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ServiceNow est une plateforme SaaS qui propose de nombreux services aux entreprises, dont des services de type IT Service Management (ITSM) et IT Operations Management (ITOM).
Centreon propose plusieurs intégrations avec ServiceNow, soit pour créer des tickets d’incidents avec des données contextuelles, qui seront traités par la suite de services ITSM, soit pour envoyer en temps réel les événements qualifiés et/ou les métriques Centreon vers la suite ServiceNow ITOM, de façon à gagner en visibilité sur son infrastructure, ses applications, ses services, soit pour faciliter la gestion d’événements.