span><\/h2>\n
Qu\u2019il s\u2019agisse de prioriser les chantiers de modernisation IT ou de d\u00e9ployer un bon syst\u00e8me de supervision pour endiguer l\u2019impact d\u2019infrastructures et de syst\u00e8mes obsol\u00e8tes, voici quelques pistes \u00e0 suivre pour g\u00e9rer plus sereinement un IT multi-g\u00e9n\u00e9rationnel :<\/p>\n
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- Pour faciliter la gestion de l’obsolescence des parcs IT, Gartner a d\u00e9velopp\u00e9 un mod\u00e8le d\u2019analyse d’impact bas\u00e9 sur 10 signes vitaux pour l’entreprise (tels que la continuit\u00e9 du service, la s\u00e9curit\u00e9, la conformit\u00e9 et la r\u00e9putation). Il permet ainsi de hi\u00e9rarchiser les projets de migration vers les nouvelles technologies. 8<\/sup><\/li>\n
- Supervisez tout, m\u00eame vos \u00e9quipements IT en fin de vie. En les supervisant, vous identifiez plus rapidement les sources de probl\u00e8mes et en r\u00e9duisez les impacts n\u00e9gatifs. Vous aurez ainsi un meilleur contr\u00f4le sur les niveaux de services d\u00e9livr\u00e9s par l\u2019IT et donc une meilleure ma\u00eetrise de la performance op\u00e9rationnelle et de la productivit\u00e9 globales des m\u00e9tiers.<\/li>\n
- Utilisez un outil de supervision unifi\u00e9e interop\u00e9rable avec votre SI, bas\u00e9 sur une large palette d’APIs et de plugins pr\u00eats \u00e0 l’emploi<\/a>, pour vous affranchir de la supervision en silos. Vous supprimerez \u00e0 la fois les angles morts et \u00e9conomiserez des heures de d\u00e9veloppements sp\u00e9cifiques.<\/li>\n
- Analysez les donn\u00e9es et recueillez des informations qui vous aideront \u00e0 optimiser la gestion des op\u00e9rations et \u00e0 hi\u00e9rarchiser vos chantiers de modernisation : par exemple, utilisez des tableaux de bord et des rapports pour d\u00e9terminer les \u00e9quipements informatiques surexploit\u00e9s.<\/li>\n
- Partagez des indicateurs de performance pertinents avec les personnes cl\u00e9s de votre entreprise. Ainsi, la n\u00e9cessit\u00e9 de moderniser l’informatique est \u00e9tay\u00e9e par des donn\u00e9es factuelles que les d\u00e9cideurs (non-IT) pourront comprendre.<\/li>\n
- Si la plupart de vos syst\u00e8mes obsol\u00e8tes sont install\u00e9s dans les sites distants de votre entreprise, donnez \u00e0 vos \u00e9quipes locales le pouvoir de g\u00e9rer le syst\u00e8me dont elles ont le plus besoin<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n
La mise en place de bonnes pratiques de supervision informatique peut facilement att\u00e9nuer la pression inh\u00e9rente \u00e0 la gestion des syst\u00e8mes legacy. Demandez \u00e0 notre \u00e9quipe<\/a> de partager leurs exp\u00e9riences r\u00e9ussies en mati\u00e8re de gestion de l\u2019obsolescence IT.<\/p>\n
Quelques bonnes pratiques de vos pairs<\/strong><\/span><\/h2>\n
D\u00e9couvrez comment ces professionnels utilisent avec succ\u00e8s Centreon pour superviser leurs environnements informatiques complexes :<\/p>\n
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- Cette \u00e9quipe exploite un p\u00e9rim\u00e8tre de supervision informatique \u00e9tendu et de mani\u00e8re pro-active pour \u00e9viter les d\u00e9gradations potentielles du service.<\/a><\/li>\n
- Cette entreprise g\u00e8re depuis Centreon \u00e0 la fois la supervision de son infrastructure technique et l\u2019ouverture de ses tickets dans l’outil ITSM.<\/a><\/li>\n
