{"id":19384,"date":"2018-07-23T14:34:05","date_gmt":"2018-07-23T12:34:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centreon.com\/retour-dexperience-metropole-de-bordeaux\/"},"modified":"2024-07-29T17:17:46","modified_gmt":"2024-07-29T15:17:46","slug":"retour-dexperience-metropole-de-bordeaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/retour-dexperience-metropole-de-bordeaux\/","title":{"rendered":"Retour d\u2019exp\u00e9rience : M\u00e9tropole de Bordeaux"},"content":{"rendered":"<h2><strong>La M\u00e9tropole de Bordeaux f\u00e9d\u00e8re les pratiques et les \u00e9nergies de la DSI autour de la solution de supervision IT Centreon.<\/strong><\/h2>\n<p><em>La Direction G\u00e9n\u00e9rale du Num\u00e9rique et des Syst\u00e8mes d\u2019Information (DGNSI) de Bordeaux M\u00e9tropole propose un bouquet de services aux communes membres. Gr\u00e2ce \u00e0 Centreon, la DGNSI a d\u00e9ploy\u00e9 rapidement et \u00e0 moindre co\u00fbt une solution centralis\u00e9e de monitoring IT sur l\u2019ensemble de ses datacenters. Centreon a permis aux \u00e9quipes de gagner en visibilit\u00e9, de mieux anticiper les incidents, de garantir l\u2019\u00e9volution et la qualit\u00e9 des services qu\u2019elle propose et surtout de f\u00e9d\u00e9rer les \u00e9nergies des \u00e9quipes IT autour d\u2019un outil commun.<\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Logo_Bordeaxu-Metropole.png\"><img fetchpriority=\"low\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-25865\" src=\"https:\/\/www.centreon.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Logo_Bordeaxu-Metropole-300x125.png\" alt=\"Centreon, retour d'exp\u00e9rience Centreon, supervision informatique\" width=\"300\" height=\"125\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le projet en quelques mots :<\/span><\/p>\n<h2><b>Les enjeux :<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Centraliser la supervision IT sur un p\u00e9rim\u00e8tre h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne et distribu\u00e9<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Faire \u00e9voluer le p\u00e9rim\u00e8tre au rythme de l\u2019adh\u00e9sion des communes aux services mutualis\u00e9s<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Disposer d\u2019une solution ouverte et pr\u00eate \u00e0 l\u2019emploi<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gagner en visibilit\u00e9 sur les applications m\u00e9tiers<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>La solution : Centreon.<\/b><\/h2>\n<h2><b>Les principaux b\u00e9n\u00e9fices :<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une vision globale et centralis\u00e9e<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Des co\u00fbts de RUN r\u00e9duits gr\u00e2ce \u00e0 un d\u00e9ploiement ultra rapide<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une r\u00e9elle visibilit\u00e9 budg\u00e9taire en cas d\u2019extension du p\u00e9rim\u00e8tre<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un outil f\u00e9d\u00e9rateur gr\u00e2ce \u00e0 des pratiques IT communes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une meilleure communication entre les \u00e9quipes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une aide \u00e0 la d\u00e9cision renforc\u00e9e gr\u00e2ce au reporting et \u00e0 la cartographie technique et m\u00e9tier<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Bordeaux M\u00e9tropole : un \u00e9tablissement public au service de 750 000 habitants et 28 communes<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bordeaux M\u00e9tropole est un \u00e9tablissement public de coop\u00e9ration intercommunal qui regroupe 750 000 habitants et 28 communes. En 2014, la loi MAPTAM (Modernisation de l\u2019Action Publique Territoriale et de l\u2019Affirmation des M\u00e9tropoles) a instaur\u00e9 un nouveau statut pour les m\u00e9tropoles fran\u00e7aises afin de permettre aux agglom\u00e9rations de plus de 400 000 habitants d\u2019exercer pleinement leur r\u00f4le dans les domaines du d\u00e9veloppement \u00e9conomique, de l\u2019innovation, de la transition \u00e9nerg\u00e9tique et de la politique de la ville. Cr\u00e9\u00e9e en janvier 2015, Bordeaux M\u00e9tropole met en \u0153uvre, depuis\u00a0 lors, une vaste d\u00e9marche de m\u00e9tropolisation pour d\u00e9velopper ses domaines de comp\u00e9tences &#8211; urbanisme, habitat, d\u00e9veloppement \u00e9conomique, environnement et transports &#8211; et faire \u00e9voluer son organisation, en compl\u00e9mentarit\u00e9 avec les communes.