{"id":19352,"date":"2018-02-20T15:33:37","date_gmt":"2018-02-20T14:33:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centreon.com\/4-regles-simples-pour-mettre-en-place-une-supervision-performante\/"},"modified":"2023-12-21T15:18:00","modified_gmt":"2023-12-21T14:18:00","slug":"4-regles-simples-pour-mettre-en-place-une-supervision-performante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centreon.com\/fr\/4-regles-simples-pour-mettre-en-place-une-supervision-performante\/","title":{"rendered":"4 r\u00e8gles simples pour mettre en place une supervision IT performante"},"content":{"rendered":"

Il est critique pour les petites \u00e9quipes informatiques d\u2019\u00eatre op\u00e9rationnelles tout en ayant un temps de mise \u00e0 disposition de la supervision le plus court possible. La solution que les managers IT choisiront devra \u00eatre accessible facilement et pr\u00eate \u00e0 l\u2019emploi sans g\u00e9n\u00e9rer une charge de travail suppl\u00e9mentaire ou utiliser des ressources humaines que l\u2019entreprise ne poss\u00e8de pas.
\nVoici 4 r\u00e8gles simples pour mettre en place une supervision performante que les Administrateurs IT vont adorer.<\/p>\n

1- Simplicit\u00e9<\/span><\/h2>\n

C\u2019est un peu un clich\u00e9 mais cela vaut tout de m\u00eame la peine d\u2019\u00eatre rappel\u00e9\u00a0: les infrastructures IT deviennent de plus en plus compliqu\u00e9es. Prenez en compte le niveau de comp\u00e9tences IT internes et \u00e9valuez \u00e0 quel point un d\u00e9veloppement est n\u00e9cessaire, par exemple pour avoir une bonne configuration. Si vous \u00eates un administrateur IT travaillant seul et que vous avez plus d\u2019une douzaine de domaines IT \u00e0 superviser, il y a fort \u00e0 parier que vous ne voudrez pas d\u00e9velopper et configurer des sondes pour chacun d\u2019entre eux. Optez plut\u00f4t pour des plugins pr\u00eats \u00e0 l\u2019emploi qui vous garantiront des \u00e9conomies de temps<\/p>\n

2- Plate-forme unique<\/span><\/h2>\n

L\u2019impl\u00e9mentation de la solution doit \u00eatre structur\u00e9e autour de l\u2019infrastructure et du syst\u00e8me IT de votre entreprise. Elle ne doit pas \u00eatre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e \u00e0 un int\u00e9rimaire ou un stagiaire qui l\u2019appr\u00e9hendera comme une occasion d\u2019apprendre \u00ab\u00a0sur le tas\u00a0\u00bb et la valorisera comme projet de fin d\u2019\u00e9tude illustrant sa mont\u00e9e en comp\u00e9tences et sa capacit\u00e9 \u00e0 prendre des initiatives. Il ne s\u2019agit pas non plus d\u2019une solution provisoire r\u00e9pondant \u00e0 un besoin ad-hoc pour mesurer la disponibilit\u00e9 du r\u00e9seau, le temps de r\u00e9ponse d\u2019un site internet, les donn\u00e9es de machines virtuelles ou le suivi des performances des serveurs.<\/p>\n

Choisissez une solution avec une interface unique pouvant servir de console centralis\u00e9e afin de fournir une vue globale, offrant la possibilit\u00e9 de consulter des informations d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 des niveaux diff\u00e9rents. Dans le m\u00eame temps, la plate-forme de supervision informatique devra \u00eatre accessible d\u2019un administrateur \u00e0 l\u2019autre afin de transmettre des \u00e9l\u00e9ments pertinents pour les exploitation IT et la continuit\u00e9 de service.<\/p>\n

3- Int\u00e9gration et interop\u00e9rabilit\u00e9 av\u00e9r\u00e9s<\/span><\/h2>\n

Faire moins avec plus est r\u00e9ellement critique pour les \u00e9quipes informatiques. Les bonnes pratiques en mati\u00e8re de supervision rel\u00e8vent de deux aspects\u00a0: l\u2019int\u00e9gration (Build) et l\u2019exploitation (Run). En phase de Build, optez pour un outil reconnu sur le march\u00e9, donc d\u00e9j\u00e0 test\u00e9 et \u00e9prouv\u00e9. Il ne sert \u00e0 rien d\u2019essayer les derniers outils ou les plus avanc\u00e9s pour finir avec plusieurs outils qui causeront \u00e0 coup s\u00fbr d\u2019inextricables probl\u00e8mes d\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9. Cela engendrera fatalement des co\u00fbts additionnels li\u00e9s au temps que vous devrez passer \u00e0 comprendre comment chaque outil fonctionne, et plus tard, au temps n\u00e9cessaire \u00e0 leur maintien ou \u00e0 leurs mises \u00e0 jour (Run). L\u2019int\u00e9gration et l\u2019exploitation de la supervision devraient en quelques minutes pouvoir couvrir une gamme suffisamment large de domaines IT.<\/p>\n

4- Efficacit\u00e9 des performances et scalabilit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/span><\/h2>\n

En termes d\u2019exploitation, il est important de consid\u00e9rer les volumes de services \u00e0 superviser, les temps de r\u00e9ponse et les \u00e9ventuels probl\u00e8mes de capacit\u00e9. La performance op\u00e9rationnelle se pilote \u00e9galement \u00e0 travers l\u2019optimisation du mat\u00e9riel et de la consommation d\u2019\u00e9nergie. D\u2019autres \u00e9l\u00e9ments sont \u00e0 consid\u00e9rer tels que l\u2019architecture et la scalabilit\u00e9 du syst\u00e8me, fortement impactantes quand il s\u2019agit de g\u00e9rer des changements et de ma\u00eetriser les co\u00fbts. Pour d\u00e9buter, une solution modulaire bas\u00e9e sur des standards de l\u2019industrie open source sera plus appropri\u00e9e et pourra s\u2019adapter \u00e0 la croissance de l\u2019activit\u00e9. C\u2019est pour cette raison que l\u2019open source est largement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 aux solutions propri\u00e9taires.<\/p>\n

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