- Cette organisation a trouv\u00e9 un moyen simple d\u2019\u00e9tendre son p\u00e9rim\u00e8tre de supervision sans interruption du dit service de supervision.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n
Vrai ou Faux : votre infrastructure IT est-elle obsol\u00e8te un peu, beaucoup, \u00e0 la folie…<\/strong><\/span><\/h2>\n
Vous avez un doute sur le niveau d\u2019obsolescence de votre SI ? R\u00e9pondre \u201cVrai\u201d \u00e0 la plupart de ces affirmations r\u00e9v\u00e9lerait que vous faites face \u00e0 beaucoup d’obsolescence – et que nous pourrons peut-\u00eatre vous aider<\/a>.<\/p>\n
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- Votre technologie n’est plus support\u00e9e par le fournisseur.<\/li>\n
- Presque plus personne dans votre \u00e9quipe ne sait exactement comment fonctionne le syst\u00e8me, ou ces personnes ont d\u00e9j\u00e0 pris leur retraite.<\/li>\n
- De plus en plus de tickets sont ouverts parce que le syst\u00e8me est \u00ab lent comme un escargot \u00bb.<\/li>\n
- Vous avez multipli\u00e9 les patchs ou les d\u00e9veloppements sp\u00e9cifiques pour maintenir le bon fonctionnement de votre syst\u00e8me dans votre SI.<\/li>\n
- Votre syst\u00e8me n\u2019existe que dans des sites sp\u00e9cifiques et\/ou distants que votre centre de service ne peut pas g\u00e9rer.<\/li>\n
- Vous avez depuis longtemps perdu la visibilit\u00e9 sur un syst\u00e8me (mais vous souhaiteriez l\u2019avoir encore).<\/li>\n
- Vous avez report\u00e9 l\u2019acquisition d\u2019une nouvelle technologique parce que vous ne saviez pas comment l’int\u00e9grer avec votre SI actuel.<\/li>\n
- Votre DSI consacre beaucoup de temps ou de ressources financi\u00e8res \u00e0 la formation et\/ou au d\u00e9veloppement maison (et \u00e0 la gestion et \u00e0 la maintenance du SI actuel).<\/li>\n
- Dans votre DSI, le fonctionnement en silos fait que seules quelques personnes comprennent les solutions de supervision propri\u00e9taires ou int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 certains applicatifs ou p\u00e9rim\u00e8tres IT et les donn\u00e9es qui y sont collect\u00e9es.<\/li>\n
- Avec votre SI, vous pouvez difficilement supporter la croissance de votre entreprise.<\/li>\n<\/ol>\n
Centreon peut vous aider \u00e0 mieux g\u00e9rer les risques inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019utilisation prolong\u00e9e d\u2019\u00e9quipements IT obsol\u00e8tes. Vous pouvez gagner en visibilit\u00e9 et r\u00e9duire le nombre d’outils de supervision et leurs co\u00fbts associ\u00e9s. Discutons de votre probl\u00e9matique.<\/a><\/p>\n
- Cette entreprise g\u00e8re depuis Centreon \u00e0 la fois la supervision de son infrastructure technique et l\u2019ouverture de ses tickets dans l’outil ITSM.<\/a><\/li>\n
- Probl\u00e8mes li\u00e9s aux donn\u00e9es : dans cette \u00e9conomie num\u00e9rique o\u00f9 r\u00e8gne l\u2019intelligence, les syst\u00e8mes legacy peuvent ajouter un niveau de complexit\u00e9 pour r\u00e9pondre aux exigences de reporting. En effet, il peut \u00eatre difficile de collecter des donn\u00e9es \u00e0 partir de syst\u00e8mes legacy ou de les corr\u00e9ler avec les donn\u00e9es d\u2019applications ou d\u2019infrastructures plus r\u00e9centes. C\u2019est le cas quand il ne reste plus personne dans votre entreprise qui soit encore capable de comprendre les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par votre ancienne technologie.<\/li>\n<\/ul>\n
- 64% des entreprises vont augmenter leurs budgets pour mettre \u00e0 niveau leur infrastructure IT obsol\u00e8te. 2<\/sup><\/li>\n