<\/span><\/p>\n<h2><b>Une approche innovante : un v\u00e9ritable centre de services \u00e0 destination de la m\u00e9tropole et des communes pour gagner en r\u00e9activit\u00e9 et en agilit\u00e9<\/b><\/h2>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Dans ce cadre, Bordeaux M\u00e9tropole a d\u00e9velopp\u00e9 un sch\u00e9ma de mutualisation afin de gagner en efficacit\u00e9 et optimiser sa gestion budg\u00e9taire \u00bb,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> explique Fr\u00e9d\u00e9ric Gerard, responsable du Centre Supervision et Industrialisation.<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00ab La cr\u00e9ation de la Direction G\u00e9n\u00e9rale du Num\u00e9rique et des Syst\u00e8mes d\u2019Informations s\u2019inscrit dans cette dynamique soutenue par l\u2019\u00c9tat, avec comme objectifs, d\u2019\u00eatre un acteur du d\u00e9veloppement m\u00e9tropolitain et de proposer un bouquet de services aux communes pour leurs solutions num\u00e9riques en mati\u00e8re de services collaboratifs (messageries) et d\u2019applications (\u00e9tat civil, SIRH, gestion financi\u00e8re, etc.). \u00bb<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La DGNSI et ses 250 collaborateurs op\u00e8rent le syst\u00e8me d\u2019information de Bordeaux M\u00e9tropole et accompagnent les communes, qui, \u00e0 leur rythme, int\u00e8grent l\u2019offre mutualis\u00e9e d\u2019outils et de services mise \u00e0 leur disposition. Elle a opt\u00e9 pour une approche agile et innovante et un v\u00e9ritable portefeuille de services IT \u00e0 destination des communes. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Cette approche a pour objectif de lib\u00e9rer les communes de la gestion quotidienne des infrastructures et des applications \u00bb,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> pr\u00e9cise Fr\u00e9d\u00e9ric Gerard. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Nous leur proposons selon les cas des plans de transfert, de consolidation, de convergence des applications<\/span><\/i> <i><span style=\"font-weight: 400;\">mais aussi de mettre en place un plan de continuit\u00e9 d\u2019activit\u00e9, des services de sauvegarde et de restauration des donn\u00e9es. \u00bb<\/span><\/i><\/p>\n<blockquote><p><strong><i>\u00ab Le portefeuille de services IT mutualis\u00e9 a vocation \u00e0 d\u00e9velopper l\u2019agilit\u00e9, la r\u00e9activit\u00e9, la qualit\u00e9 et la p\u00e9rennit\u00e9 des SI des communes de la M\u00e9tropole. \u00bb<\/i><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n<h2><b>Une supervision centralis\u00e9e pour piloter des sites dispers\u00e9s et lib\u00e9rer les \u00e9nergies de la DGNSI<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A sa cr\u00e9ation, la DGNSI doit int\u00e9grer et g\u00e9rer un p\u00e9rim\u00e8tre IT tr\u00e8s large et anticiper l\u2019int\u00e9gration progressive des communes. Elle compte autant d\u2019outils que de communes et la question du choix d\u2019une solution de supervision pertinente et adapt\u00e9e va rapidement se poser. A terme, ce ne sont pas moins de 500 applications qui devront \u00eatre supervis\u00e9es, ainsi que 10 000 services et 1 000 hosts.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une solution adaptable et centralis\u00e9e est privil\u00e9gi\u00e9e afin de garantir la r\u00e9activit\u00e9 impos\u00e9e par le contexte et lib\u00e9rer l\u2019\u00e9nergie des \u00e9quipes de la DGNSI en partageant pratiques et outils communs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le choix va rapidement se porter sur une solution open source puis sur Centreon dans son \u00e9dition Business. La solution de l\u2019\u00e9diteur fran\u00e7ais r\u00e9pond aux exigences techniques et budg\u00e9taires de la M\u00e9tropole, et apr\u00e8s un PoC convaincant r\u00e9alis\u00e9 au deuxi\u00e8me semestre 2016, la bascule en production est effectu\u00e9e d\u00e9but 2017. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Bien que nous partions d\u2019une page vierge, nous avions de nombreuses contraintes \u00bb<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> se souvient Fr\u00e9d\u00e9ric.<\/span><i> <\/i><\/p>\n<blockquote><p><strong><i>\u00ab Nous avons d\u00e9fini des crit\u00e8res tr\u00e8s pr\u00e9cis pour notre future solution. Nous recherchions un outil de supervision IT f\u00e9d\u00e9rateur, capable de nous fournir une visibilit\u00e9 globale et centralis\u00e9e, de g\u00e9rer la dispersion des sites et de piloter une grande vari\u00e9t\u00e9 des mat\u00e9riels et des technologies. Le tout dans le respect de nos contraintes budg\u00e9taires ! \u00bb<\/i><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au-del\u00e0 des briques techniques classiques d\u2019un SI, Centreon s\u2019interface \u00e9galement avec des outils de sauvegarde et des \u00e9quipements sp\u00e9cifiques des datacenters dont les donn\u00e9es sont toutes remont\u00e9es automatiquement dans la solution de supervision.