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Dans un contexte où les entreprises reconnaissent la valeur de la supervision IT, Solucions IM s’appuie sur un portfolio de solutions outillées pour répondre aux besoins de pilotage de la performance des responsables IT et métiers.

Paris & Toronto – 18 Octobre 2021 – Centreon, partenaire de confiance pour l'excellence opérationnelle des Systèmes d’Information et Solucions IM, expert espagnol de la supervision informatique, annoncent leur partenariat pour mieux répondre aux besoins des organisations espagnoles en matière de supervision orientée métiers. Basée en Catalogne, Solucions IM a construit au fil des ans un vaste portefeuille de services et de solutions entièrement axé sur la supervision informatique, aidant les entreprises à obtenir une visibilité complète sur leurs opérations grâce à des services d’accompagnement parfaitement adaptés de conception, mise en œuvre, intégration et migration, ainsi que des services de supervision externalisés. Avec ce partenariat, l'entreprise renforce son portefeuille pour offrir à ses clients les bénéfices d’une supervision IT de bout en bout, adaptée aux besoins de l'entreprise digitale.

Supporter l’excellence opérationnelle des clients

Avec une offre de services entièrement intégrée, centrée sur la supervision IT et une approche très personnalisée du conseil, la mission de Solucions IM est claire : répondre à tous les besoins de supervision IT afin que les entreprises opèrent à leur meilleur niveau de performance. "Centreon propose une solution axée sur la supervision des workflows, en plus d'offrir une vision holistique de l'infrastructure ", explique Elisabeth Buxadé, Directrice Générale de Solucions IM. "Avec ce partenariat, nous répondons aux besoins des clients qui, avec des environnements informatiques plus étendus, ont besoin de plus de visibilité sur leurs services informatiques et de veiller aux performances métiers de l'entreprise, ce qu'offre la supervision Centreon, pour garantir le meilleur niveau de service et la meilleure performance opérationnelle."

Supervision IT : une valeur au-delà de l’IT

Centreon et Solucions IM unissent leurs forces alors que la supervision joue un rôle plus important dans les organisations. " Dans 90 % des organisations, on s'attend à ce que les équipes informatiques partagent des indicateurs clés de performance orientés métier, et globalement, nous constatons que les entreprises évoluent vers une culture de l'observabilité ", explique Marc-Antoine Hostier, Chief Operating Officer de Centreon. "Cela génère une demande plus forte pour nos solutions, qui permettent cette observabilité", conclut-il.

Elisabeth Buxadé note qu'au sein des organisations espagnoles, le cercle des utilisateurs de la supervision informatique s'élargit des DevOps aux acteurs métiers. "Nous avions l'habitude de traiter exclusivement avec des interlocuteurs de l’informatique, mais les solutions avancées telles que Centreon alliant valeur et retour sur investissement, permettent aux managers de bénéficier des avantages d'une solution de supervision IT bien conçue et mise en œuvre", dit-elle. Pour Solucions IM qui s'engage à établir des relations solides avec ses clients, le partenariat avec Centreon s'inscrit dans cette même philosophie de service.

Promouvoir une nouvelle approche de la supervision IT

Solucions IM mise sur Centreon pour renforcer la valeur ajoutée de ses services d’expertise et permettre aux organisations espagnoles de développer une approche de la supervision informatique plus intuitive et axée métiers. "Centreon nous aide à atteindre notre objectif, qui est d'apporter une valeur supplémentaire avec la supervision, au-delà du besoin fondamental de garantir le fonctionnement optimal de l'IT", explique Elisabeth. "Par exemple, nous apprécions particulièrement les fonctions de restitution graphique de Centreon permettant de créer des cockpits de supervision orientés métiers, pour un meilleur alignement des équipes informatiques avec leurs clients internes."

Pour Elisabeth Buxadé, l'avantage immédiat du partenariat de Solucions IM avec Centreon est que "nous avons renforcé notre portefeuille pour inclure une solution plus axée métiers, ce que peu d'outils peuvent offrir." Avec deux experts Centreon certifiés dans son équipe, Solucions IM s’assure de fournir une assistance personnalisée répondant à une gamme complète de besoins, les organisations cherchant à garantir des expériences clients sans failles, basées sur une chaîne de valeur numérique de la production informatique aux activités génératrices de revenus incluant du commerce électronique et l'exploitation d'applications Web critiques.

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A propos de Centreon

Centreon délivre une plateforme logicielle de supervision informatique centrée métiers pour l’excellence opérationnelle des SI. Complète et intégrant les dernières avancées de l’intelligence artificielle prédictive, elle est conçue pour les infrastructures complexes actuelles, distribuées, Multi-Cloud. Éditeur indépendant, l’entreprise est née en 2005 sur la base d’un socle logiciel open source qu’elle continue de développer. Aujourd’hui des entreprises de toutes tailles opérant dans tous les secteurs font confiance à Centreon. Ses sièges sociaux sont à Paris et Toronto avec des bureaux à Genève, Luxembourg et Toulouse. Plus d’informations sur www.centreon.com.

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A propos de Solucions IM

Solucions IM a été fondée en 2012 par un groupe d'experts en supervision qui pensaient que les services de supervision informatique devaient évoluer et mieux correspondre à la complexité des technologies qui font fonctionner les organisations. Aujourd'hui, l'entreprise se concentre à 100 % sur la supervision, offrant une gamme complète de services de supervision professionnels et hautement personnalisés. Pour plus d'informations, visitez le site solucions-im.com.