Pixagility : superviser la chaîne de production audiovisuelle pour soutenir l’excellence business

Créée en 2009, la société Pixagility est une société française qui propose des prestations techniques audiovisuelles pour les grands diffuseurs nationaux et régionaux, en Europe et en Afrique, parmi lesquels France TV, Alice (SFR Sports) ou Bein Sport. Pixagility supervise sa chaîne de production audiovisuelle avec Centreon EMS pour offrir la meilleure expérience possible à ses clients.

PIXAGILITY : une plateforme multi-services vidéo innovante qui accompagne ses clients dans la valorisation de leurs contenus vidéo

L’activité de Pixagility s’articule autour de 4 métiers :

  • L’hébergement de chaînes de télévision (thématique ou locale) via la mise à disposition d’infrastructures de diffusion,
  • La préparation de contenu pour permettre à des chaînes telles que le groupe France TV de diffuser leurs contenus en replay dans un délai de 125% de la durée du média,
  • La collecte de flux d’opérateurs télécoms au travers d’un hub de contribution permettant de « monter » des offres de bouquets (pour France 2 International notamment),
  • L’animation éditoriale pour des groupes tels qu’Altice (SFR Sports) ou Bein Sport à qui Pixagility fournit de l’information pour faciliter la consommation de leurs contenus.

Pixagility met à la disposition de ses clients, diffuseurs européens et africains, son savoir-faire technologique pour valoriser leurs contenus vidéo. Parce que la moindre anomalie est immédiatement visible sur l’écran du téléspectateur – en replay comme en direct – Pixagility a déployé, avec les équipes Centreon, un système de supervision, souple et évolutif, pour fiabiliser ses infrastructures et l’assister dans ses actions correctives et préventives. Les tableaux de bord et cockpits de Centreon EMS restituent uniquement les informations pertinentes afin d’offrir, aux équipes, plus de proactivité et de confort, et à la direction générale, une vision prospective de son SI et un outil d’aide à la décision.

« Notre activité est très technique et nous faisons face à deux enjeux liés à la nature même de notre métier : le temps réel et la continuité de service. La diffusion des contenus est non-stop et immédiate et la moindre anomalie se répercute en quelques secondes… sur l’écran du téléspectateur ! Nous avons donc recherché une solution de supervision capable de s’adapter à notre métier très spécifique, de nous aider à être plus proactif mais aussi de faire face à une évolution permanente de notre périmètre IT due à la forte croissance de l’entreprise. » explique Michael Benhamou, directeur technique de l’entreprise

Les enjeux : passer du sapin de Noël à une vision pertinente des applications critiques avec Centreon EMS

  • Disposer d’un outil capable d’évoluer pour faire face à la croissance rapide de l’entreprise
  • Gagner en agilité et en réactivité sur les actions correctives grâce à une vision temps réel
  • Superviser toute la chaîne de production avec un outil souple et évolutif
  • Remonter uniquement les informations pertinentes sans crouler sous les alertes
  • Développer la proactivité des équipes et l’anticipation
  • Mieux gérer les risques grâce à une meilleure visualisation des services et une parfaite connaissance des ressources

 « Nous avons fait le choix de recentrer la supervision sur des éléments critiques et essentiels de notre SI afin d’être plus efficace en ne restituant que l’information dont nous avions réellement besoin. »

Les principaux bénéfices : Une meilleure connaissance des ressources pour de meilleures décisions

  • Une meilleure capacité à prévoir les pics de charges et les évolutions nécessaires
  • Plus de confort pour les équipes IT dans leurs tâches quotidiennes
  • Une aide à la décision qui s’appuie sur des données historisées
  • Une vision en temps réel de l’infrastructure tout au long de la chaîne de production
  • Une meilleure gestion des risques et des investissements

« Notre objectif de pouvoir nous appuyer au quotidien sur une solution souple, capable de suivre notre croissance et de nous fournir précisément l’information dont nous avons besoin a été atteint. Nous sommes en mesure, à présent, d’être plus proactifs, d’optimiser nos infrastructures et donc de mieux gérer le risque. »

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