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><strong><i>\u00ab Polyvalence, champ d\u2019application tr\u00e8s large, m\u00e9trologie, cartographie technique et M\u00e9tiers, visibilit\u00e9 sur les services applicatifs, ouverture, BI et tableaux de bord pour tous \u2026 Centreon a su r\u00e9pondre parfaitement \u00e0 toutes nos exigences ! \u00bb<\/i><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n<h2><b>D\u00e9ploiement : une mise en production ultra rapide, une charge de RUN tr\u00e8s faible<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Centreon a \u00e9t\u00e9 rapidement d\u00e9ploy\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 son approche pr\u00eate \u00e0 l\u2019emploi et ses connecteurs (Plugin Packs) qui r\u00e9duisent significativement les charges li\u00e9es au RUN. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Notre \u00e9quipe compte 6 personnes et nous g\u00e9rons \u00e9galement l\u2019automatisation des t\u00e2ches et la sauvegarde. L\u2019approche packag\u00e9e nous a ainsi permis de r\u00e9duire les temps et les co\u00fbts de d\u00e9ploiement, avec un r\u00e9el support de la part de l\u2019\u00e9diteur, et avec les ressources humaines existantes, \u00bb<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> pr\u00e9cise Fr\u00e9d\u00e9ric. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Nous avons particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 la possibilit\u00e9 du recours au NAT (Network Address Translation ou Translation d\u2019Adresses R\u00e9seau) qui permet d\u2019interconnecter et faire cohabiter des r\u00e9seaux utilisant de m\u00eames plans d\u2019adressage. C\u2019est un atout du produit qui facilite les phases de transition. \u00bb<\/span><\/i><\/p>\n<blockquote><p><strong><i>\u00ab Avec Centreon, pas besoin de r\u00e9inventer la poudre et pas de d\u00e9veloppement maison non plus ! Son approche packag\u00e9e permet de standardiser notre supervision afin de nous concentrer sur le d\u00e9ploiement et faciliter les mont\u00e9es de version. \u00bb\u00a0<\/i><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La 1\u00e8re \u00e9tape a consist\u00e9 \u00e0 mettre en place la solution, \u00e0 mod\u00e9liser les services m\u00e9tiers et \u00e0 construire les tableaux de bord qui avaient le plus de sens, le tout dans une logique de mod\u00e8le commun comme l\u2019explique Fr\u00e9d\u00e9ric : <\/span><\/p>\n<blockquote><p><strong><i>\u00ab Nous avons d\u00e9fini un core model et avons standardis\u00e9 au maximum. Chaque demande doit entrer dans ce mod\u00e8le ou, si n\u00e9cessaire, le faire \u00e9voluer.\u00a0 L\u2019outil supervise des applications communes (supports, sp\u00e9cifiques et m\u00e9tiers), les r\u00e9seaux et le mat\u00e9riel. Il est exploit\u00e9 par les administrateurs de l\u2019\u00e9quipe Supervision, les soixante collaborateurs de la Direction Infrastructures et Production, les \u00c9tudes qui disposent de vues m\u00e9tiers sur un produit donn\u00e9 et le management qui exploite les tableaux de bord. \u00bb<\/i><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Rapports de supervision et cartographie : des d\u00e9cisions sur des faits plut\u00f4t qu\u2019un ressenti<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les fonctionnalit\u00e9s de mod\u00e9lisation des services IT, vues et tableaux de bord de Centreon sont utilis\u00e9s pour r\u00e9aliser de la cartographie technique et m\u00e9tier, et les rapports de supervision pour construire des indicateurs de disponibilit\u00e9 des briques applicatives. Cartographier les applications m\u00e9tier &#8211; en s\u2019appuyant sur des abstractions et des coefficients d\u2019impact d\u2019\u00e9v\u00e9nements &#8211; permet de d\u00e9velopper une approche tr\u00e8s orient\u00e9e service. Cette repr\u00e9sentation traduit l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 du SI du point de vue des utilisateurs, quand la cartographie technique adresse les composants unitairement. Ces deux repr\u00e9sentations sont aussi compl\u00e9mentaires qu\u2019indispensables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le management et la Direction G\u00e9n\u00e9rale b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement de la puissance de Centreon au travers de reporting, effectu\u00e9 \u00e0 leur demande. