Garantir l’efficacité des opérations métier nécessite de comprendre le lien temps réel entre opérations IT et performance des services délivrés.
Voilà pourquoi Centreon BAM est stratégique pour les équipes IT. Centreon BAM mesure en temps réel les points clés de processus opérationnels, selon les standards ITIL, pour mettre en évidence la corrélation directe entre niveaux de service IT délivrés et les activités métier qui en dépendent.
Centreon BAM aide ainsi les équipes IT et les équipes métier à partager une même vision des SLA, OLA et UC, nécessaires à l’amélioration de la qualité de service.

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