Centreon MAP Licensing
Mode de distribution
Les extensions commerciales sont distribuées de deux manières:
- Pour une durée de 1 an incluant l'usage, le support et la maintenance
- Pour un usage illimité dans le temps avec un support et une maintenance de 1 an. Le support et la maintenance sont optionnels pour les années n+1
Limitations
Le cout de Centreon MAP est basé sur:
- Le nombre de serveur central Web Centreon
- Le nombre d'accès concurrentiels simultanés
- Le type de licence, "Administrateur" ou "Utilisateur"
Licence "Administrateur" / Licence "Utilisateur"
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Administrateur
Centreon MAP
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Utilisateur
Centreon MAP
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Ajout, renommage, suppression des vues
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Manipulation des vues (préférences, profondeur, drag n drop..)
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Visualisation et exploitation temps réel
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Ajout, suppression de temps d'arrêt
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Ajout, suppression de prises en compte
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Disponibilité des logs des ressources
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Disponibilité des liens de procédures
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Support & Maintenance
- Le support correspond à l'assistance technique et fonctionnelle sur le logiciel
- La maintenance correspond à la fourniture des mises à jour et correctifs sur le logiciel, ainsi que la génération de nouvelles clés
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Incident priorité 1
P1
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Incident priorité 2
P2
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Incident priorité 3
P3
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Accès au support "Web"
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Heure du support
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Europe/Paris
09:00/18:00-5/7
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Europe/Paris
09:00/18:00-5/7
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Europe/Paris
09:00/18:00-5/7
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Prise en compte et contournement
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Sous 2 heures travaillées
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Sous 4 heures travaillées
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Sous 8 heures travaillées
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Solution corrective
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Sous 1 jour
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Sous 2 jours
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Sous 5 jours
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