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Lors des comit\u00e9s, ils peuvent ainsi travailler sur des donn\u00e9es factuelles plut\u00f4t que sur un ressenti \u00bb,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> se f\u00e9licite Fr\u00e9d\u00e9ric.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><strong><i>\u00ab Nous exploitons \u00e0 100% les outils et les capacit\u00e9s d\u2019interfa\u00e7age de Centreon. Nous avons ainsi gagn\u00e9 en visibilit\u00e9 et en efficacit\u00e9. Nous disposons d\u2019une aide pr\u00e9cieuse pour diagnostiquer et anticiper les d\u00e9gradations. En centralisant et en mutualisant la supervision, nous avons all\u00e9g\u00e9 le travail des \u00e9quipes IT qui se recentrent sur des t\u00e2ches \u00e0 valeur ajout\u00e9e. \u00bb<\/i><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Un outil f\u00e9d\u00e9rateur, une responsabilisation de toute la cha\u00eene IT<\/b><\/h2>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00ab Nous avons \u00e9galement beaucoup travaill\u00e9 sur la conduite du projet, qui est \u00e0 mes yeux aussi importante que le r\u00e9sultat lui-m\u00eame \u00bb <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">pr\u00e9cise Fr\u00e9d\u00e9ric.<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00ab Nous avons fait \u00e9voluer les pratiques en nous positionnant comme des fournisseurs de services de supervision aupr\u00e8s des \u00e9quipes de la DGNSI. \u00bb<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Pr\u00e9c\u00e9demment, chaque \u00e9quipe disposait souvent de son propre outil de supervision. La communication et la responsabilit\u00e9 \u00e9taient dispers\u00e9es.\u00a0 A pr\u00e9sent, la DGNSI s\u2019est dot\u00e9e d\u2019un outil et d\u2019un langage communs qui permettent \u00e0 la fois de f\u00e9d\u00e9rer les \u00e9quipes et de responsabiliser chaque acteur de la cha\u00eene, sur un mod\u00e8le proche de \u00ab you build it, you run \u00bb. L\u2019\u00e9quipe assure l\u2019administration et l\u2019int\u00e9gration des briques techniques puis cr\u00e9e les vues \u00e0 la demande des \u00e9quipes. Une fois les outils en place, chacun est responsable de la gestion des erreurs ou des anomalies identifi\u00e9es par Centreon.<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<blockquote><p><strong><i>\u00ab Nous impliquons aussi bien les fournisseurs d\u2019informations que ceux qui la consomment. Centreon a \u00e9t\u00e9 un v\u00e9ritable levier pour f\u00e9d\u00e9rer les pratiques et les \u00e9nergies autour d\u2019un outil commun, impliquer chacun dans la supervision et d\u00e9velopper la communication entre les \u00e9quipes.\u00bb<\/i><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Et apr\u00e8s ? D\u00e9velopper toujours plus de communication aupr\u00e8s des M\u00e9tiers<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au fur et \u00e0 mesure, l\u2019\u00e9quipe fait \u00e9voluer la solution de supervision pour \u00e9viter \u00ab l\u2019arbre de No\u00ebl qui clignote \u00bb et ajuster les indicateurs afin de rester fid\u00e8le au SI qu\u2019ils cartographient, dans une logique d\u2019am\u00e9lioration continue.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La prochaine \u00e9tape consistera, selon Fr\u00e9d\u00e9ric, \u00e0 \u00e9largir les usages de la supervision et \u00e0 communiquer sur les indicateurs aupr\u00e8s des M\u00e9tiers : <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Nous savons qu\u2019une solution de supervision n\u2019est jamais finalis\u00e9e ! Nous pr\u00e9voyons de cr\u00e9er des vues sp\u00e9cifiques sur environ 15 applicatifs m\u00e9tiers critiques tels que le SI financier, l\u2019\u00e9tat civil, la messagerie ou encore les bornes d\u2019acc\u00e8s en secteur pi\u00e9tonnier. L\u2019id\u00e9e est de mieux communiquer avec les M\u00e9tiers au travers de vues et de tableaux de bord adapt\u00e9s. Nous sommes \u00e9galement attentifs \u00e0 toutes les innovations que d\u00e9veloppe Centreon, notamment sur le th\u00e8me de la mobilit\u00e9, et qui sont autant d\u2019opportunit\u00e9s d\u2019enrichir notre offre. \u00bb <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Pour cela, l\u2019\u00e9quipe sait qu\u2019elle peut compter sur l\u2019expertise des \u00e9quipes Centreon dont elle a d\u00e9j\u00e0 pu constater l\u2019efficacit\u00e9 que ce soit en termes de formation, de transfert de comp\u00e9tences ou de support.