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Slack est une plateforme de communication collaborative propriétaire proposée par l’entreprise Slack Technologies, maintenant dans le groupe Salesforce.com Inc. Slack fonctionne à la manière d'un chat IRC organisé en canaux correspondant à autant de sujets de discussion.
Le travail en mode collaboratif est exactement ce dont les équipes d’exploitation ont besoin pour évaluer la nature des incidents IT, imaginer des contournements, analyser les causes initiales, corriger les problèmes, le tout de manière efficace.
Centreon propose un connecteur pour envoyer les notifications d’alerte vers les canaux Slack utilisés par les experts pour prendre en compte rapidement, de manière collaborative, les alertes IT.