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><strong><i>\u00a0\u00ab Le mod\u00e8le packag\u00e9 et pr\u00eat \u00e0 d\u00e9ployer de Centreon nous convient parfaitement. Il apporte une visibilit\u00e9 et une flexibilit\u00e9 \u00e0 la fois technique et budg\u00e9taire sur les \u00e9volutions \u00e0 venir, indispensable pour r\u00e9pondre aux exigences d\u2019agilit\u00e9 d\u2019un p\u00e9rim\u00e8tre qui \u00e9volue en permanence. \u00bb<\/i><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Pour aller plus loin<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Carnet d\u2019exp\u00e9riences \u00ab <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/carnet-dexp\u00e9rience-superviser-tout-partout?utm_source=blog&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=ebook-maa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Superviser tout, partout<\/a> \u00bb<\/strong>. D\u00e9couvrez comment relever le triple d\u00e9fi de l\u2019excellence op\u00e9rationnelle, en vous inspirant des t\u00e9moignages de 9 entreprises qui ont atteint leurs objectifs de disponibilit\u00e9, efficacit\u00e9 et performance. <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/carnet-dexp\u00e9rience-superviser-tout-partout?utm_source=blog&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=ebook-maa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le carnet d\u2019exp\u00e9riences<\/a>.<\/li>\n<li>Explorer ces bonnes pratiques de supervision, avec notre guide pratique \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/guide-7-bonnes-pratiques-de-supervision-indispensables-pour-etendre-sa-visibilite-it?utm_source=blog&amp;utm_campaign=guide-monitoring-best-practices\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">7 bonnes pratiques de supervision indispensables pour \u00e9tendre sa visibilit\u00e9 sur l\u2019IT<\/a>\u00a0\u00bb. Ce guide illustr\u00e9 de plus de 20 t\u00e9moignages d\u2019utilisateurs Centreon, vous aidera \u00e0 choisir la solution de supervision qui vous garantira le meilleur niveau de visibilit\u00e9 sur vos SI, Cloud et non-Cloud. T\u00e9l\u00e9charger le\u00a0<a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/guide-7-bonnes-pratiques-de-supervision-indispensables-pour-etendre-sa-visibilite-it?utm_source=blog&amp;utm_campaign=guide-monitoring-best-practices\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">guide pratique<\/a>.<\/li>\n<li>Si vous recherchez une solution pour b\u00e9n\u00e9ficier de plus grandes capacit\u00e9s de supervision, notre guide d\u2019achat illustr\u00e9 de t\u00e9moignages utilisateurs <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/supervision-it-tco-vol-3-aligner-capacit%C3%A9s-budget-de-supervision?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=TCO-WP3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00ab\u00a0comment aligner capacit\u00e9s et budget de supervision avec l\u2019analyse TCO\u00a0\u00bb<\/a> vous aidera \u00e0 choisir la solution dont vous avez besoin. T\u00e9l\u00e9charger <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/supervision-it-tco-vol-3-aligner-capacit%C3%A9s-budget-de-supervision?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=TCO-WP3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre contenu d\u2019expert<\/a>.<\/li>\n<li>Retrouver\u00a0<a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/centre-de-ressources\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">toutes nos ressources<\/a>: ebooks, guides, \u00e9tudes, t\u00e9moignages, tutoriels et plus pour vous aider dans votre parcours de supervision IT.\ud83d\ude42<\/li>\n<li>Rejoignez la communaut\u00e9 Centreon sur\u00a0<a href=\"https:\/\/thewatch.centreon.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Watch<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/contact\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=campaign\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contactez-nous pour une d\u00e9mo personnalis\u00e9e<\/a> et posez toutes les questions que vous souhaitez \u00e0 nos experts en supervision.<\/li>\n<li>Pour rester inform\u00e9 des nouveaut\u00e9s ou des \u00e9v\u00e9nements de Centreon,\u00a0<a href=\"https:\/\/share-eu1.hsforms.com\/1pHYRPStdRUe2C4moBX4MVgfits7?__hstc=201549006.ca07ee406ec534a99d0f845efdd974d3.1682076508348.1695206936936.1695208889827.296&amp;__hssc=201549006.33.1695208889827&amp;__hsfp=109855217\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inscrivez-vous \u00e0 notre lettre d\u2019information mensuelle<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La M\u00e9tropole de Bordeaux f\u00e9d\u00e8re les pratiques et les \u00e9nergies de la DSI autour de la solution de supervision IT Centreon. 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